วันนี้ (24 ม.ค.60) ผู้สื่อข่าวรายงานว่า เป็นครั้งที่ 2 แล้ว ที่กลุ่มผู้เสียหายประสบปัญหารถยนต์รุ่นฟอร์ดเฟียสต้าและโฟกัส เกียร์กระตุกซ่อมไม่หายขาด เดินทางมาร้องเรียนกับสำนักนายกรัฐมนตรี เพื่อทวงถามความรับผิดชอบจากบริษัทฟอร์ด เซลล์แอนด์เซอร์วิสประเทศไทย
ก่อนหน้านี้เมื่อวันที่ 31 สิงหาคมปีที่แล้ว ผู้เสียหายกลุ่มนี้เคยได้มายื่นเรื่องเอาไว้แล้ว โดยสำนักนายกรัฐมนตรีก็รับปากว่าจะเรียกคู่กรณีมาพูดคุย และจัดการแก้ปัญหาภายให้ภายใน 1 เดือน แต่ปรากฏว่าผ่านมาจนถึงวันนี้ ผู้เสียหายกลับยังไม่ได้รับคำตอบใดๆ ขณะที่มาตรการเข้ามารับผิดชอบจากบริษัทฟอร์ดก็ยังไม่ตรงใจผู้เสียหาย เพราะมีเพียงการขยายประกันและเรียกเปลี่ยนอุปกรณ์บางอย่างเท่านั้น ไม่ใช่การซื้อรถคืนตามข้อเรียกร้องตั้งแต่แรก ดังนั้นวันนี้ผู้เสียหายจึงนำจดหมายเปิดผนึกและรายชื่อผู้เสียหายมาร้องเรียนกับนายกรัฐมนตรีอีกครั้ง เพื่อทวงถามคำตอบ และจี้ให้ฟอร์ดออกมารับผิดชอบเรื่องนี้
ผู้เสียหายบางส่วนบอกว่า เคยประสบอุบัติเหตุเพราะปัญหาเกียร์กระตุกลักษณะนี้มาแล้วหลายรอบ ขณะที่ ในรอบ 4 เดือนนี้ พบว่า มีรถยนต์ของผู้เสียหายในกลุ่มประสบปัญหาไฟไหม้ห้องเครื่องมาแล้วถึง 3 คัน
ดังนั้น วันนี้ในช่วงบ่ายผู้เสียหายจะเดินทางไปที่กรมการขนส่งทางบกเพื่อร้องเรียน และทวงถามถึงมาตรการการตรวจสอบมาตรฐานของอุปกรณ์ส่วนต่างๆในรถยนต์รุ่นนี้ด้วย