ยามาฮ่า ยกระดับภาพลักษณ์ ปรับโฉมโชว์รูมครั้งแรกในรอบ 18 ปี

การเปลี่ยนแปลงด้านพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปอยู่ตลอดเวลาในอุตสาหกรรมยานยนต์ส่งผลให้บริษัทต่างต้องปรับตัวเช่นกันเพื่อรับกับความต้องการ ยามาฮ่า ได้มีแผนการปรับโฉมโชว์รูมรูปแบบใหม่เพื่อสร้างประสบการณ์การจำหน่ายและการให้บริการที่ดีขึ้น

นายพงศธร เอื้อมงคลชัย รองประธานกรรมการบริหาร บริษัท ไทยยามาฮ่ามอเตอร์ จำกัด กล่าวว่า ในปีนี้บริษัทได้มีการปรับเปลี่ยนดีไซน์ของโชว์รูมรูปแบบใหม่ภายใต้ชื่อ ‘Yamaha New Design Showroom’ เพื่อพัฒนาภาพลักษณ์และยกระดับการให้บริการ

ทั้งนี้ บริษัทตั้งเป้าการปรับปรุงและขยายโชว์รูมรูปแบบใหม่จำนวน 60 แห่งทั่วประเทศ ในปี 2565 จากปัจจุบันมีจำนวน 15 แห่งทั่วประเทศ ขณะที่ยังมีแผนการปรับโชว์รูม ยามาฮ่า สแควร์ ที่มีจำนวน 600 แห่งทั่วประเทศให้เป็นโชว์รูมรูปแบบใหม่ภายใน 4 ปี จากนี้

“แผนดังกล่าวนอกเหนือจากการปรับภาพลักษณ์การจำหน่ายและบริการของแบรนด์แล้ว ยังเป็นการสอดรับกับการรับประกันผลิตภัณฑ์ 5 ปี หรือ 5 หมื่นกม. เพื่อสร้างความมั่นใจในการให้บริการแก่ผู้บริโภค”

 

ความเป็นมาของการพัฒนาโชว์รูมยามาฮ่า

ยุคเริ่มต้น - ยามาฮ่า เปิดร้านจำหน่ายรถจักรยานยนต์ครั้งแรก

ปี 2547 - ยามาฮ่า ปรับรูปแบบเป็นโชว์รูมรถจักรยานยนต์ภายใต้ชื่อ ‘YAMAHA Square’

ปี 2551 - ยามาฮ่า เปิดโชว์รูมบิ๊กไบค์ ภายใต้ชื่อ ‘YAMAHA Riders’ Club’ แห่งแรก

ปี 2558 - ยามาฮ่า ปรับรูปแบบโชว์รูมบิ๊กไบค์ พร้อมการขยายสาขา 13 แห่งทั่วประเทศ

ปี 2562 - ยามาฮ่า เปิดโชว์ศูนย์บริการหลังการขายภายใต้ชื่อ ‘YAMAHA Premium Service’

ปี 2565 - ยามาฮ่า ปรับรูปแบบโชว์รูมรถจักรยานยนต์ YAMAHA NEW DESIGN SHOWROOM

สำหรับ YAMAHA NEW DESIGN SHOWROOM ได้รับการออกแบบจากอินทีเรียดีไซเนอร์ชื่อดังของประเทศไทย ผ่านคอนเซ็ปต์ MOVE FURTHER, MOVE FASTER, TOGETHER WITH YAMAHA โดยใช้เอกลักษณ์ของลูกศร 3 ดอกที่มุ่งตรงเข้าหากันจนกลายเป็นรูปตัว Y อันเป็นเอกลักษณ์ที่แสดงถึงการก้าวไปข้างหน้า ความเคลื่อนไหวที่รวดเร็วของโมโตโมทีฟ ไปกับความเป็นยามาฮ่า และได้นำความต้องการต่างๆ ของลูกค้าที่เปลี่ยนไปในปัจจุบันมาเป็นแรงบันดาลใจในการออกแบบภายในของโชว์รูม โดยมีสีนำของคอนเซ็ปต์คือสีเทา-ดำ ที่จะเป็นเทรนด์หลักในอนาคตที่จะมาถึง พร้อมไฟระบบ LED เพิ่มความสวยงาม และโดดเด่นของโชว์รูมในยามค่ำคืน

