"ข้าวผัด" เมนูฮิต! ชาวต่างชาติ สั่งผ่าน Grab มากถึง 627,000 จานต่อปี

แกร็บ เผยข้อมูลอินไซต์ผู้ใช้บริการชาวต่างชาติในกลุ่มเอ็กซ์แพต (Expat) และดิจิทัลโนแมด (Digital Nomad) ในไทย พบยอดใช้บริการเดลิเวอรีเติบโตขึ้นกว่า 50% ในรอบ 12 เดือนที่ผ่านมา โดยอาหารไทยยังคงเป็นหนึ่งในเมนูยอดนิยม โดยเฉพาะ “ข้าวผัด ข้าวมันไก่ และชาไทย” ที่มียอดสั่งสูงสุด ขณะที่บริการ GrabBike  มาแรง ด้วยอัตราการใช้บริการที่เติบโตขึ้นกว่า 30%

นายจิรกิตติ์ กว้างสุขสถิตย์ รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานธุรกิจเดลิเวอรี แกร็บ ประเทศไทย เปิดเผยว่า ประเทศไทยไม่ได้เป็นเพียงจุดหมายปลายทางของนักท่องเที่ยวต่างชาติเท่านั้น แต่ยังเป็นประเทศที่ชาวต่างชาติจำนวนมากเลือกเข้ามาพักอาศัย ทำงาน รวมถึงทำธุรกิจ

ด้วยปัจจัยเชิงบวกต่างๆ ทั้งในด้านค่าครองชีพ โครงสร้างโทรคมนาคมและระบบสาธารณูปโภคพื้นฐานที่พร้อม การยื่นขอวีซ่าที่สะดวก รวมถึงวิถีชีวิตที่เป็นเอกลักษณ์และวัฒนธรรมที่มีเสน่ห์ โดยเฉพาะเมืองหลวงอย่างกรุงเทพฯ ซึ่งล่าสุดครองอันดับหนึ่งเมืองที่เหมาะกับชาวอเมริกันที่ทำงานแบบระยะไกล (Remote working) มากที่สุด ด้วยเหตุผลสำคัญ อาทิ ค่าเช่าที่พักที่ไม่แพง มีระบบอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง และมีทิวทัศน์ที่สวยงาม

ทั้งนี้ จากรายงานการย้ายถิ่นฐานประเทศไทยปี 2024 (Thailand Migration Report 2024) พบว่า ปัจจุบันประเทศไทยมีชาวต่างชาติเข้ามาพำนักอยู่มากถึง 5.3 ล้านคน เพิ่มขึ้น 8% จากปี 2019 ซึ่งรวมถึงกลุ่มเอ็กซ์แพต (Expatriate) หรือชาวต่างชาติที่เข้ามาทำงานทั้งแบบถาวรและชั่วคราว โดยเฉพาะกลุ่มดิจิทัลโนแมด (Digital Nomad) หรือกลุ่มคนที่สามารถทำงานทางไกลผ่านอินเทอร์เนต ที่คาดว่ามีจำนวนมากกว่าหลายแสนคนต่อปี

โดยกลุ่มเอ็กซ์แพตและดิจิทัลโนแมดถือเป็นหนึ่งในกลุ่มผู้ใช้บริการสำคัญของแกร็บ เนื่องจากเป็นกลุ่มลูกค้าที่มีกำลังซื้อสูง ให้ความสำคัญกับคุณภาพและความหลากหลายของบริการเป็นหลัก โดยในรอบ 12 เดือนที่ผ่านมา (กรกฎาคม 2567-มิถุนายน 2568) ผู้ใช้บริการกลุ่มนี้มียอดใช้บริการในกลุ่มเดลิเวอรี ทั้ง GrabFood และ GrabMart เติบโตขึ้นกว่า 50% และมีมูลค่าการสั่งต่อออเดอร์เฉลี่ยอยู่ที่ 300–500 บาท

สำหรับ 5 ชาติหลักที่ใช้บริการมากที่สุด คือ ชาวอเมริกัน อังกฤษ จีน เกาหลี และญี่ปุ่น ส่วนใหญ่อาศัยอยู่ในหัวเมืองต่างๆ ทั้งกรุงเทพฯ ภูเก็ต เชียงใหม่ พัทยา และหัวหิน

โดย 5 ประเภทของอาหารที่ได้รับความนิยมสูงสุด คือ ฟาสต์ฟู้ด อาหารตามสั่ง อาหารเพื่อสุขภาพ ข้าวหน้าต่าง ๆ รวมถึงเครื่องดื่มแบบซื้อกลับบ้าน

ทั้งนี้ เมนูยอดฮิตที่มียอดสั่งสูง คือ “ข้าวผัด” พบว่ามียอดสั่งสูงถึง 627,000 จานต่อปี ตามมาด้วย “ข้าวมันไก่” มียอดส่งรวมกว่า 326,000 จาน ส่วน “ชาไทย” เป็นเครื่องดื่มที่ถูกสั่งมากที่สุด 127,000 แก้วต่อปี

นอกจากนั้น 2 ใน 3 ของผู้ใช้บริการกลุ่มนี้นิยมเดินทางด้วยรถยนต์ผ่านบริการ JustGrab, GrabCar และ GrabCar Premium ขณะที่ 1 ใน 3 เลือกเดินทางด้วยรถจักรยานยนต์ผ่านบริการ GrabBike ซึ่งได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องด้วยอัตราการเติบโตถึง 30%

นายจิรกิตติ์ กล่าวอีกว่า ปัจจุแกร็บยังได้พัฒนาฟีเจอร์ One Click Translation ซึ่งนำเทคโนโลยี GenAI มาใช้เพื่อช่วยแปลภาษาสำหรับเมนูอาหารและรายละเอียดของร้านค้าได้ถึง 9 ภาษา อันได้แก่ อังกฤษ จีน เกาหลี ญี่ปุ่น รวมถึงภาษาต่างๆ ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้  จากเดิมที่ผู้ใช้บริการสามารถตั้งค่าแอปพลิเคชันเป็นภาษาอังกฤษได้เท่านั้น ซึ่งไม่เพียงช่วยอำนวยความสะดวกให้ผู้ใช้บริการ แต่ยังเปิดโอกาสให้พาร์ทเนอร์ร้านอาหาร โดยเฉพาะร้านขนาดเล็กและ SME สามารถเข้าถึงลูกค้าต่างชาติเพื่อเพิ่มโอกาสในการขายด้วย พร้อมกันนี้ เรายังได้เปิดตัว Grab Expat Pass แพ็กเกจส่วนลดที่ออกแบบมาเป็นพิเศษสำหรับกลุ่มเอ็กซ์แพต เพื่อนำเสนอความคุ้มค่ามากขึ้น ครอบคลุมบริการที่หลากหลาย ตั้งแต่การสั่งอาหารและของชำ การเดินทาง ไปจนถึงบริการส่งพัสดุ ด้วยส่วนลดสูงสุดถึง 2,000 บาท