ที่ห้องประชุมใหญ่สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค หรือ สคบ. วันนี้เต็มไปด้วยผู้เสียหายทั้งหน้าเก่าและหน้าใหม่ที่เดินทางมาร้องเรียนถึงปัญหาที่เกิดขึ้นกับรถยนต์รุ่นฟอร์ดเฟียสต้าและโฟกัส
ครั้งนี้ถือเป็นครั้งที่ 3 แล้วที่ผู้บริโภคเดินทางมาร้องเรียน แต่ว่าวันนี้ข้อเรียกร้องเพิ่มเติมแตกต่างไปจากครั้งอื่นๆ คือขอให้ สคบ.พิจารณาปัญหาเป็นกลุ่ม หรือภาพรวม เพราะมองว่าที่ผ่านมาการเรียกเจรจาเป็นรายบุคคล ทำให้การดำเนินการล่าช้า จึงอยากให้เรียกเจรจาเป็นกลุ่มมากกว่า รวมถึงให้ สคบ.ใช้อำนาจตรวจสอบเรียกคืน หรือทำลายสินค้าที่พวกเขามองว่าไม่มีความปลอดภัย ด้วย เพราะที่ผ่านมามีผู้เสียหายหลายคนต้องเสี่ยงชีวิตระหว่างการขับขี่รถยนต์รุ่นดังกล่าว
ขณะที่ทาง สคบ. ระบุว่าก่อนหน้านี้ได้เรียกผู้เสียหายตารายชื่อที่มายื่นไว้วันที่ 16 พฤศจิกายน เจรจาร่วมกับฟอร์ด ยุติแล้ว 32 ราย อยู่ระหว่างเจรจา 80 ราย และยังไม่ได้เรียกเจรจาอีก 80 ราย ส่วนการร้องเรียนเป็นกลุ่มนั้นสามารถนำได้ แต่ขอให้เขียนคำร้องใหม่ ตามแบบฟอร์มของ สคบ.
สำหรับข้อเรียกร้องที่จะให้ เรียกคืน หรือ ทำลายสินค้าที่ไม่มีความปลอดภัย เรื่องนี้ สคบ.บอกว่าต้องนำเข้าที่ประชุมเพื่อหาข้อชัดเจนอีกที ขณะที่ช่วงบ่ายวันนี้ ผู้เสียหายจะเดินทางไปที่ สภาทนายความ เพื่อความความช่วยเหลือทางด้านกฏหมายด้วย