พบคนกรุงเทพฯ กว่าร้อยละ 55 ไม่สนใจร่วมกิจกรรม "วาเลนไทน์" ปี 59

จากผลสำรวจของศูนย์วิจัยกสิกรไทย ระบุว่า คนกรุงเทพฯ กว่าร้อยละ 55 ของผู้ตอบแบบสอบถาม ไม่สนใจทำกิจกรรมในวันวาเลนไทน์ ซึ่งพฤติกรรมดังกล่าวมีทิศทางที่เปลี่ยนไปจากเดิมมาสักระยะหนึ่ง ซึ่งหนุ่มสาวรุ่นใหม่มองว่าการแสดงออกด้านความรัก มีความอิสระมากขึ้น ทำให้สามารถทำได้ในวันอื่นๆ ที่สะดวกและมีความสำคัญมากกว่า เช่น วันเกิด วันครบรอบ เป็นต้น ในขณะที่กลุ่มวัยทำงานก็ให้ความสำคัญลดน้อยลงไปจากข้อจำกัดด้านเวลา และภาระที่ต้องรับผิดชอบมากขึ้น

ผลสำรวจโดยศูนย์วิจัยกสิกรไทย ยังระบุอีกว่า คนกรุงเทพฯ ร้อยละ 61 ของผู้ตอบแบบสอบถาม เคยซื้อสินค้าและบริการที่ออกมาในช่วงวาเลนไทน์โดยไม่ตั้งใจ เนื่องจากการทำโปรโมชั่น ณ จุดขายของผู้ประกอบการ โดยเฉพาะสินค้าที่มีความแปลกใหม่ (ร้อยละ 58) และเป็นรุ่นที่มีจำนวนจำกัด (ร้อยละ 42) สะท้อนให้เห็นว่าการทำตลาดเพื่อกระตุ้นยอดขายยังเป็นตัวดึงเม็ดเงินเข้าธุรกิจ

 

ดังนั้น การปรับตัวของผู้ประกอบการควรหันมาเน้นตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น โดยใช้จุดขายด้านความแปลกใหม่ของสินค้าหรือสินค้าที่จัดทำขึ้นมาเป็นพิเศษเฉพาะในช่วงเทศกาล พร้อมๆ กับการนำเสนอบริการที่ช่วยอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า

ในขณะที่ธุรกิจร้านอาหารได้รับความสนใจสูง โดยเฉพาะกลุ่มคนวัยทำงานที่นิยมออกไปรับประทานอาหารนอกบ้าน ควรปรับกลยุทธ์การตลาดเพื่อดึงความสนใจจากลูกค้า ผ่านการสร้างบรรยากาศภายในร้านให้เข้ากับช่วงเทศกาล เช่น การจัด Zone ถ่ายรูปสวยๆ และการจัดสรรเมนูที่จัดทำขึ้นพิเศษเพื่อเทศกาลนี้ พร้อมกับนำเสนอโปรโมชั่นด้านราคา

 

นอกจากนี้ในระยะข้างหน้า โอกาสทางการตลาดสำหรับผู้ประกอบการ อาจจะอาศัยจังหวะของเทศกาลมาสร้างการรับรู้ของแบรนด์ให้เป็นที่จดจำมากขึ้น ผ่านการสร้างคอนเทนต์หรือกิมมิก ที่ดึงดูดความสนใจของกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้อย่างตรงจุดมากขึ้น เช่น คอนเทนต์ในลักษณะไวรัลมาร์เก็ตติ้ง ในช่องทางโซเชียลมีเดียผ่านการกด Like กด Share

ทั้งนี้ศูนย์วิจัยกสิกรไทย กล่าวถึงภาพรวมทั้งหมดว่า การทำตลาดเพื่อกระตุ้นยอดขายยังเป็นตัวดึงเม็ดเงินเข้าธุรกิจ อย่างไรก็ดี ความสำเร็จของการทำการตลาดของผู้ประกอบการในช่วงเทศกาลวาเลนไทน์ อาจไม่ได้มุ่งเป้าไปที่การเพิ่มยอดขายเพียงอย่างดียว แต่การสร้างคอนเทนต์หรือกิมมิก เพื่อประชาสัมพันธ์ให้สินค้าเป็นที่จดจำในวงกว้าง นับเป็นกลยุทธ์เสริมที่จะเข้ามาช่วยสร้างความแข็งแรงและอาจเพิ่มยอดขายให้กับธุรกิจได้ในระยะถัดๆไป

ที่มา : ศูนย์วิจัยกสิกรไทย