ผู้ว่าฯททท. ขอโทษ ปชช. เหตุ ระบบจองสิทธิ์ “เที่ยวไทยคนละครึ่ง ล่ม!

นางสาวฐาปนีย์ เกียรติไพบูลย์ ผู้ว่าการการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.)  กล่าวขอโทษพี่น้องประชาชน หลังโครงการเที่ยวไทยคนละครึ่ง เมื่อวานนี้ (1 ก.ค.68) มีการเปิดให้ประชาชนลงทะเบียนจองสิทธิ์ แต่พบว่าระบบล่ม 

โดยเฟสแรก 500,000 สิทธิ์ มีการดำเนินการต้องการอยากให้เกิดความโปร่งใสและเป็นธรรม จึงจำเป็นต้องให้ประชาชนลงทะเบียนยืนยันผ่านแอปฯ ThaiD ซึ่งสาเหตุที่ต้องให้ประชาชนลงทะเบียนลงโครงการ “เที่ยวไทยคนละครึ่ง” ผ่านแอปพลิเคชัน Amazing Thailand และ ยืนยันตัวตนผ่านแอปพลิเคชัน ThaiD 

เนื่องจากพบว่าโครงการกระตุ้นการท่องเที่ยวที่ผ่านมาอย่าง “เราเที่ยวด้วยกัน” มีช่องโหว่ที่ทำให้เกิดการทุจริตได้ สร้างความเสียหายกว่า 2,500 ล้านบาท จึงไม่อยากให้เกิดเหตุการณ์รูปแบบนั้นอีก

ส่วนวันที่ 1 ก.ค. ที่เปิดให้ประชาชนลงทะเบียนแล้วมีปัญหาเกิดขึ้นทั้ง 2 แอปฯ ทั้ง Amazing Thailand และ ThaiD ล่ม นั้น ในส่วนของแอปพลิเคชัน ThaiD สามารถรองรับการใช้งานได้ 100 คนต่อ 1 วินาที ส่วนแอปพลิเคชัน Amazing Thailand สามารถรองรับได้ 600 คนต่อวินาที แต่เนื่องจากมีผู้ใช้งานจำนวนมากจึงทำให้ระบบขัดข้องในช่วงเช้า ภายหลังจึงได้นำขั้นตอนการยืนยันตัวตนผ่านแอปพลิเคชัน ThaiD ออกไปก่อน จึงทำให้มีประชาชนเริ่มลงทะเบียนได้

สำหรับกรณีที่ประชาชนลงทะเบียนเข้าใช้งานแอปพลิเคชัน Amazing Thailand แล้วยังไม่ได้รับ OTP เข้า Gmail นั้น เนื่องจากเป็นการส่งเมลจำนวนมากจึงทำให้โดนบล็อกเมลชั่วคราวตามข้อกำหนดของ Google ซึ่งเมื่อวานนี้ (1 ก.ค.68) การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) ได้มีการประชุมและได้ประสานไปยัง Google แล้ว 

การใช้งานระบบมีการเตรียมความพร้อมไว้แล้ว แต่ตัว Gmail มีการใช้งานจำนวนมาก จึงทำให้เกิดปัญหา ซึ่งขณะนี้ได้มีการติดต่อประสานงานไปยัง Google ที่อเมริกาขอให้ทยอยปลดล็อค Gmail แล้ว และ Google ได้ประสานมาแล้วว่าจะทยอยปลดล็อค แต่ต้องใช้เวลาในการแก้ไข ซึ่งภายใน 7 วันนี้คาดว่าจะเรียบร้อย

พร้อมขอฝากบอกถึงประชาชน แนะนำหากใครอยากลงทะเบียนเที่ยวไทยคนละครึ่ง ขอให้ใช้อีเมลอื่นแทน Gmail ขณะเดียวกัน ในวันนี้ (2 ก.ค.68) มีการปรับให้นำสินค้าและบริการมาอยู่ในหน้าแรกให้ประชาชนได้เลือกซื้อก่อน

ส่วนกรณีที่ประชาชนพบว่าการจองโรงแรมในแอปพลิเคชัน Amazing Thailand มีราคาสูงกว่าแพลตฟอร์มอื่นในการจองโรงแรมเดียวกัน กรณีนี้หากประชาชนพบเห็นสามารถส่งเรื่องมาแจ้งให้เจ้าหน้าที่การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) ตรวจสอบได้ 

พร้อมยืนยันว่าการจองโรงแรมในแอปพลิเคชัน Amazing Thailand สำหรับโครงการเที่ยวไทยคนละครึ่งมีราคาถูกอยู่แล้ว ที่สำคัญมีการกำหนดกฎเกณฑ์ ให้กับผู้ประกอบการที่เข้าร่วมโครงการ คือ ราคาโรงแรมของผู้ประกอบการที่เข้าร่วมโครงการต้องเป็นราคาที่กำหนดไว้ในช่วงฤดูฝน ซึ่งเป็นช่วง Low Season และระบบหลังบ้านของ ททท. มีการตรวจสอบติดตามราคาของโรงแรมที่เข้าร่วมโครงการอยู่ ซึ่งหากเทียบกับปีที่แล้วราคาของโรงแรมต้อง +-ไม่เกิน 10%

 

ส่วนกรณีที่ผู้ประกอบการโรงแรมได้มีการปิดรับการจองโรงแรมชั่วคราวนั้น ได้รับการรายงานจากผู้ประกอบการแล้วว่าระบบมีความผิดพลาด ซึ่งได้แจ้งระบบหลังบ้านของ ททท. แก้ไขเรียบร้อยเช่นกัน หากผู้ประกอบการรายใดมีปัญหาสามารถร้องเรียนเข้ามาได้ทันที โดยมีศูนย์คอลเซ็นเตอร์คอยรับเรื่องให้กับผู้ประกอบการและประชาชน 32 คู่สาย 

การขึ้นราคาที่ไม่สมเหตุสมผล ททท. มีสิทธิ์ที่จะระงับสิทธิ์การเข้าร่วมโครงการเที่ยวไทยคนละครึ่งได้ พร้อมเปิดให้ผู้ประกอบการ เข้ามาลงทะเบียนได้จนถึงวันที่ 31 ก.ค.นี้

ทั้งนี้ ข้อมูลล่าสุด วันนี้ (2 ก.ค.68) มีผู้ประกอบการลงทะเบียนเข้าร่วมโครงการแล้ว 30,000 กว่าราย ส่วนปชช. ลงทะเบียนแล้ว 344,742 ราย จ่ายเงินสำเร็จ 625 สิทธิ์ 

อย่างไรก็ตาม เมื่อวานนี้ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา ออกมาบอกว่ามีความเป็นไปได้ที่จะเพิ่มสิทธิ์โครงการเที่ยวไทยคนละครึ่งนั้น ก็มีความเป็นไปได้ ถ้าได้รับความน่าสนใจจากประชาชนจำนวนมาก ซึ่ง ททท. มีความยินดีเป็นอย่างมาก