วิธีแก้ปัญหาเบื้องต้น เมื่ออินเทอร์เน็ตบ้านใช้งานไม่ได้

อินเทอร์เน็ต ถือเป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญของชีวิตเราเกือบตลอด 24 ชั่วโมง เพราะนอกจากเราจะใช้ในการทำงาน การค้นหาข้อมูล และการติดต่อสื่อสารแบบออนไลน์แล้ว ยังสามารถใช้เพื่อความบันเทิงขณะผ่อนคลายได้ด้วย โดยเฉพาะสำหรับ “อินเทอร์เน็ตบ้าน” ที่เราสามารถใช้งานทุกรูปแบบได้ครบจบในบ้านของเราเอง

แต่หากอินเทอร์เน็ตบ้านของเราเกิดมีปัญหา ไม่สามารถใช้งานได้ เราจะมีวิธีแก้ปัญหาเบื้องต้นด้วยตัวเองได้อย่างไรบ้าง?

Magnific/escapejaja

บริษัท โทรคมนาคมแห่งชาติ จำกัด หรือ NT ได้เผยวิธีตรวจสอบและแก้ปัญหาอินเทอร์เน็ตบ้านเบื้องต้น ที่สามารถทำได้ด้วยตัวเอง ได้แก่

กินเจ 2567 วางแผน “44 อาหารเจ” คาว-หวาน หากินง่าย 9 วัน 9 คืน ไม่เบื่อ

ตรวจสอบสายอุปกรณ์

ตรวจสอบจุดเชื่อมต่อระหว่างสาย LAN กับ Router และสาย LAN กับคอมพิวเตอร์ ว่าอยู่ในสภาพปกติหรือไม่ เพราะบางครั้งอินเทอร์เน็ตหลุดใช้งานไม่ได้ ก็อาจจะมาจากปัญหาง่าย ๆ ที่ถูกมองข้ามไป แต่หากจุดเชื่อมต่อระหว่างสายแน่นดีแล้วแต่อินเทอร์เน็ตยังคงใช้งานไม่ได้ แนะนำว่าให้ลองเปลี่ยนสายใหม่

ตรวจสอบ Router

ตรวจสอบการเชื่อมต่อที่ Router เช่น เสียบสายถูกต้องและแน่นสนิทหรือไม่ สายชำรุดไหม ลองเปิดสวิตซ์ที่ Router มีไฟเข้าไหม - ตรวจสอบสถานะของช่องไฟสัญญาณบนกล่อง Router ระบบ ADSL หรือ VDSL ถ้าสัญญาณอินเทอร์เน็ตดีไฟสถานะจะต้องติดค้างอยู่ตลอด แต่ถ้าไม่ติดหรือกระพริบ ให้ลองปิด แล้วเปิด Router ใหม่อีกครั้ง

ตรวจสอบการเชื่อมต่อและ IP Address

เป็นการตรวจสอบปัญหาเครือข่ายภายในของเราเอง โดยเข้าไปที่ Network & Sharing center เพื่อไปเช็ค IP Gateway จากนั้นใช้คำสั่ง Ping จะได้รับคำตอบอยู่ 2 อย่างก็คือ Reply from แสดงว่าระบบเครือข่ายของเรายังใช้งานได้ตามปกติ แต่ว่าถ้าขึ้นคำว่า Request timed out แสดงว่า ระบบเครือข่ายเรามีปัญหา ให้ตรวจสอบที่สาย LAN ว่าชำรุด หลุดหรือเปล่า หากพบจุดชำรุด ให้แจ้งไปที่เครือข่ายผู้ให้บริการที่ใช้อยู่

ที่มา: บริษัท โทรคมนาคมแห่งชาติ จำกัด