เพจอยากดังเดี๋ยวจัดให้รีเทิร์น part 2 โพสต์เรื่องราวของหนุ่มรายหนึ่ง ที่ออกมาร้องเรียนโรงแรมหรู หลังทำภรรยาแพ้กุ้งหนักจนเกือบเสียชีวิต เพราะไม่ติดป้ายเมนู ซึ่งบางคนมองว่าโรงแรมต้องรับผิดชอบ แต่บางคนก็บอกคนกินต้องระวังเองด้วย
วันนี้ทีมข่าวพีพีทีวี ได้ไปพูดคุยกับคุณภัทร ผู้เสียหาย เล่าให้ฟังว่า เรื่องราวเกิดขึ้นตั้งแต่ 28 เม.ย. ที่ผ่านมา ตนกับแฟนชวนกันไปกินบุฟเฟ่ต์ที่ห้องอาหารของโรงแรมแห่งหนึ่ง ย่านสุขุมวิท
สักพักเริ่มมีอาการแพ้เล็กน้อยหลังกินสลัดที่ไม่ได้ติดป้ายชื่อเมนูไว้ และอาหารแต่ละอย่างก็ไม่ได้วางแยกประเภทกัน จึงถามกับพนักงานให้แน่ใจว่า ในสลัดมีส่วนผสมของกุ้งหรือไม่ ซึ่งพนักงานก็ยืนยันว่า “ไม่มี เป็นสลัดผักและผลไม้”
แต่หลังจากกลับมากินต่อแค่คำเดียว ก็กัดเจอกุ้ง และเกิดอาการแพ้ขั้นรุนแรง หายใจติดขัด ไม่ได้สติ ปากและตัวบวม ถูกนำตัวส่งโรงพยาบาล
โดยคุณภัทรบอกว่าที่ติดใจและเสียความรู้สึก ก็คือต้องออกค่ารักษาเองทั้งหมดกว่า 30,000 บาททั้งที่ทางโรงแรมควรแสดงความรับผิดชอบ หรือแค่มาเยี่ยมไข้ก็ไม่มี มีแต่คำขอโทษส่งๆ และข้อเสนอที่พักที่เทียบไม่ได้กับความเสี่ยงของชีวิต
ล่าสุดหลังผ่านไปเกือบสองสัปดาห์ ทางประกันของโรงแรมแจ้งมาว่า ได้ไล่พนักงานรายนั้นออกแล้ว และไม่ขอชดเชยค่าเสียหาย เนื่องจากไม่มีกฎหมายบังคับให้โรงแรมต้องติดป้ายอาหาร และ ระหว่างที่รู้สึกผิดปกติลูกค้าได้ทานเพิ่มจนเกิดปัญหาเอง ซึ่งคุณภัทรมองว่าเป็นการโยนความผิดให้ลูกค้าเต็มๆ ทั้งที่พนักงานให้ข้อมูลผิดพลาด ส่วนตัวตอนนี้ไม่ได้อยากได้เงิน เพียงแต่อยากให้ทางโรงแรมน้อมรับความผิด และปรับปรุงแก้ไข เช่น ติดป้ายเมนูและอบรมพนักงาน เพื่อไม่ให้เกิดเหตุการณ์แบบนี้อีก
ทีมข่าวยังได้โทรศัพท์สอบถามไปยังฝ่ายประสานงานโรงแรมดังกล่าว ที่ดูแลเรื่องนี้ เปิดเผยว่า ทางโรงแรมไม่ได้ปัดความรับผิดชอบ ก็พยายามดูแลอย่างดีที่สุด แต่อาจจะผิดพลาดตรงที่ไม่ได้ไปเยี่ยมไข้หรือติดต่อกับลูกค้าโดยตรง ทำให้ไม่สบายใจ ส่วนเรื่องการชดเชยค่าเสียหายก็อยากให้มองในมุมของโรงแรมด้วยว่า ต้องเป็นไปตามหลักของข้อกฎหมาย ซึ่งตอนนี้ก็กำลังมีการประชุม เพื่อหาข้อตกลงที่ดีที่สุดทั้งสองฝ่าย
- คอนเทนต์พิเศษ
สำหรับคุณ - TOP สังคม
- วิดีโอยอดนิยม
