ป้ายประกาศหยุดให้บริการทรูฟิตเนส สาขาอโศก ถูกปิดประกาศไว้แจ้งลูกค้าวานนี้ ทำให้ลูกค้าหลายคนไม่พอใจ เพราะไม่แจ้งเตือนลูกค้าก่อนหน้านี้ ขณะที่สมาชิกหลายคนพยายามสอบถามไปยังผู้จัดการ แต่ไม่ได้รับคำตอบถึงสาเหตุปิดให้บริการ และแนวทางช่วยเหลือสมาชิก วันนี้จึงรวมตัวมาขอความช่วยเหลือที่สภาทนายความ เพราะกังวลว่าอาจเข้าข่ายหลอกลวงผู้บริโภค เช่นเดียวกับ ฟิตเนส แคลิฟอร์เนีย ว้าว เพราะขณะนี้ ทุกบริการ และทุกสาขา ของทรูฟิตเนส ปิดให้บริการทั้งหมด รวมมูลค่าความเสียหายหลายล้านบาท
นอกจากสมาชิกที่ได้รับผลกระทบ ยังพบว่ากลุ่มพนักงานเดินทางมาขอความช่วยเหลือที่สภาทนายความด้วย หนึ่งในเทรนเนอร์ฟิตเนส สาขาเอสพลานาด แคราย เปิดเผยว่า บริษัทค้างค่าจ้างมาประมาณ 2 เดือนแล้ว โดยบริษัทให้เหตุผลว่ากำลังรอเงินจากบริษัทใหญ่จากประเทศสิงคโปร์ และไม่ทราบมาก่อนว่าจะปิดให้บริการ
กรณีทรูฟิตเนส เมื่อปีที่แล้วเคยเกิดเหตุการณ์ปิดให้บริการที่สาขา เซน แอนด์ เซ็นทรัลเวิลด์ ครั้งนั้นมีผู้เสียหายจำนวนมากฟ้องร้องแพ่งและอาญา ผ่าน สำนักงานคณะกรรมคุ้มครองผู้บริโภค หรือ สคบ. แต่จนถึงขณะนี่คดียังไม่คืบหน้า เมื่อเกิดเหตุการณ์ปิดทุกสาขา สถาทนายความจึงขอให้ผู้เสียหายทุกคนมายืนยันตัวที่สภาทนายความ เพื่อนำเรื่องเข้าที่ประชุมในวันพุธนี้ อาจจะรวมกลุ่มฟ้องร้องบริษัทในคดีเดียวกับผู้เสียหายสาขา สาขา เซน แอนด์ เซ็นทรัลเวิลด์