วันนี้ (2 ส.ค. 59) ผู้สื่อข่าวรายงานว่า บริษัท ฟอร์ทสมาร์ท ตัวแทนจำหน่ายตั๋วฟุตบอลโลกรอบ 12 ทีมสุดท้ายของทีมชาติไทย จัดแถลงข่าวขอโทษแฟนบอลที่เกิดปัญหาระบบล่ม ทำให้แฟนบอลไม่สามารถจองตั๋วฟุตบอลโลก 5 นัดเหย้าของทีมชาติไทยได้ จนถูกวิพากย์วิจารณ์อย่างหนักจากแฟนบอล ซึ่งสมาคมกีฬาฟุตบอลประกาศถอดสิทธิ์การเป็นผู้ขายตั๋วฟุตบอลโลกของทีมชาติไทยเรียบร้อยแล้ว
โดยบริษัทฟอร์ทสมาร์ท น้อมรับการตัดสินใจจากสมาคมกีฬาฟุตบอล และหากได้รับโอกาสจากสมาคมกีฬาฟุตบอลครั้งต่อไป พร้อมจะปรับปรุงเพื่อไม่ให้เกิดปัญหาขึ้นอีกครั้ง ส่วนผู้ที่จองตั๋วและจ่ายเงินแล้วทางบริษัทจะติดต่อเพื่อคืนเงินให้เต็มจำนวนแต่จะขอหารือกับสมาคมกีฬาฟุตบอลอีกครั้งหนึ่ง ขณะที่ข้อมูลของผู้ที่ลงทะเบียนบริษัทยืนยันว่าจะไม่มีการเผยแพร่ข้อมูลอย่างแน่นอน