“กรุงไทย” แชมป์ โมบายล์แบงกิ้งล่ม

ธนาคารแห่งประเทศไทย หรือ ธปท. เปิดเผย สถิติระบบเทคโนโลยีสารสนเทศขัดข้องของธนาคารพาณิชย์ในไตรมาส 2 จากสถิติพบว่า ธนาคารที่ระบบโมบายแบงกิ้งขัดข้องมากที่สุด คือธนาคารกรุงไทย 7 ครั้งรองลงมาคือ ธนาคารกรุงเทพ 5 ครั้ง และธนาคารทหารไทย 4 ครั้ง ขณะที่ธนาคารซีไอเอ็มบีไทย และธนาคารธนชาต ขัดข้อง 2 ครั้ง และธนาคารทิสโก้ 1ครั้ง ซึ่งโดยรวมแล้วในไตรมาส 2 ระบบโมบายแบงกิ้งของธนาคารพาณิชย์ขัดข้องรวมกันทั้งสิ้น 21ครั้ง

ขณะที่ด้านอินเตอร์เน็ตแบงกิ้ง พบว่าขัดข้องเช่นกัน โดยธนาคารกรุงไทยและธนาคารกรุงเทพ ขัดข้องมากที่สุด 2 ครั้ง และธนาคารทหารไทย กับธนาคารธนชาตขัดข้อง 1ครั้ง

ด้านเอทีเอ็ม และเครื่องรับซีดีเอ็ม พบว่าธนาคารที่ข้ดข้องมากที่สุดคือ ธนาคารกรุงศรีอยุธยา และธนาคารทหารไทย ขณะที่ธนาคารไทยเครดิต และธนาคารธนชาตเจอปัญหาขัดข้อง 1 ครั้ง

ทั้งนี้การดำเนินการดังกล่าวสอดรับกับที่ปัจจุบันธนาคารพาณิชย์เน้นให้บริการผ่านช่องทางดิจิทัลมากขึ้น เพื่อตอบโจทย์ของประชาชน ที่ต้องการความสะดวก รวดเร็ว และความปลอดภัยในการใช้บริการ เห็นได้จากปริมาณธุรกรรมทางการเงินผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ที่เพิ่มขึ้นอย่างก้าวกระโดดในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา ซึ่งการให้บริการอย่างต่อเนื่องถือเป็นปัจจัยสำคัญที่จะทำให้เกิดการยอมรับและนำไปสู่การให้บริการผ่านระบบดิจิทัลได้อย่างเต็มรูปแบบ