“แอปเปิล” จ่อขายชิ้นส่วน "ไอโฟน" ให้ผู้ใช้ซื้อซ่อมเอง

ใครที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของแอปเปิลจะรู้ดีว่า ไม่สามารถนำเครื่องไปซ่อมนอกศูนย์บริการ หรือร้านที่ไม่ใช่ของแอปเปิลได้ แต่ล่าสุดเมื่อวานนี้ (17 พ.ย.) ทางบริษัทออกมาประกาศแผนที่จะผลิตชิ้นส่วนหรืออะไหล่ของผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ อย่างไอโฟน 12 และไอโฟน 13 เพื่อวางจำหน่ายภายในช่วงต้นปีหน้า โดยจะเริ่มที่สหรัฐฯ ก่อน แล้วค่อยขยายไปประเทศอื่น ๆ

บริการใหม่นี้ มีชื่อว่า Self Service Repair หรือ ซ่อมแบบบริการตนเอง เพื่อให้ลูกค้าที่สะดวกซ่อมเครื่องด้วยตนเอง ซื้อชิ้นส่วนและเครื่องมือแท้ของแอปเปิลไปใช้งาน

อียูเล็งบังคับบริษัทสมาร์ทโฟนใช้หัวชาร์จ USB-C

โดยจะมีคู่มือการซ่อมเผยแพร่อยู่ในเว็บไซต์ของแอปเปิล และหากลูกค้าส่งชิ้นส่วนที่ไม่ใช้งานแล้วกลับไปที่แอปเปิลเพื่อรีไซเคิล ก็จะได้รับเครดิตในการซื้อด้วย

เบื้องต้น บริษัทจะเริ่มขายชิ้นส่วนที่ผู้ใช้งานมักเปลี่ยนบ่อยที่สุดอย่างหน้าจอ แบตเตอรี และกล้อง โดยคาดว่าจะมีชิ้นส่วนและเครื่องมือวางขายในระยะแรกกว่า 200 ชิ้น และจะค่อย ๆ เพิ่มบริการชิ้นส่วนอื่น ๆ ซึ่งรวมถึงชิ้นส่วนของคอมพิวเตอร์แมครุ่นที่ใช้ชิป M1 ของบริษัทเอง

สหรัฐฯ ใช้ "สุนัขบำบัด" ปลอบใจเด็กฉีดวัคซีนโควิด-19

เมียนมาเตรียมเปิดพรมแดนฝั่งไทย-จีน ธ.ค.นี้ หลังโควิด-ม็อบลดลง

ที่ผ่านมา แอปเปิลถูกวิจารณ์อย่างหนักว่าใช้เทคนิคในการผลิต เพื่อกีดกันผู้ให้บริการซ่อมอิสระ ทั้งการออกแบบให้หน่วยความจำและแบตไม่สามารถถอดออกไม่ได้ รวมถึงการใช้กาวชนิดพิเศษประกอบผลิตภัณฑ์ จนเกิดการผลักดันกฎหมายว่าด้วย “สิทธิในการซ่อมแซม” ในหลายประเทศ เพื่อลดค่าใช้จ่ายให้กับผู้บริโภค