ไลน์ แอพพลิเคชั่นส่งข้อความยอดนิยม ประกาศว่าจะเปิดให้ผู้ใช้สามารถยกเลิกหรือลบข้อความที่ส่งไปแล้วตั้งแต่เดือนธันวาคมนี้เป็นต้นไป โดยมีเงื่อนไขของการใช้ฟีเจอร์นี้ ที่เรียกว่า “Unsend” คือ จะต้องเป็นข้อความที่ถูกส่งภายใน 24 ชั่วโมง และข้อความจะถูกลบจากหน้าจอของทั้งคู่สนทนาทั้งสองฝ่าย แม้ว่าอีกฝ่ายจะอ่านข้อความแล้วก็ตาม
ตั้งแต่ ไลน์ เริ่มให้บริการตั้งแต่ปี 2011 ไลน์ ได้ให้ความสำคัญกับการส่งข้อความแบบเรียลไทม์ และการใช้งานที่สะดวกรวดเร็ว จึงไม่ได้ออกแบบระบบให้ลบข้อความที่ถูกส่งไปแล้วได้ ที่ผ่านมา แม้ว่าผู้ใช้ลบหน้าจอสนทนาของตัวเอง ข้อความบนหน้าจอของอีกฝ่ายก็ยังอยู่
อย่างไรก็ตาม ความง่ายในการเขียนและส่งข้อความ ก็เป็นดาบสองคมที่สร้างปัญหาให้แก่ผู้ใช้ที่ส่งข้อความผิดพลาดโดยไม่ตั้งใจ ไม่ว่าจะเป็นส่งข้อความให้ผิดคน หรือพิมพ์ข้อความผิดเพราะรีบ เป็นต้น โดยหลังจากมีผู้ใช้หลายรายร้องเรียนไลน์ ก็ได้ทำการสำรวจความคิดเห็นผู้ใช้ทางอินเทอร์เน็ต และตัดสินใจออกฟีเจอร์นี้ในที่สุด
ผลสำรวจของไลน์ ระหว่างวันที่ 11-12 พฤศจิกายนที่ผ่านมา จากกลุ่มตัวอย่าง 8,577 คน พบว่า 83% ของผู้ใช้ยอมรับว่าเคยส่งข้อความผิดพลาด ส่วนใหญ่ก็จะส่งข้อความที่พิมพ์ผิดหรือพิมพ์ยังไม่เสร็จ รองลงมาก็ส่งสติ๊กเกอร์ผิด และส่งข้อความให้ผิดคน ส่วนหลังจากส่งข้อความผิดไปแล้ว ผู้ใช้ทำอย่างไรกันบ้าง 57% บอกว่า ขอโทษทันที 15% บอกว่าตกใจ ขณะที่คนที่บอกว่าจะหาในเน็ตว่ามีวิธียกเลิกไหม กับคนที่ไม่กังวลอะไรมีเท่าๆ กันคือ 9% ส่วนคนที่บอกว่าปล่อยมันไว้ ไม่ต้องทำอะไรก็มีถึง 8%
ทั้งนี้ เพื่อเป็นการประชาสัมพันธ์ฟีเจอร์ใหม่นี้ไลน์ ก็ได้จัดกิจกรรมพิเศษตั้งแต่ ให้ผู้ใช้ร่วมสนุกโดยส่งข้อความพร้อมติดแฮชแท็กว่า #LINE誤爆 ที่แปลว่า “ข้อความไลน์ที่ส่งผิด” เล่าถึงประสบการณ์การส่งข้อความไลน์ผิดพลาดของตัวเอง เรื่องของใครถูกใจทีมงานมากที่สุดก็จะได้รับรางวัล เช่ย แต้มสะสม รหัสของขวัญ LINE Gift Code และรางวัลอื่นๆ ในส่วนของไลน์ ประเทศไทย มีแผนที่จะอัพเดตฟีเจอร์นี้ตามประเทศญี่ปุ่น แต่คาดว่าจะเป็นหลังเดือนธันวาคม ตอนนี้ก็ดูกันไปพลางๆ ว่าผู้ใช้ไลน์ ที่ญี่ปุ่นจะมีเสียงตอบรับต่อฟีเจอร์นี้กันอย่างไรบ้าง
- คอนเทนต์พิเศษ
สำหรับคุณ - TOP ประเด็นร้อน
- วิดีโอยอดนิยม