รูปโฉมภายนอกของ YAMAHA NEW DESIGN SHOWROOM จะได้รับการปรับปรุง Façade ให้ทันสมัยยิ่งขึ้น สามารถมองเห็นได้อย่างชัดเจน ทั้งยังช่วยลดภาระเรื่องภาษีป้ายให้กับบริษัทและผู้จำหน่าย ลายลูกศรตัว Y บนป้ายช่วยระบายอากาศและสร้าง effect แสงในเวลากลางคืน สร้างความโดดเด่นให้กับโชว์รูม รวมถึงการจัดความสว่างให้เหมาะสม ส่งผลให้ลูกค้าสามารถมองเห็นสินค้าในโชว์รูมได้อย่างชัดเจนจากภายนอก

ภายในโชว์รูมได้จัดวางความสว่างในแต่ละโซนให้มีความเหมาะสม ส่วนแสดงสินค้ามองเห็นได้อย่างชัดเจน ในส่วนที่นั่งรับรองก็นั่งได้สบายไม่แสบตา รวมถึงการวาง display ที่ยกสูงขึ้นส่งผลให้สามารถมองเห็นรถได้ทั้งคันโดยไม่ต้องก้มหรือเข็นออกมานอกร้าน ทั้งยังมีมุม  display ที่เชื่อมโยงรถกับอะไหล่ตกแต่ง ช่วยให้ลูกค้าสามารถเห็นภาพที่ชัดเจนยิ่งขึ้น นอกจากนี้ยังได้แยกส่วน display รถเป็นสัดส่วนเพิ่มความสะดวกให้กับลูกค้า ขณะที่ส่วนปิดการขายแยกออกมาจากเคาน์เตอร์ร้าน ทว่าสามารถใช้งานเชื่อมโยงกันได้ ทั้งยังมีจอข้อมูลส่วนกลางและบอร์ดกิจกรรมของผู้จำหน่าย เพื่อให้ข้อมูลสำหรับลูกค้า

นอกจากนี้ พื้นที่นั่งรอ service ที่เป็นสัดส่วนแยกจากส่วนการขาย มีมุมนั่งทำงานรอที่สามารถมองเห็นการทำงานของทีมช่าง มีจอแสดงคิวและระยะเวลา service ที่ชัดเจน ปรับสัดส่วนพื้นที่ให้ความสำคัญกับงาน service สอดคล้องกับการรับประกันคุณภาพ 5 ปี เพิ่มอุปกรณ์มาตรฐานเพื่องานบริการที่ดียิ่งขึ้น รวมถึงโคมส่องสว่างแบบใหม่ช่วยให้สามารถมองเห็นรถได้ชัดเจนทุกมุมขณะทำการซ่อม เพิ่มคุณภาพให้กับงานบริการ

YAMAHA NEW DESIGN SHOWROOM เป็นโชว์รูมที่มีสัดส่วนต่างๆ อย่างเหมาะสม มีความโปร่ง และโล่งสบาย ที่ออกแบบและดีไซน์มาจากความต้องการของลูกค้าในปัจจุบันจากการทำข้อมูลของบริษัท ไทยยามาฮ่ามอเตอร์ จำกัด โดยแบ่งออกเป็นโซนดิสเพลย์รถจักรยานยนต์รุ่นต่างๆ ของยามาฮ่าที่ลูกค้าจะสามารถชมรถจักรยานยนต์ได้แบบ 360 องศา โซนอุปกรณ์ตกแต่งรถคันโปรด และเครื่องแต่งกาย พร้อมกับโซนเซอร์วิสระดับมาตรฐานยามาฮ่าโปรแคร์