นายสาระ ล่ำซำ กรรมการผู้จัดการและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เมืองไทยประกันชีวิต เปิดเผยว่า กระแสของผู้บริโภคตอบรับกับการขายประกันในอีคอมเมิร์ซแพลตฟอร์มเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง แนวโน้มการขายประกันผ่านช่องทางดิจิทัลทั้งหมด ซึ่งไม่ต้องผ่านตัวแทนเลย กำลังเป็นเทรนด์ที่น่าสนใจ ซึ่งจะมาในแบบประกันที่มูลค่าทุนไม่สูงมากนัก ขนาดของประกันไม่ใหญ่มาก อีกราว 1-2 ปีข้างหน้า มูลค่าของอีคอมเมิร์ซจะขยายตัวอย่างต่อเนื่อง เพราะเป็นช่องทางที่ตอบโจทย์ต่อผู้บริโภค เนื่องจากประชาชนสามารถดูรีวิวจากผู้ใช้งานได้จริง ทั้งยังสามารถสอบถามแบบประกันผ่านทางแชทได้ทันทีหากมีข้อสงสัย และไม่ใช่ประเทศไทยเท่านั้น เพราะแนวโน้มแบบนี้เกิดขึ้นในหลายประเทศ ทั้งอเมริกาฯ กับ จีน ก็ต่างมีการปรับตัวเข้าหาออนไลน์แพลตฟอร์ม ซึ่งประเทศไทยถือเป็นหนึ่งประเทศที่ปรับตัวรับกับเทคโนโลยีเร็วมากอยู่แล้ว จึงเป็นแนวโน้มของธุรกิจประกันอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ส่วนช่องทางตัวแทนและธนาคารก็ยังคงมีความสำคัญที่ขาดไม่ได้
โดยทางเมืองไทยประกันชีวิตได้ร่วมมือกับ ช้อปปี้ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซรายใหญ่ นำเสนอผลิตภัณฑ์ชีวิตและสุขภาพ ที่ตอบโจทย์คนยุคดิจิทัล ซึ่งจะเป็นการคัดแบบผลิตภัณฑ์ที่ใหม่มานำเสนอ เช่น ประกันชีวิตชดเชยรายได้รายวัน วันละ 3,000 บาท สูงสุด 365 วัน/ครั้ง แบบประกันคุ้มครองโรคร้าย และแบบประกันสุขภาพ Top Up รักษาพยาบาลแบบเหมาจ่าย โดยเป็นการท็อปอัพจากสวัสดิการหรือประกันสุขภาพที่มีอยู่ พร้อมหักลดหย่อนภาษีได้ พร้อมยังได้มอบสิทธิพิเศษให้แก่ผู้ที่ซื้อประกันภัยด้วย