เจ้าหน้าที่มูลนิธิเพื่อผู้บริโภค เข้าให้คำแนะนำผู้เสียหายกว่า 40 ราย จากการซื้อห้องชุดคอนโดมิเนียมแห่งหนึ่ง ย่านสุทธิสาร หลังพบรอยร้าวในห้องน้ำซึ่งคาดว่าเกิดจากแรงสั่นสะเทือนของตัวปั๊มน้ำที่อยู่บริเวณชั้นล่าง ซึ่งตรงกับห้องพักภายในคอนโดมิเนียมแห่งนี้ นอกจากนี้ยังพบว่าผู้ประกอบการโครงการนี้ใช้พลาสติกโฟมอัดตามขอบหน้าต่างแทนวัสดุจากปูน โดยทางเจ้าของห้องพบความผิดปกติขณะที่เจาะผนังขอบหน้าต่างเพื่อติดตั้งผ้าม่าน จากนั้นก็พบปัญหาอีกหลายจุดซึ่งมีการใช้วัสดุก่อสร้างไม่ได้มาตรฐานจึงเข้าร้องเรียนต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
เบื้องต้นทางมูลนิธิเพื่อผู้บริโภค ได้แนะนำให้ผู้เสียหายทั้งหมดไปทำการสำรวจห้องของตัวเองว่ามีจุดใดก่อสร้างผิดพลาดหรืออุปกรณ์ไม่ตรงตามข้อสัญญาบ้าง ซึ่งปัญหาที่พบหลักๆคือส่วนใหญ่เกิดรอยร้าวตามผนังห้องและเครื่องตรวจจับควันไฟ หรือ Smoke Detector ไม่ทำงาน และหากเกิดเหตุเพลิงไหม้ในห้องจะทำให้ระบบการเตือนภัยไม่ทำงานไปด้วย แต่สิ่งที่น่าตกใจอีกประเด็นคือระบบติดต่อขอความช่วยเหลือภายในลิฟท์ก็ไม่สามารถทำงานได้เช่นกัน และหากเกิดเหตุฉุกเฉินภายในลิฟลูกบ้านจะไม่สามารถขอความช่วยเหลือได้
หลังจากพีพีทีวีนำเสนอความเดือดร้อนของผู้เสียหายที่ซื้อคอนโดมิเนียมแห่งนี้ ซึ่งมีราคาห้องละประมาณ 2 ล้าน 2 แสนบาท โดยทางผู้ประกอบการติดต่อขอเจรจาเยียวยาความเสียหายที่เกิดขึ้นเป็นรายบุคคล แต่ความต้องการของกลุ่มผู้เสียหายคือต้องการให้ผู้ประกอบการซื้อห้องดังกล่าวกลับคืนไป เพราะมองว่าหากพักอาศัยอยู่ที่นี่ก็จะไม่มีความปลอดภัย
ก่อนหน้านี้ผู้เสียหายรวมตัวไปยื่นหนังสือขอความเป็นธรรมกับ นายเทวัญ ลิปตพัลลภ รัฐมนตรีประจำสำนักนายก โดยมอบหมายให้มูลนิธิเพื่อผู้บริโภคเข้ามาสำรวจปัญหาที่เกิดขึ้นกับประชาชน เบื้องต้นคาดว่าจะเจรจากับผู้ประกอบการตามข้อเสนอของกลุ่มผู้เสียหายต่อไป