20 ส.ค. 2565 บัญชีเฟซบุ๊ก NAKON45 อัญวุฒิ โพธิ์อำไพ หัวหน้ารถกู้ภัยและรองหัวหน้าฝ่ายประชาสัมพันธ์ มูลนิธิร่วมกตัญญู โพสต์ข้อความระบุข้อความว่า "ด่วน! มูลนิธิร่วมกตัญญ เร่งส่งอาสาสมัครรถพยาบาลไปช่วยเหลืออุบัติเหตุที่บันได BTS สุรศักดิ์ เจ็บหลายราย" สันนิษฐานว่าน่าจะรับน้ำหนักไม่ไหว จึงลื่นไหลลงมากอง เบื้องต้นมีรายงานว่า ผู้บาดเจ็บกว่า 10 คน
อย่างไรก็ตาม บริษัท ระบบขนส่งมวลชนกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) ยังไม่มีการออกมาแถลงการณ์ชี้แจงถึงสาเหตุดังกล่าว