ทีมงานก้าวคนละก้าว ได้ชี้แจงกรณีการออกใบเสร็จผิดพลาดผ่านทางเฟซบุ๊ก โดยระบุถึงเรื่องความล่าช้าและความผิดพลาดในการออกใบเสร็จของ นางทิชา ณ นคร อดีตสภาปฏิรูปแห่งชาติ เนื่องจากมีผู้ประสงค์ในการออกใบเสร็จเป็นจำนวนมากจึงทำให้มีความล่าช้าและอาจเกิดความผิดพลาดของใบเสร็จ ซึ่งล่าสุดทางมูลนิธิโรงพยาบาลพระมงกุฏเกล้า ได้ทำการออกใบเสร็จใหม่ที่ถูกต้องให้แก่ผู้ร้องเรียนเป็นที่เรียบร้อยแล้ว และหากบุคคลใดมีปัญหาเรื่องการออกใบเสร็จรับเงิน ก็สามารถติดต่อสอบถามรายละเอียดอื่นๆเพิ่มเติมได้ที่ Callcenter โทร. 02-3543699 หรือ 098-860-1411
พลตรีนายแพทย์ พีระพล ปกป้อง เลขาธิการมูลนิธิ รพ.พระมงกุฎเกล้า กล่าวว่า จากการตรวจสอบสาเหตุพบว่าเกิดจากการคีย์ข้อมูลผิดพลาด และได้มีการหารือและพูดคุยกับนางทิชาแล้ว โดยทางมูลนิธิฯต้องขออภัยด้วย และยินดีให้มีการตรวจสอบในเรื่องนี้
ขณะที่นางทิชา ณ นคร เปิดเผยกับทีมข่าว พีพีทีวีว่า หลังโพสต์ภาพใบเสร็จไม่นาน เจ้าหน้าที่จากมูลนิธิโรงพยาบาลพระมงกุฎเกล้า ก็ได้โทรศัพท์มาสอบถามรายละเอียด พร้อมกับชี้แจงว่าปัญหาดังกล่าวเกิดจากระบบคอมพิวเตอร์ผิดพลาด ทำให้ตัวเลขในใบเสร็จไม่ตรงกับความเป็นจริง ซึ่งหลังจากนี้ทางมูลนิธิฯจะส่งใบเสร็จฉบับใหม่มาให้ต่อไป