สำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย CAAT ระบุถึงกรณีการเกิดอุบัติเหตุเครื่องบินของเจจูแอร์ (Jeju Air) ไถลออกนอกรันเวย์ว่า จากสอบถาม regional manager ของเจจูแอร์ เมื่อเวลา 09.15 น.ได้แจ้งว่า มีผู้โดยสารคนไทย 2 คนบนเที่ยวบินดังกล่าว แต่ขณะนี้ยังไม่ทราบสถานะในรายละเอียด ซึ่งการช่วยเหลือและกู้ภัยยังคงดำเนินการอยู่ ณ ขณะนี้ โดยทาง CAAT ได้ให้ ข้อมูลเรื่องอำนาจหน้าที่ว่าเจจูแอร์ เป็นสายการบินเกาหลี และเรื่องเกิดขึ้นที่เกาหลี แม้จะบินจากไทยแต่เมื่อเกิดเรื่องสายการบินจะต้องช่วยเหลือผู้โดยสาร
ตามกฎระเบียบของประเทศที่สายการบินจดทะเบียน หรือตามประเทศที่เกิดเหตุ โดยทางประเทศไทย ทำได้เพียงการประสานงาน ไม่มีอำนาจหน้าที่ในการไล่เบี้ยสายการบิน เช่นเดียวกับ กรณีของ Singapore Airline ที่ตกหลุมอากาศ สายการบินจะต้องดำเนินการชดเชยตามระเบียบของทางสิงคโปร์ แต่ไทยเกี่ยวข้องอยู่เพราะเกิดเรื่องในไทย แต่จะไม่ได้ยุ่งกับประเทศต้นทางคืออังกฤษ
ทั้งนี้ จากตรวจสอบเอกสารการขออนุญาตบินเข้ามาไทย พบว่า สายการบินมีประกันเและประกันยังมีผลอยู่ ซึ่งตรงนี้ก็จะดูแลเรื่องความเสียหายได้