สื่อต่างประเทศอย่าง New York Times รายงานว่า ขณะนี้ อีลอน มัสก์ เจ้าของคนใหม่ของทวิตเตอร์ ที่กำลังจะลงจากตำแหน่งซีอีโอ ได้สั่งลดต้นทุนการดำเนินงานเพิ่มอีก หลังก่อนหน้านี้ก็ปลดพนักงานไปเกินครึ่งบริษัท รวมถึงเลิกจ้างบริษัทรับจ้างภายนอก (Outsource) หลายราย
โดยครั้งนี้มัสก์ตัดสินใจปิดเครื่องเซิร์ฟเวอร์ เลิกเช่าสำนักงานบางแห่ง เลิกจ้างพนักงานทำความสะอาด ซึ่งส่งผลไปถึงการไม่มีกระดาษทิชชูในห้องน้ำ หากพนักงานต้องการใช้ ก็ต้องหามาเอง
เว็บไซต์ทวิตเตอร์ล่ม อีลอน มัสก์ ตอบ “ของผมใช้ได้นะ”
ทำตามคำพูด! “อีลอน มัสก์” ประกาศลาออกซีอีโอทวิตเตอร์
“บลูมาร์ก” ทวิตเตอร์คัมแบ็ก ผู้ใช้ไอโฟนจ่าย “ค่ายืนยันตัวตน” แพงกว่า
แหล่งข่าว 2 คนที่ไม่สามารถเปิดเผยตัวตนได้ บอกว่า คำสั่งแรกของมัสก์คือการ “ปิดศูนย์ข้อมูล” พนักงานต้องเดินทางไปที่ซาคราเมนโต ซึ่งเป็นที่ตั้งของ 1 ใน 3 ศูนย์จัดเก็บข้อมูลคอมพิวเตอร์หลักของทวิตเตอร์ เพื่อปิดเซิร์ฟเวอร์ที่ทำให้ทวิตเตอร์ทำงานได้อย่างราบรื่น
พนักงานบางคนกังวลว่าการปิดเซิร์ฟเวอร์เหล่านั้นอาจทำให้เกิดปัญหา แต่การประหยัดเงินเป็นสิ่งสำคัญกว่าสำหรับมัสก์
ทวิตเตอร์ยังได้หยุดจ่ายค่าเช่าอาคารสำนักงานที่เมืองซีแอตเทิล ทำให้พนักงานสาขานี้ต้องทำงานที่จากที่บ้านหรือที่อื่นแทน รวมถึงเลิกจ้างบริษัททำความสะอาดและบริษัทรักษาความปลอดภัย พูดง่าย ๆ คือเลิกจ้างรปภ.และแม่บ้าน และพนักงานต้องนำกระดาษชำระมาที่ทำงานเองหากต้องการใช้
นอกจากนี้ยังเลิกจ้างบริษัทรับจ้างภายนอกอื่น ๆ เช่น บริษัทที่ปรึกษาทางการเงิน บริษัทบัญชีที่ดูแลเรื่องภาษี
สถานการณ์ตามคำกล่าวอ้างของแหล่งข่าวยังไม่สามารถยืนยันได้ว่าเป็นจริงมากน้อยแค่ไหน เพราะแผนกประชาสัมพันธ์ของบริษัททวิตเตอร์ถูกปลดออกไปแล้ว ตัวของมัสก์เองก็ไม่ได้ออกมาชี้แจงในเรื่องนี้
อย่างไรก็ตาม เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว มัสก์กล่าวว่า บริษัทขณะนี้มีพนักงานเหลือประมาณ 2,000 คน และเปรียบเทียบบริษัทว่าเป็น “เครื่องบินที่กำลังดิ่งพสุธาด้วยความเร็วสูง โดยที่เครื่องยนต์มีไฟลุกไหม้และระบบการควบคุมไม่ทำงาน”
เขาบอกว่า ทวิตเตอร์กำลังเดินอยู่บนเส้นทางที่จะมีกระแสเงินสดติดลบประมาณ 3 พันล้านดอลลาร์ (ราว 1 แสนล้านบาท) ในปี 2023 จากรายได้โฆษณาที่ตกต่ำและต้นทุนที่ยังสูงอยู่
“นั่นคือเหตุผลที่ผมใช้เวลา 5 สัปดาห์ที่ผ่านมาในการลดต้นทุนอย่างบ้าคลั่ง” เขากล่าว
อย่างไรก็ดี การลดต้นทุนด้วยการปิดเซิร์ฟเวอร์อาจส่งผลเสียต่อทวิตเตอร์อย่างมาก โดยเฉพาะเมื่อพิจารณาว่า เมื่อวันที่ 28-29 ธ.ค. ที่ผ่านมา ระบบของทวิตเตอร์เกิดล่ม และทำให้ผู้ใช้ทั่วโลกหลายคนเข้าสู่แพลตฟอร์มไม่ได้ โดยไม่มีคำชี้แจงออกมาว่าเกิดจากอะไร
แหล่งข่าว 3 รายที่คุ้นเคยกับโครงสร้างพื้นฐานของบริษัททวิตเตอร์กล่าวว่า หากเซิร์ฟเวอร์ที่ซาคราเมนโตยังเปิดอยู่ อาจช่วยบรรเทาปัญหาได้
มีรายงานอีกด้วยว่า สำนักงานของทวิตเตอร์ขณะนี้กำลังระส่ำระสาย เนื่องจากผู้คนแออัดกันในพื้นที่จำกัด กลิ่นของอาหารและขยะที่ถูกทิ้งหรือเปื้อนอยู่ตามพื้นอบอวลไปทั้งออฟฟิศเพราะไม่มีคนทำความสะอาด ห้องน้ำเริ่มสกปรก และเนื่องจากไม่มีแม่บ้านคอยหาและเปลี่ยนกระดาษชำระในห้องน้ำให้ พนักงานบางคนจึงใช้วิธีนำกระดาษชำระม้วนมาเองจากที่บ้าน
แม้จะมีการลดพนักงานลงอย่างมาก แต่มัสก์ก็ยังมีการจ้างพนักงานใหม่หลายคนในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา แทนที่พนักงานที่ถูกเลิกจ้างเดิม แต่ขั้นตอนการฝึกอบรมสำหรับพนักงานใหม่ลดลงอย่างมาก โดยตัดเหลือเพียง 90 นาทีจากเดิม 3 วัน
มัสก์ยังได้นำวิศวกรหลายสิบคนจากบริษัทอื่น ๆ ของเขา เช่น เทสลา และสเปซเอ็กซ์ มาทำงานที่ทวิตเตอร์ โดยได้รับแค่เงินเดือนเดิม
เรียบเรียงจาก New York Times
ภาพจาก AFP