เมื่อวันที่ (19 ก.ค. 60) ผู้สื่อข่าวรายงานว่า เอกสารสำเนาใบรับกรมธรรม์ประกันภัย ที่นายอภิชัย ชูรอด และนางสาววรณัน หะวิเกตุ สองสามีภรรยาชาวอำเภอบ้านโป่ง จังหวัดราชบุรี นำมาเป็นหลักฐานแจ้งความดำเนินคดีกับตัวแทนบริษัทประกันคนหนึ่ง ซึ่งทั้งสองคนระบุว่าในเอกสารเป็นลายเซ็นปลอม ผู้เสียหายเปิดเผยว่า ตัวแทนบริษัทประกันคนดังกล่าว ได้ชักชวนให้ทำประกันสุขภาพและประกันสะสมทรัพย์จำนวน 3 กรมธรรม์ ที่ผ่านมาก็ไม่เคยมีปัญหาเรื่องการรับผลประโยชน์
กระทั่งปี 2557 จึงได้ติดต่อขอทำประกันสะสมทรัพย์ ชำระเบี้ย 10 ปี รับผลประโยชน์เมื่อครบกำหนด 20 ปี เพิ่มอีก 1 กรมธรรม์ โดยตกลงกันว่าจะจ่ายค่าเบี้ยประกัน 10 ปี เมื่อครบ 10 ปีแล้วหยุด จากนั้นจึงค่อยรับเงินต้นและเงินปันผลในปีที่ 20 ผู้เสียหายจึงตกลงทำประกัน แต่ตลอดเวลาที่จ่ายเบี้ยประกัน 3 ปี กลับไม่ได้รับเล่มกรมธรรม์ เมื่อสอบถามทางตัวแทนก็บ่ายเบี่ยงเรื่อยมา
จนปลายเดือนมิถุนายนที่ผ่านมา ภรรยาได้โพสเฟซบุ๊กเข้าไปทวงถาม ตัวแทนคนดังกล่าวจึงยอมนำเล่มกรมธรรม์มาให้ แต่เมื่อตรวจเอกสารกลับเป็นการทำประกันแบบชำระเบี้ย 20 ปี ได้รับผลประโยชน์เมื่อผู้ทำประกันอายุครบ 99 ปี ทุนประกัน 10 ล้านบาท ไม่มีทั้งค่ารักษาและเงินปันผล ซึ่งไม่ตรงกับที่ตกลงกันไว้ จึงประสานไปที่บริษัทประกันพร้อมขอดูเอกสารสัญญา แต่ต้องตกใจ เมื่อพบว่าลายเซ็นลงนามในใบรับกรมธรรม์ ไม่ใช่ลายเซ็นของตัวเอง
หลังจากนี้ ผู้เสียหายจะเข้ายื่นคำร้องที่ สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริม การประกอบธุรกิจประกันภัย หรือ คปภ. เพื่อขอค่าชดเชยความเสียหายและดำเนินการเพิกถอนใบอนุญาตตัวแทนรายนี้ด้วย