25 ม.ค. 68 เวลา 17.00 น. ดร.กีรติ กิจมานะวัฒน์ กรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด(มหาชน) พร้อมด้วยนายวิจิตต์ แก้วไทรเทียม ผู้อำนวยการท่าอากาศยานดอนเมือง แถลงข่าวผ่านเฟซบุ๊กไลฟ์ กรณีระบบ Platform ของผู้ให้บริการระบบบริการผู้โดยสารขาออก (Common Use Passenger Processing System หรือ CUPPS) เกิดขัดข้อง
ดร.กีรติ กิจมานะวัฒน์ ระบุว่า ขณะนี้ระบบการเช็กอินได้กลับเข้าสู่ภาวะปกติแล้ว เคานเตอร์จุดเช็กอินทุกตัวสามารถใช้การได้ตามปกติ แถวคอยตอนนี้ได้เคลียร์ออกหมดแล้ว
ดร.กีรติ กล่าวต่อว่า จะเห็นได้ว่าจำนวนประชาชนบริเวณจุดพักคอยหายไปจำนวนมากแล้ว และมั่นใจว่าในช่วงเวลานี้จะไม่เกิดเหตุซ้ำขึ้นอีก ทางบริษัทได้ตรวจสอบแล้วพบว่าการอัปเดตระบบที่เกิดขึ้นไม่ส่งผลกระทบต่อเนื่อง และมั่นใจว่าจะสามารถให้บริการที่ดีขึ้นอย่างต่อเนื่องต่อไป
ปัจจุบัน การศึกษาผลกระทบล่าสุดพบว่ามีทั้งหมด 300 เที่ยวบินที่ได้รับผลกระทบนี้ 200 เที่ยวบินเป็นเที่ยวบินภายในประเทศ อีก 100 เที่ยวบินเป็นเที่ยวบินระหว่างประเทศ
ดร.กีรติ ทิ้งท้ายว่า ทางบริษัทกราบขออภัยในเรื่องของระบบที่ล่มและเหตุที่เกิดขึ้น ตรงนี้ต้องไปติดตามกับบริษัทผู้ให้บริการระบบต่อไปถึงสาเหตุและดำเนินการปรับตามสัญญา โดย ทอท. มุ่งเน้นในเรื่องของการให้บริการและจะทำให้ผู้โดยสารทุกท่านมั่นใจว่าการบริการของเราได้รับความสบายใจและความปลอดภัย
- คอนเทนต์พิเศษ
สำหรับคุณ - TOP สังคม
- วิดีโอยอดนิยม
