จากกรณีเมื่อวันที่ 19 มิถุนายน 2568 ว่า บริษัท เจ้อเจียง โฮซอน นิวเอ็นเนอร์ยี ออโตโมบิล จำกัด ซึ่งเป็นบริษัทแม่ของรถยนต์ยี่ห้อ Neta ประกาศเข้าสู่กระบวนการล้มละลายอย่างเป็นทางการแม้ได้แถลงการณ์ผ่านเพจเฟซบุ๊กของบริษัท เนต้า ออโต้ (ไทยแลนด์) จำกัด ว่า อยู่ในกระบวนการปรับโครงสร้าง ธุรกิจและหานักลงทุนรายใหม่ แต่กรณีดังกล่าวส่งผลกระทบต่อความเชื่อมั่นของผู้บริโภคที่ได้เลือกซื้อรถยนต์ หรือใช้บริการรถยนต์ยี่ห้อ NETA ในประเทศไทยเป็นอย่างมาก
นายรณรงค์ พูลพิพัฒน์ เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค ได้เร่งดำเนินการโดยมอบให้ นายอนุพงษ์ เจริญเวช ผู้อำนวยการกองคุ้มครองผู้บริโภค 2 แก้ไขปัญหาโดยเรียกบริษัท เนต้า ออโต้ (ไทยแลนต์) จำกัด เข้าพบในวันจันทร์ที่ 23 มิถุนายน 2568 เพื่อให้ชี้แจงข้อมูลแนวทางการดำเนินการรองรับการแก้ไขปัญหา และผลกระทบที่จะเกิดขึ้นกับผู้บริโภค ดังนี้
1. ให้บริษัทฯ จัดส่งข้อมูลเกี่ยวกับจำนวนผู้บริโภคที่ได้ซื้อรถยนต์ยี่ห้อ NETA ในประเทศไทยว่าปัจจุบันมีจำนวนเท่าใด รวมถึง แนวทางการให้บริการหลังการขายเกี่ยวกับการซ่อมบำรุง การส่งมอบอบอะไหล่ รถยนต์ต่างๆ ว่า มีมาตรการและวิธีการสำหรับการให้บริการแก่ผู้บริโภคอย่างไร เพื่อเป็นกรอบและแนวทางในการบริหารจัดการในการแก้ไขปัญหาให้กับผู้บริโภคกรณีที่ประสบปัญหาเกี่ยวกับการใช้งานรถยนต์
2. การให้บริการของบริษัทฯ จะยังคงให้บริการแก่ผู้บริโภคในประเทศไทยอย่างไรหรือมีแนวทางในการจัดตั้งตัวแทน พันธมิตร หรือนิติบุคคลอื่น เพื่อรองรับการให้บริการและดูแลแก่ผู้บริโภค ในประเทศไทยอย่างไร เพื่อให้ได้ความชัดเจนเกี่ยวกับการให้บริการหลังการขายแก่ผู้บริโภคที่ใช้รถยนต์ ยี่ห้อ NETA ซึ่งยังไม่เกิดปัญหาเกี่ยวกับการใช้งานในปัจจุบัน
3. สำหรับกรณีที่มีผู้บริโภคได้เข้าร้องทุกข์กับ สคบ. ก่อนหน้าบริษัทฯ ได้ดำเนินการเร่งรัดแก้ไขปัญหาโดยมีการส่งมอบอะไหล่รถยนต์ อุปกรณ์เสริมอื่น ๆ และดำเนินการจดทะเบียนรถยนต์จากป้ายแดง เป็นป้ายขาวให้กับผู้บริโภค ประกอบกับมีการขยายระยะเวลาการรับประกันหรือบริการบำรุงรักษา โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายให้กับผู้บริโภคคด้วยแล้ว
ทั้งนี้ สคบ. จะมีการดำเนินการเร่งรัดเพื่อแก้ไขปัญหาให้กับผู้บริโภคหากมีผู้บริโภครายอื่น ๆ ที่ได้รับผลกระทบหรือความเดือนร้อนในลักษณะทำนองเดียวกันเพิ่มเพิ่มเติม สคบ. จะตรวจสอบเกี่ยวกับเงื่อนไขการให้บริการหลังการขายในทกมิติไม่ว่าจะเป็นเรื่องเกี่ยวกับการรับประกันวัสดุหรืออุปกรณ์ต่าง ๆ ของรถยนต์ เช่น ระยะการรับประกันแบตเตอรีรถยนต์ตามสัญญาเพื่อเป็นการปกป้องสิทธิของผู้บริโภค
- คอนเทนต์พิเศษ
สำหรับคุณ - TOP สังคม
- วิดีโอยอดนิยม
