เรื่องราวสุดประทับใจครั้งนี้ เกิดขึ้นที่ร้านสะดวกซื้อเซเว่น อีเลฟเว่น สาขา 09215 สามชุก-สุพรรณบุรี หลังจากลูกค้ารายหนึ่งทำเพชรที่ติดอยู่กับแหวนหลุดหายระหว่างเลือกซื้อสินค้า ซึ่งในตอนแรกเธอไม่กล้าบอกใคร เพราะกลัวผู้คนจะแตกตื่น จึงได้พยายามค้นหาด้วยตัวเอง แต่ก็หาไม่เจอ จึงตัดสินใจขอความช่วยเหลือจากพนักงาน
นางสาวน้ำฝน แก้วดวง ผู้ช่วยผู้จัดการร้าน เล่าว่า ลูกค้ามาขอความช่วยเหลือด้วยความกระวนกระวาย เพราะเพชรที่หล่นหายค่อนข้างมีราคา ทำให้เธอกับเพื่อนพนักงานหลายคนช่วยค้นหากันชุลมุน
เธอบอกด้วยว่า หลังจากใช้เวลาค้นหาอยู่พักใหญ่ ไม่มีใครหาเพชรดังกล่าวเจอ จนลูกค้าถอดใจและขอตัวไปกลับไปก่อน เพราะติดธุระ
“พวกเราช่วยกันหาจนสุดความสามารถ แต่ก็ไม่เจอ จนลูกค้าขอตัวกลับไปก่อน เพราะต้องรีบไปธุระ แต่เรายังข้องใจว่าเพชรต้องหล่นอยู่ตรงไหนสักที่ จึงตัดสินใจรื้อชั้นวางสินค้า ช่วยกันหาทุกซอกทุกมุม ใช้เวลาเกือบชั่วโมง จนพวกเราเจอเพชรที่หายไป”
นางสาวน้ำฝน เล่าอีกว่า ส่วนตัวรู้สึกดีใจที่ทุกคนช่วยกันตามหาเพชรของลูกค้าจนเจอ ดีใจมากที่ลูกค้าได้ของคืน เพราะถ้าคิดกลับกัน หากเป็นตัวเราทำของที่มีมูลค่าหล่นหาย แล้วไม่ได้คืน เราก็คงเสียใจมาก และเชื่อว่าครั้งนี้ทำสำเร็จได้ เพราะพนักงานช่วยกันคนละไม้คนละมือด้วยความตั้งใจเดียวกันที่อยากหาของคืนให้กับลูกค้า