จากกรณีผู้ใช้เฟซบุ๊กชื่อ “วนิดา จิรนภกุล” โพสต์ภาพรสบัส ป.2 สายขอนแก่น -เชียงใหม่ ผ่านทางเพจเฟซบุ๊กชื่อ “ขอนแก่นมีด่านบอกด้วย” พร้อมข้อความระบุว่า “ขายตั๋ว ป.1 แต่เอารถ ป.2 มารับ แบบนี้ก็ได้หรอ????เราถามแล้วถามอีกว่ารถ ป.1 ไหม ถ้า ป.2 เราจะไม่ไปเส้นทางขอนแก่น-เชียงใหม่ มันไกล พอจะเข้าใจนะคะ 12 ชั่วโมงบนรถ เรายอมซื้อตั๋วแพง แต่คุณทำแบบนี้หรอ??” หลังจากโพสต์มีชาวเน็ตต่างวิพากษ์วิจารณ์ว่าเป็นการเอาเปรียบผู้โดยสาร นอกจากนี้ยังมีพนักงานของบริษัทดังกล่าวเข้ามาคอมเม้นต์ ด่าผู้โพสต์เสียๆหายๆหลายข้อความ
หลังจากนั้นผู้สื่อข่าวจึงได้ติดต่อไปยังผู้ใช้เฟซบุ๊ก ชื่อว่า คุณ วนิดา จิรนภกุล อายุ 35 ปี เปิดเผย เมื่อวันที่ 15 เม.ย.2560 ซึ่งเป็นวันหยุดสงกรานต์วันสุดท้ายตนได้เดินทางไปซื้อตั๋วรถบัสให้กับน้องเพื่อจะเดินทางไป จ.เชียงใหม่ เที่ยววันที่ 16 เม.ย.2560 ภายใน บขส.แห่งที่ 3 แต่ถามไปทุกบริษัทแล้วเต็มหมดทุกคันทุกที่นั่ง เหลือแต่ตั๋วรถของบริษัท อีสานทัวร์ ซึ่งเป็นรถเสริม และได้สอบถามเพื่อความมั่นใจว่าเป็น รถป.1 หรือรถ ป.2 ถ้าเป็นรถ ป.2 จะไม่เอา ทางพนักงานยืนยันถึง 2 ครั้งว่าเป็น รถ ป.1 ราคา 527 บาท เที่ยวเวลา 17.00 น. จึงตัดสินใจซื้อตั๋วเพราะคิดว่าเป็นรถ ป.1 แต่พอถึงวันขึ้นรถจริงบริษัทกลับนำรถป.2 มารับ ซึ่งรถดังกล่าวเดินทางอ้อมกว่ารถป.1 จึงทำให้ตนไม่พอใจ
ความคืบหน้าล่าสุดนายวิโรจน์ วิริยะจันทร์ ขนส่งจังหวัดขอนแก่น เปิดเผยว่า กรณีดังกล่าวพบว่ารถคันที่มีปัญหาคือรถสาย ขอนแก่น เชียงใหม่ หมายเลขข้างรถ 175-14 ทะเบียน 10-7940 ขอนแก่น มีการขายตั๋วล่วงหน้าให้กับผู้โดยสาร จากการสอบถามไปยังผู้ประกอบการรถสายดังกล่าวบอกว่ารถคันที่มีปัญหาเป็นรถร่วม บขส.รถ ป.2 อยู่ระหว่างการดำเนินการเลื่อนชั้นไปเป็นรถ ป.1 แต่ยังไม่ทันแล้วเสร็จ ช่วงเทศกาลผู้โดยสารมีจำนวนมาก รถ ป.1 ไม่เพียงพอ จึงได้นำรถ ป.2 มาวิ่งแทน เมื่อทราบรายละเอียดจากทางบริษัทแล้ว จึงได้สั่งให้หยุดรถคันดังกล่าว ไม่ให้วิ่งรับผู้โดยสารเป็นเวลา 15 วัน ปรับเป็นเงิน 10,000 บาท ในความผิดเก็บค่าโดยสารเกินอัตราที่กำหนด และเป็นการปรับตามกฎหมายบริการขนส่งทางบก