รพ.ราชบุรี แจง จนท.1669 ไม่ได้ล้อผู้ป่วย แต่ “เครื่องมือขัดข้อง”

เมื่อวันที่ 22 ก.ค. 2563 นพ.พิเชียร วุฒิสถิรภิญโญ ผู้อำนวยการโรงพยาบาลราชบุรี กล่าวว่า จากการตรวจสอบข้อมูลพบว่า เจ้าหน้าที่ชาย ซึ่งเป็นผู้ที่รับสายครั้งที่3 พูดคำว่า “ตู๊ด ตู๊ด ตู๊ด” จริง ๆ แต่ไม่ได้ตั้งใจจะล้อเลียน เพียงแต่ขณะนั้นมีปัญหาที่เครื่องมือสื่อสาร โดยญาติผู้เสียชีวิตได้ยินเสียงสนทนา แต่เจ้าหน้าที่ไม่ได้ยินเสียงสนทนา จึงบอกไปว่า “ไม่ได้ยิน ได้ยินแต่เสียง ตู๊ด ตู๊ด ตู๊ด” ไม่ได้มีเจตนาที่จะล้อเลียนแต่อย่างใด ซึ่งเจ้าหน้าที่คนดังกล่าวรู้สึกเสียใจต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ซึ่งยอมรับเรื่องนี้ละเอียดอ่อน และเกิดจากความเข้าใจผิดกัน ส่วนตัวเข้าใจความรู้สึกของญาติผู้ป่วยว่าในขณะนั้นอารมณ์ที่เป็นห่วงพ่อคงจะร้อนใจ เมื่อได้รับฟังบางถ้อยคำจึงอาจจะทำให้ไม่สบายใจ

โดยหลังจากนั้น ตัวแทนจากโรงพยาบาลราชบุรี พร้อมด้วย ชายที่เป็นคนรับสายด่วน 1669 เดินทางมาที่วัดดดอนตะโก อ.เมือง จ.ราชบุรี เพื่อขอโทษ ครอบครัวของนางสาวพรรวินท์ องค์พิสุทธิ์ (น้องมีน) อายุ 18 ปี ลูกสาวผู้เสียชีวิต เบื้องต้นญาติผู้เสียชีวิตไม่ได้ติดใจเอาความแต่อย่างใด อยากให้เรื่องจบแล้ว

เบื้องต้นไม่ได้ติดใจในส่วนของระบบการทำงานของโรงพยาบาลเพราะรถฉุกเฉินสามารถไปถึงปลายทางที่เกิดเหตุ โดยใช้เวลาเพียง 7 นาที ถือว่าเร็วกว่าเวลามาตรฐานระบุต้องถึง ปลายทาง 8 นาที