จากกรณีเมื่อเวลา 13.25 น. วันที่ 28 มีนาคม 2568 เกิดเหตุแผ่นดินไหวรุนแรง ขนาด 7.7 ลึก 10 กม. ที่ประเทศเมียนมา ทำให้เกิดแรงสั่นมายังหลายพื้นที่ในประเทศไทย รวมถึงกรุงเทพฯ และปริมณฑลนั้น ในส่วนของสัญญาณโทรศัพท์มือถือ มีรายงานว่าผู้ให้บริการดังอย่าง AIS true และ dtac เผชิญปัญหาสัญญาณโทรศัพท์ล่ม ไม่สามารถโทรเข้า-ออกได้
โดยเว็บไซต์ Down Detector รายงานเบื้องต้นว่า สัญญาณโทรศัพท์ของผู้ให้บริการดังทั้ง 3 ค่ายไม่สามารถใช้การได้
รายงานระบุว่า ผู้ใช้งานส่วนใหญ่สามารถใช้ได้เพียงสัญญาณอินเทอร์เน็ตเท่านั้น โดย AIS มีรายงานด้านปัญหาสัญญาณโทรศัพท์ ขณะที่ true พบรายงานปัญหาเซิร์ฟเวอร์บางพื้นที่ล่ม ทำให้ผู้ใช้งานบางส่วนไม่สามารถใช้อินเทอร์เน็ตได้ หรือมีสัญญาณอินเทอร์เน็ตที่ต่ำ
ต่อมาเวลา 15.02 น. AIS โพสต์เฟซบุ๊กระบุว่า จากเหตุการณ์แผ่นดินไหว ขนาด 8.2 ริกเตอร์จากประเทศพม่า เมื่อเวลา 13.20 น. ที่ผ่านมา และอาจเกิด After Shock ตามมา บริษัทขอส่งความห่วงใยไปยังลูกค้าทุกท่าน ขอให้ทุกท่านดูแลตนเองโดยอยู่ในพื้นที่ปลอดภัย หลีกเลี่ยงการอยู่ในอาคารในช่วงนี้ เพื่อป้องกันอันตราย ประหยัดการใช้งานแบตเตอรี่มือถือเพื่อสื่อสารในเหตุฉุกเฉิน หากมีความคืบหน้า AIS จะแจ้งให้ทราบต่อไป
ด้าน true dtac โพสต์เฟซบุ๊กเมื่อเวลาประมาณ 14.22 น. ระบุว่า ทรูห่วงใยทุกคนจากเหตุการณ์แผ่นดินไหว ขอให้ติดตามข่าวสารอย่างใกล้ชิด เพิ่มความระมัดระวัง After Shock และ ดูแลตัวเองให้อยู่ในพื้นที่ปลอดภัย
หากมีรายงานความเคลื่อนไหวอื่น ๆ PPTV จะรายงานให้ทราบต่อไป