'อากิโอะ โตโยดะ' ขอโทษลูกค้าชาวไทยกรณีปรับแต่งผลการทดสอบ Yaris ATIV

วันที่ 8 พฤษภาคม 2566 บริษัท โตโยต้า มอเตอร์ ประเทศไทย จัดงานแถลงข่าวชี้แจงกรณีความไม่สมบูรณ์ของการเตรียมการทดสอบการชนด้านข้างของรถยนต์ โตโยต้า ยาริส เอทีฟ โดยมีผู้บริหารระดับสูงเข้าร่วมการแถลงข่าว ที่ สำนักงานใหญ่ ของ โตโยต้า ประเทศไทย

'อากิโอะ โตโยดะ' บินด่วนมาไทย ชี้แจงกรณีความปลอดภัย Toyota Yaris ATIV

โตโยต้า ประกาศหยุดจำหน่าย-ส่งมอบ Toyota Yaris ATIV ในประเทศไทยชั่วคราว

นายอากิโอะ โตโยดะ ประธานคณะกรรมการบริหาร บริษัท โตโยต้า มอเตอร์ คอร์ปอเรชั่น กล่าวภายในงานแถลงข่าวว่า วันนี้ ตนได้เดินทางไปยัง โตโยต้า เกตเวย์ ศูนย์การผลิตและการวิจัยรถยนต์ โตโยต้า ยาริส เอทีฟ เป็นครั้งแรกในรอบ 10 ปี และเดินทางไปพบผู้แทนจำหน่าย (ดีลเลอร์) 

 

ทั้งนี้ การเดินทางมายังประเทศไทยเป็นการเดินทางเพื่ออธิบายให้กับลูกค้า และ ทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงขอให้เชื่อมั่นว่ารถยนต์ Toyota Yaris ATIV เป็นรถยนต์ที่มีความปลอดภัยอย่างไรกังวล

 

ผมเชื่อว่าเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในครั้งนี้เป็นการทำลายความไว้วางใจของลูกค้าและเป็นเหตุการณ์ที่ไม่ควรเกิดขึ้นอย่างยิ่ง ซึ่งผมได้เรียนรู้ถึงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในครั้งนี้ถึงปัญหาที่เกิดขึ้นและจะร่วมเรียนรู้กับพนักงานในองค์กรทุกคนเพื่อตรวจสอบอย่างละเอียด

 

ขณะที่ ตามนโยบายของโตโยต้า เมื่อพบปัญหาเราจะหยุดไม่ให้เกิดความลุกลามเพื่อร่วมตรวจหาปัญหาที่แท้จริง ปรับปรุงไม่ให้เกิดขึ้นซ้ำอีกที่เป็นสิ่งที่โตโยต้ายึดถือมาโดยตลอด ซึ่งผู้บริหารระดับสูงทุกคนรวมถึงตัวผมเองจะตรวจสอบไปทีละขั้นตอนอย่างละเอียดเพื่อให้พบข้อเท็จจริง