เปิดตัว “Super EDC” เครื่องรูดบัตรครบวงจร หวังช่วย SMEs ไทยปรับตัวสู่สังคมไร้เงินสด

นายณัฐวีร์ เชวงศักดิ์สงคราม ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท อิสระเสรี จำกัด กล่าวว่า บริษัทได้พัฒนาต่อยอด 4 ผลิตภัณฑ์หลัก ได้แก่ EDC, CRM, iPOS และ Deeper AI รวมไว้ใน “Super EDC” หรือ Super Electronic Data Capture ซึ่งติดตั้งบนเครื่อง EDC ของบริษัท NTT Data Payment Services เพื่อให้ร้านค้าสามารถบริหารงาน ขายสินค้า และจัดการระบบสมาชิกได้ครบในเครื่องเดียว โดยใช้เวลาเพียง 2–3 เดือนในการพัฒนา

 

โดย Super EDC ออกแบบมาเพื่อลดความซับซ้อนของการทำงานหน้าร้าน จากเดิมที่ต้องใช้หลายอุปกรณ์ในการรับชำระเงิน เหลือเพียงเครื่องเดียวที่รองรับบัตรเครดิต เดบิต คิวอาร์โค้ด วอลเล็ต รวมถึงระบบผ่อนชำระที่เชื่อมต่อกับ Pay Solution

ภายในเครื่องติดตั้งระบบบริหารจัดการร้านค้าครบวงจร (iPOS iCode) ที่รองรับทั้งร้านอาหาร คาเฟ่ และรีเทล มีระบบสต๊อก การจัดส่ง สั่งอาหารผ่าน QR Code และหน้าจอแสดงออเดอร์ในห้องครัว เพื่อเชื่อมการทำงานระหว่างเคาน์เตอร์กับครัวอย่างมีประสิทธิภาพ

อีกหนึ่งจุดเด่นคือฟีเจอร์ “CLP” หรือ Customer Loyalty Program ที่ช่วยบริหารความสัมพันธ์ลูกค้าแบบครบวงจร ใช้หลักจิตวิทยาการตลาดในการสร้างโปรแกรมสะสมแต้ม บัตรสมาชิก และกิจกรรมส่งเสริมการขาย เช่น ระบบสแตมป์สะสม แบบสอบถามลูกค้าผ่านบิล และระบบเกมมิง เพื่อสร้างการมีส่วนร่วมของลูกค้า

นายณัฐวีร์ ระบุว่า บริษัทเตรียมต่อยอดพัฒนา “Deeper 4” ซึ่งใช้ AI วิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าผ่านโมเดล RFM แบ่งกลุ่มลูกค้าตามความถี่และมูลค่าการซื้อแบบเรียลไทม์ เพื่อให้ร้านค้าสามารถออกแบบโปรโมชั่นและสื่อสารได้ตรงกลุ่มมากขึ้น

ด้านนายปริญญา จินันทุยา ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท NTT Data Payment Services (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า บริษัทมุ่งพัฒนา “Super EDC” ทั้งในและต่างประเทศ เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับร้านค้าในยุคดิจิทัล โดยเฉพาะในประเทศไทย ซึ่งเป็นเมืองท่องเที่ยวที่มีนักเดินทางต่างชาติกว่า 30 ล้านคนต่อปี จึงจำเป็นต้องรองรับระบบชำระเงินจากหลากหลายประเทศ เพราะนักท่องเที่ยวบางกลุ่มไม่มีระบบคิวอาร์โค้ดหรือวอลเล็ตแบบที่ใช้ในไทย

ทั้งนี้ ปัจจุบันร้านค้าขนาดเล็กยังประสบปัญหาจำนวนอุปกรณ์หน้าร้านที่มากเกินไป ทั้งเครื่อง POS และเครื่อง EDC ซึ่งไม่สะดวกในการใช้งาน บริษัทจึงได้ร่วมมือในการพัฒนาเครื่องเดียวที่เชื่อมระบบบริหารจัดการร้านค้า และระบบรับชำระเงิน เข้าด้วยกันเป็นครั้งแรกในไทย เพื่อช่วยลดอุปกรณ์หน้าร้าน เพิ่มประสิทธิภาพการบริหาร และเพิ่มความปลอดภัยในการทำธุรกรรม

นายปริญญาย้ำว่า นวัตกรรมนี้จะช่วยให้ผู้ประกอบการเอสเอ็มอีสามารถปรับตัวเข้าสู่สังคมไร้เงินสดได้ง่ายขึ้น สอดรับกับนโยบายภาครัฐและแนวโน้มพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป พร้อมยืนยันว่าบริษัทให้ความสำคัญกับมาตรฐานความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือของระบบเป็นหลัก

นวัตกรรม Super EDC ของเราช่วยรวมระบบบริหารจัดการร้านค้าและระบบรับชำระเงินเข้าด้วยกันในเครื่องเดียว ลดจำนวนอุปกรณ์หน้าร้าน เพิ่มความสะดวก และช่วยให้ผู้ประกอบการเอสเอ็มอีปรับตัวเข้าสู่สังคมไร้เงินสดได้ง่ายขึ้น พร้อมมั่นใจในความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือของระบบ

ขณะที่นายภาวุธ พงษ์วิทยภานุ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มบริษัท อีฟราสตรัคเจอร์ และบริษัท เพย์โซลูชั่น จำกัด กล่าวว่า ความร่วมมือครั้งนี้เกิดจากการเห็นโอกาสในการเชื่อมระบบการชำระเงินและระบบบริหารจัดการร้านค้าเข้าด้วยกัน เพื่อช่วยให้ธุรกิจสามารถทำงานแบบครบวงจร

อย่างไรก็ดี นายภาวุธ ระบุเพิ่มเติมว่า เครื่อง EDC เป็นอุปกรณ์รูดบัตรที่ใช้เก็บและส่งข้อมูลทำธุรกรรมทางการเงิน โดยเพย์โซลูชันต้องการต่อยอดการให้บริการไปยังกลุ่มลูกค้าที่หลากหลาย จึงร่วมมือกับกลุ่มบริษัทเจมินิ ผู้พัฒนาแพลตฟอร์ม Gemini เพื่อรวมระบบต่าง ๆ เช่น CRM การบริหารร้านค้า และแอปพลิเคชันเสริมไว้ในเครื่องเดียว

ที่ผ่านมา ร้านค้าต้องสมัครใช้หลายระบบแยกกัน ทั้งเครื่องรูดบัตร ระบบจัดการลูกค้า แอปเติมเงิน เราเลยมองว่าถ้าเอาทุกอย่างมารวมในเครื่องเดียว มันจะช่วยให้ผู้ประกอบการทำงานง่ายขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

นอกจากนี้ นายภาวุธ ยังกล่าวถึงภาพรวมธุรกิจร้านอาหารในไทยว่า ปัจจุบันกว่า 80% ต้องปิดตัวลง เนื่องจากขาดเครื่องมือในการบริหารจัดการข้อมูลและลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ แต่หากมีระบบเทคโนโลยีเข้ามาช่วย จะเพิ่มโอกาสรอดและสร้างการเติบโตได้มากขึ้น โดยเฉพาะเมื่อมีนโยบายของภาครัฐ เช่น โครงการ “คนละครึ่งพลัส” ที่ช่วยกระตุ้นการใช้จ่ายในภาคธุรกิจรายย่อย