ก่อนหน้านี้ เมื่อวันที่ 17 กันยายนที่ผ่านมา มีผู้ใช้งานเว็บบอร์ดออนไลน์ชื่อดังอย่าง Reddit รายหนึ่ง ที่ใช้ชื่อว่า tcorey23 โพสต์ข้อความระบุว่า เขาได้อัปเดตระบบ iPadOS บน iPad Pro M4 ขนาด 13 นิ้ว สองครั้งในวันนั้น ครั้งแรกเป็นการอัปเดต iPadOS 17 ซึ่งก็ไม่มีปัญหาอะไร กระทั่งตัดสินใจมาอัปเดตระบบ iPadOS 18
tcorey23 เผยว่า ระหว่างที่อัปเดต iPadOS 18 อยู่นั้น จู่ ๆ ตัวเครื่องก็ดับลง และไม่สามารถเปิดได้อีกเลย เขาลองรีเซ็ตเครื่องทุกวิธีแล้ว แต่ก็ไม่ได้ผล
เขาจึงนำ iPad เครื่องนี้ไปยัง Apple Store เพื่อขอให้ช่วยดูปัญหา ซึ่งหลังตรวจสอบทางเจ้าหน้าที่เองก็ยืนยันว่า iPad เครื่องนี้พังแล้ว แต่ต้องส่งไปให้ทีมวิศวกรช่วยตรวจสอบก่อน จึงจะสามารถเคลมเครื่องใหม่ได้
tcorey23 ยืนยันว่า เขาเพิ่งซื้อ iPad เครื่องนี้มาเมื่อ 2 - 3 เดือนก่อน พร้อมใช้งานเป็นอย่างดี ไม่เคยทำตก ไม่เคยโดนน้ำ และสวมเคสซิลิโคนเอาไว้เสมอ
หลังโพสต์ดังกล่าวถูกเผยแพร่ ก็มีชาวเน็ตเข้ามาแสดงความเห็นมากมาย บ้างก็ว่าประสบกับปัญหาดังกล่าวเช่นเดียวกัน เช่น "iPad Pro M4 11 นิ้วของผมก็มีอาการนี้เช่นเดียวกัน และ Apple Store ใกล้ผมก็ไม่มีเครื่องใหม่ในสต๊อก ทำให้ผมเสียเวลาทำงานในช่วงบ่ายไปหมด" และ “iPad Pro M4 11 นิ้วของผมก็เป็น ส่งไปยัง Apple Store แล้ว พวกเขาบอกว่าจะใช้เวลา 2 - 3 วันในการเปลี่ยนเครื่องให้”
ระเบิดวอล์กกี้ทอล์กกี้ถล่มซ้ำเลบานอน เสียชีวิต 20 ราย
ขณะที่บางรายก็บอกว่าไม่มีอะไรเกิดขึ้น เช่น “iPad Pro M4 13 นิ้วของผมไม่มีอาการผิดปกติทั้งระหว่างและหลังอัปเดตนะ รวมถึงการอัปเดตระบบบน Apple Watch Series 6 และ iPhone 15 ก็ไม่มีปัญหาเช่นกัน” และ “ของผมไม่มีปัญหาระหว่างอัปเดต iPad Pro M4 13 นิ้วเลย”
ล่าสุด Apple ได้ออกมาให้ข้อมูลกับ MacRumors สื่อรายงานความเคลื่อนไหว Apple โดยระบุว่า ขณะนี้ทาง Apple ได้ถอนการติดตั้งระบบ iPadOS 18 ออกจาก iPad Pro M4 ทั้งหมดเป็นการชั่วคราวเรียบร้อย เราจะเร่งแก้ปัญหานี้ และพบว่าปัญหานี้เกิดขึ้นเฉพาะ iPad Pro M4 บางเครื่องเท่านั้น