จากข่าว สาวช้ำ!! ประตูแบงก์ดังหนีบ "นิ้วขาด" ชดเชยแค่ "แสนเดียว" ซึ่งเกิดขึ้นกับ น.ส.นารีรัตน์ ไชยวงค์ อายุ 43 ปี อ.เมือง จ.ลำปาง เมื่อวันที่ 17 ต.ค.59 ขณะที่นำเงินเข้าไปฝากกับธนาคารชื่อดังแห่งหนึ่ง หลังทำธุรกรรมเสร็จก็เดินออกจากธนาคารผ่านทางประตูกระจกปิดเปิด แต่จู่ๆ เมื่อเดินพ้นประตู ก็รู้สึกเย็นวาบที่มือและเมื่อยกมือขึ้นดูก็พบว่าเลือดพุ่งออกมาจำนวนมาก และเห็นนิ้วกลางถูกตัดขาดจนด้วน ตอนนั้นตกใจจนเป็นลมและมีคนช่วยเหลือ ขณะที่พนักงานธนาคารก็ถามแค่ว่ามีประกันไหม หลานสาวตนบอกว่าไม่มี พนักงานธนาคารจึงให้นำส่งไปรักษาที่ รพ.ใกล้เคียง โดยใช้สิทธิ์รักษาบัตรทอง 30 บาท สุดท้ายก็ไม่สามารถต่อนิ้วได้ ซึ่งทางธนาคารได้โยนความรับผิดชอบให้กับบริษัทประกันภัย เจรจาค่าเสียหาย ซึ่งบริษัทประกันภัย เสนอจ่ายค่าสินไหมเพียง 103,000 บาทเท่านั้น
วันนี้ (18 ม.ค.60) เมื่อเวลา 15.30 น. นายชลิตร์ คุณวุฒิ ผู้จัดการธนาคารแห่งหนึ่งใน ต.สบตุ๋ย อ.เมือง จ.ลำปาง ได้เปิดเผยว่า เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นเมื่อวันที่ 17 ต.ค.59 แต่ผู้เสียหายได้ทำหนังสือเรียกร้องมาวันที่ 26 ต.ค.59 ซึ่งตามกระบวนการของธนาคาร เมื่อมีเหตุการณ์เช่นนี้จะมีประกันภัยบุคคลที่ 3 และมีบริษัทดูแลด้านประกันภัย เมื่อได้รับเรื่องก็สรุปเรื่องส่งไปที่สำนักงานใหญ่ ทางสำนักงานใหญ่จะส่งต่อไปยังบริษัทประกันภัย ขั้นตอนสื่อสารต้องผ่านหลายต่อทำให้ต้องใช้เวลาในการขอเอกสารต่างๆ เมื่อการพิจารณาค่าเสียหายออกมาแล้วไม่พอใจในตัวเลข ก็ยื่นอุทธรณ์ไปอีกครั้งให้ทบทวนค่าเสียหายที่จะต้องจ่าย ทำให้ทราบผลการพิจารณาชดเชยค่าเสียหายวันที่ 30 ธ.ค.59 ซึ่งติดวันหยุดช่วงปีใหม่ โดยจะจ่ายเงินได้ก็ช่วงต้นปี 2560 แล้ว ซึ่งระยะการดำเนินการไม่เกิน 2 เดือน
นายชลิตร์ กล่าวว่า จากการได้ดูภาพจากกล้องวงจรปิดของธนาคาร ตอนเกิดเหตุทางพนักงานได้ให้ความช่วยเหลือและโทรแจ้งรถกู้ภัย พร้อมนำส่งรักษาที่ รพ.ลำปาง ซึ่งได้ตามไปพบผู้เสียหายที่ รพ. มีการพูดคุยกันในตอนแรกผู้เสียหายไม่ได้เรียกร้องอะไร เมื่อออกจาก รพ.ตนก็ไปพบที่บ้านอีกครั้งเพื่อสอบถามขอใบเสร็จนำไปจัดการเรื่องค่าใช้จ่าย ค่ารักษาพยาบาลให้ ซึ่งทางผู้เสียหายก็ได้นำใบเสร็จพร้อมหนังสือเรียกร้องค่าเสียหายมาให้ในวันที่ 26 ต.ค.59
นายชลิตร์ กล่าวอีกว่า อุบัติเหตุจากประตูเคยมีลูกค้ารายหนึ่งเคยโดนกระจกบาด แต่ไม่รุนแรงเท่ารายนี้ ทางธนาคารได้มีการปรับปรุงความแรงสวิงของประตู และส่วนอื่นๆแล้ว
นายชลิตร์ กล่าวว่า ธนาคารมีขั้นตอนของการนำเสนอ ไม่ได้ละเลยแต่อย่างใด ในส่วนของค่าชดเชยที่จ่ายให้ ก็เป็นการพิจารณาของบริษัทประกันภัยที่มีหลักเกณฑ์กำหนดอยู่ แต่เมื่อลูกค้าไม่พอใจก็ยื่นอุทธรณ์กลับไปอีกครั้ง และจะทราบผลการพิจารณาในวันศุกร์ที่ 20 ม.ค.60 นี้
- คอนเทนต์พิเศษ
สำหรับคุณ - TOP ประเด็นร้อน
- วิดีโอยอดนิยม
