เว็บไซต์ house of ticket.com เปิดให้จองตั๋วแพ็คเกจฟุตบอลโลก 5 นัดที่ไทยจะเป็นเจ้าบ้าน เริ่มเปิดขายเมื่อ 10 โมงเช้า ปรากฎว่าแฟนบอลไม่สามารถเข้าไปจองได้ ระบบล่ม เข้าไปต่อว่าในเพจหลักที่เปิดให้สื่อสารในการจองตั๋ว ส่วนอีกช่องทางในการติดต่อ call center 1220 ไม่สามารถติดต่อได้เช่นกัน สร้างความไม่พอใจให้แฟนบอลเป็นอย่างมาก
ระหว่างที่แฟนบอลไม่สามารถเข้าระบบจองตั๋วได้ แต่กลับมีเว็บที่เปิดให้จองตั๋วบอลโลกของไทยด้วย ซึ่งราคามีตั้งแต่ 5000 บาท ถึง 2 หมื่นบาท ซึ่งสวนทางกับนโยบายของ นายกสมาคมกีฬาฟุตบอลที่เคยประกาศเอาไว้ว่าจะไม่มีการขายตั๋วเกินราคา
หลังจากถูกแฟนบอลกระหน่ำต่อว่าทุกช่องทาง สมาคมกีฬาฟุตบอลจึงออกมาแถลงการณ์ผ่านทาง เพจของสมาคมกีฬาฟุตบอล โดยขอโทษแฟนบอลที่ไม่สามารถจองตั๋วได้ ได้เชิญบริษัทฟอร์ทสมาร์ทเข้ามาหาทางแก้ไขปัญหาอย่างเร่งด่วน พร้อมร้องขอให้แฟนบอลอย่าจองตั๋วเกินราคาเพราะตอนนี้ตั๋วเข้าชมเกมของทีมชาติยังเหลืออยู่ โดยราคาของตั๋วเกินราคาที่มีเว็บเปิดขายอยู่ขณะนี้ อยู่ที่ 5,000-20,000 บาท
ล่าสุด บริษัทฟอร์ทสมาร์ท ออกแถลงการณ์ จะเร่งแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นให้เสร็จภายในเย็นวันนี้
บริษัทฟอร์ทสมาร์ท เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) ได้รับเลือกให้สิทธิ์ขายตั๋วฟุตบอลโลกรอบคัดเลือก เกมในบ้าน 5 นัดของทีมชาติไทย โดยในรายชื่อกรรมการบริษัท
ฟอร์ทสมาร์ท มีชื่อของ พลตำรวจโท บริหาร เสี่ยงอารมณ์ อดีตประธานบริษัทพรีเมียร์ลีกไทยแลนด์ที่เพิ่งลาออกไปเมื่อเกือบ 2 เดือนที่แล้ว เป็นกรรมการบริษัท และกรรมการอิสระ ในบริษัทนี้