วิกฤตโควิด - 19 ปี 2564 บังคับธุรกิจ ร้านค้าปรับตัวเข้าสู่ตลาดออนไลน์

ด้วยกระแสการเปลี่ยนแปลงของโลกที่การค้าขายออนไลน์มีบทบาทเข้ามาในชีวิต พฤติกรรมผู้บริโภคก็ต่างนิยม ซื้อของออนไลน์มากขึ้น  ส่งผลหลายภาคธุรกิจหลายแบนด์ รวมถึง ร้านค้าปลีกต่างเริ่มปรับตัวที่จะลงมาเปิดตลาดด้านนี้อย่างจริงจัง แต่ยังไม่ทันได้ทดลองค้าขาย หรือ ทดลองระบบใดๆ  ก็ต้องหยิบยกตลาดนี้มาเป็นช่องทางหลักในการสร้างรายได้ หลังเจอการแพร่ระบาดของโควิด 19 ที่ยื้ดเยื้อยาวนานกินเวลามาเกือบ 2 ปี

ด่วน! รพ.จุฬาลงกรณ์ เปิดจองวัคซีน "ไฟเซอร์" ฉีดฟรีเป็นเข็มกระตุ้น

โดยกลุ่มแรกๆที่ต้องปรับตัวอย่างหนักคือห้างสรรพสินค้าที่ถูกสั่งล็อกดาวน์ ปิดกิจการและไม่สามารถขายสินค้าได้ จึงต้องปรับรูปแบบ อาทิ ห้างเซ็นทรัล ที่ปรับกลยุทธ์  Central at your home มีการเปิดตัว service ต่าง ๆ สนองความต้องการลูกค้าเหมาะกับไลฟ์สไตล์ของแต่ละคน เช่น call & shop, drive thru, chat & shop, click & collect และร่วมกับ Partner Dolfin ลดการจับเงินสด โดยจ่ายผ่าน e-Payment หรือใช้ voucher จ่ายเงิน

จองวัคซีน "ไฟเซอร์" ผ่านแอปศิริราชคอนเน็ค เริ่ม 27 ธ.ค. 64 - 14 ม.ค. 65

ขณะที่ศูนย์การค้าสยามพารากอน สยามเซ็นเตอร์ สยามดิสคัฟเวอรี่ และหนึ่งในพันธมิตรเจ้าของโครงการไอคอนสยาม ก็สร้าง digital platform และระบบบริหารฐานข้อมูลครบวงจร และจะเน้นปรับภาพรวมขององค์กรทั้งกลยุทธ์-โมเดลธุรกิจ การบริหารงานภายใน เพื่อให้ลูกค้าสามารถใช้งานผ่านระบบได้อย่างง่ายดาย 

ด้าน เดอะมอลล์ กรุ๊ป ก็หันมาให้ความสำคัญเรื่องอีคอมเมิร์ซ และการขายผ่านออนไลน์มากขึ้น และยังมีบริการเพิ่มเติมในช่องทาง Call to order บริการ drive thru รวมถึง chat & shop มาเติมเต็มการบริการให้ลูกค้า

ขณะที่ร้านค้าเล็กๆ อย่างร้านค้าปลีก หรือร้านอาหารข้างทาง ต่างก็ต้องปรับตัวการขายไม่ได้เน้นเฉพาะหน้าร้านเท่านั้น บางก็เข้าร่วมกับแอปพลิเคชัน Food Delivery ต่างเพื่อเป็นอีกหนึ่งช่องทางในการเพิ่มยอดขาย แม้จะโดนหักค่า GP ค่อยข้างเยอะในบางแอปฯ แต่ถ้าคำนวณแล้วก็คุ้มค่ากว่าขายสินค้าไม่ได้เลยสักชิ้น

เริ่มแล้ว! จองวัคซีนเข็ม 3 "ไฟเซอร์" ลงทะเบียนออนไลน์ 26-30 ธ.ค. 64

และไม่ใช่เพียงกลุ่มร้านค้าเท่านั้นที่มีการปรับตัว กลุ่มชาวบ้าน วิสาหกิจชุมชน ก็ปรับตัวมีการตั้งกลุ่มเฟซบุ๊ก เปิดขายสินค้าผ่านออนไลน์เช่นเดียวกัน