เมื่อช่วงเย็นของวันที่ 23 มกราคม 2568 เว็บไซต์ Downdetector รายงานการหยุดทำงานในช่วง 24 ชั่วโมงที่ผ่านมาของ OpenAI ส่งผลให้ ChatGPT ได้รับผลกระทบไม่สามารถใช้งานได้ทั่วโลก ส่งผลให้ผู้ใช้ในหลายประเทศ เช่น สเปน เม็กซิโก สหรัฐอเมริกา อิตาลี ญี่ปุ่น และแคนาดา รวมถึงไทย ไม่สามารถเข้าถึงบริการได้
โดยช่วงเวลา 18.53 น. มีรายงานการล่มของ OpenAI เฉพาะในไทย 231 ครั้ง ขณะที่เวลาเดียวกันมีรายงานการล่มของระบบในสหรัฐฯมากถึง 4,309 ครั้ง
หลังจากระบบของ OpenAI ล่มนานนับชั่วโมง ที่ส่งผลให้ ChatGPT ไม่สามารถใช้งานได้ โซเชียลมีเดียได้แสดงความคิดเห็นที่สะท้อนถึงความสำคัญของระบบ ChatGPT ที่เริ่มเข้ามามีส่วนเกี่ยวข้องในชีวิตประจำวัน เช่น พอจะทำการบ้าน ChatGPT ดันล่ม เซ็ง , เลิกล่มได้ยัง คนจะทำงาน , ล่มอะไรวันีน้ ใครจะช่วยเขียนแคปชั่น , ล่มหรอ ใจจะขาด ฯลฯ
ทั้งนี้ OpenAI เริ่มกลับมาใช้งานได้เป็นปกติแล้ว โดยสามารถระบุสาเหตุของปัญหาได้เมื่อเวลา 20.43 น. และเมื่อเวลา 21.34 น. ยังรายงานว่า OpenAI ยังดำเนินการแก้ไขปัญหาอย่างต่อเนื่อง
ผู้ใช้งานสามารถติดตามสถานะของระบบ OpenAI ได้ที่ : https://status.openai.com/