เป็นกรณีที่เคยเกิดข้อถกเถียง ระหว่างร้านค้า กับผู้บริการรับส่งอาหาร เนื่องจากบางร้านออกกฎให้ผู้รับส่งสินค้ารออยู่ด้านนอก เพื่อลดความแออัดในร้าน ขณะที่ผู้รับส่งสินค้า ก็ได้ยืนยันสิทธิตัวเอง ว่า ตนเองถือเป็นลูกค้าคนหนึ่งของร้านเช่นเดียวกันกับลูกค้าคนอื่น ๆ จึงสามารถใช้พื้นที่ในร้านเพื่อรอสินค้าได้เช่นกัน
ล่าสุด ผู้ใช้เฟซบุ๊ก รายหนึ่ง ได้โพสต์คลิปต่อว่าพนักงานของร้านแห่งหนึ่งเนื่องจากทางร้านขอให้รอรับสินค้าอยู่ด้านนอก โดยผู้โพสต์ระบุว่า "แกร็บก็ร้อนเป็นนะครับมนุษย์ป้า คุณลองไปยืนข้างนอกบ้างสิเหงื่อออกยันง่ามดาก ซูชิร้านดังแบ่งชนชั้นไปมั้ยร้านก็ว่างๆบอกไม่ใช่ลูกค้า
ผู้สื่อข่าวได้เดินทางไปพบนายสันติ ยาโตประมา เจ้าของคลิป เพื่อสอบถามถึงเรื่องราวที่เกิดขึ้นโดยนายสันติเปิดเผยว่า เมื่อช่วง เวลาประมาณ 11.30 น. วานนี้ (22 พ.ค.) ได้รับงานจากแกรปตนจึงได้รับไปสั่งของทางพนักงานบอกว่าให้รอข้างนอก ผ่านไปประมาณ 30 นาทีจึงได้ไปถามว่าออเดอร์ได้หรือยัง พอพนักงานส่งของมาให้ คนในคลิปตะโกนออกมาบอกว่าแกร็ปกรุณารอข้างนอกนะคะ คำพูดสุภาพแต่นำเสียงไม่ใช่ ตนเลยคิดว่าทำไมต้องมาพูดไล่กันด้วยตนเลยหยิบโทรศัพท์มาถ่ายคลิป ที่ป้าขอโทษเพราะของยังคามืออยู่ตนมารับของ ไม่ได้ดื้อด้านมารอข้างในร้าน น่าจะเห็นใจกันบ้างรออยู่บนด้านฟ้าแดดก็ร้อนร้านค้าก็ว่างน่าจะเห็นใจกันบ้าง ที่ลงคลิปไม่ใช่อยากดังแต่อยากให้เท่าเทียมกันอย่า 2มาตรฐาน
ทั้งนี้ บริษัท เดอะ ฮิโระ กรุ๊ป จำกัด เจ้าของร้านซูชิ ได้ออกมาชี้แจง เรื่องการใช้บริการของพนักงานรับส่งอาหารที่ไม่ได้รับความสะดวก ว่าจากการตรวจสอบจากเหตุการณ์ดังกล่าวพบว่าการสื่อสารของพนักงานที่ปฏิบัติหน้าที่ในร้านอาจจะทำให้เกิดความเข้าใจผิด และสร้างความไม่พอใจให้กับพนักงานส่งอาหาร ซึ่งทางศูนย์การค้า ห้างสรรพสินค้า ได้จัดพื้นที่ให้สำหรับพนักงานส่งอาหาร หรือลูกค้าที่ต้องการซื้ออาหารกลับบ้านให้นั่งรอบริเวณหน้าร้าน หรือจุดตามที่จัดเตรียมไว้
ทั้งนี้บริษัท ได้ดำเนินนโยบายตามมาตรการของภาครัฐที่มีประกาศออกมา โดย รวมถึงการปฏิบัติแนวทางของทางศูนย์การค้า ห้างสรรพสินค้าที่ได้วางมาตรการต่าง ๆ เพื่อเป็นการลดความหนาแน่นและเว้นระยะห่าง รวมถึงการป้องกันการแพร่ระบาดของเชื้อโควิด 19 นอกจากนี้ ทางศูนย์การค้า ก็ได้มีจุดบริการน้ำดื่มให้พนักงานจัดส่งอาหารที่มารอรับอาหารด้วย