วันนี้ (23 มิ.ย. 59) ผู้สื่อข่าวรายงานว่า วานนี้โลกโซเซียลเกิดกระแสวิจารณ์อย่างหนัก หลังมีการเผยแพร่วิดีโอคลิป พบหนูวิ่งบนถาดขนม แผนกเบเกอรี่ในร้านท็อปส์ เดลี่ สาขาสุขุมวิท 33 จนสร้างความวิตกกังวลในมาตรฐานความสะอาด พร้อมเรียกร้องให้ผู้เกี่ยวข้องเข้าตรวจสอบอย่างละเอียด
ล่าสุด นางสาวภัทรพร เพ็ญประพัฒน์ รองกรรมการผู้จัดการใหญ่สายการตลาด และประชาสัมพันธ์ บริษัท เซ็นทรัล ฟู้ด รีเทล จำกัด ได้ออกหนังสือชี้แจงเกี่ยวกับประเด็นดังกล่าวว่าคณะผู้บริหารได้รับทราบเรื่องแล้ว และไม่ได้นิ่งนอนใจ จึงสั่งการให้ทางร้านปิดในทันที เพื่อทำความสะอาดพื้นที่ทุกจุดภายในร้านโดยทันที รวมทั้งอุปกรณ์ เครื่องใช้ต่างๆ โดยเน้นการทำความสะอาดบริเวณแผนกเบเกอรี่เป็นพิเศษ และที่สำคัญได้ทิ้งสินค้าและอุปกรณ์ทั้งหมดในแผนกเบเกอรี่พร้อมเปลี่ยนใหม่ พร้อมได้ประสานงานกับฝ่ายอาคารที่บริษัทฯ เช่าพื้นที่ ตรวจสอบช่องทางที่หนูใช้เข้า-ออก และดำเนินการแก้ไข ซ่อมแซม เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์ดังกล่าวอีก อีกทั้งยังติดต่อบริษัทกำจัดหนู แมลง มาดำเนินการดักจับหนูและแมลงภายในร้านโดยทันที
อย่างไรก็ตาม ทางบริษัทฯ ขอน้อมรับความบกพร่อง กราบขออภัยกับเหตุการณ์สุดวิสัยที่เกิดขึ้นในร้านท็อปส์ เดลี่ และได้สื่อสารเน้นย้ำให้พนักงานทุกคน ปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยในอาหารและสุขอนามัยอย่างเคร่งครัด เพื่อสร้างความมั่นใจ และส่งมอบอาหารที่ได้คุณภาพ ให้กับลูกค้าที่มาใช้บริการร้านท็อปส์ทุกสาขา