เมื่อวันที่ (21 มี.ค.61) ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ภาพที่ปรากฏออกมาจากสื่อสังคมออนไลน์เมื่อวานนี้ กรณีมีผู้โพสต์ ภาพบันไดเลื่อนเสียหายจนเกิดช่องโหว่ ที่สถานรถไฟฟ้าพญาไท ล่าสุดวิศวกรรมสถานแห่งประเทศไทย ออกมาวิเคราะห์สาเหตุที่เกิดขึ้นว่า เกิดจากเศษเหรียญที่ตกลงไป หรืออาจเกิดตัวจับบริเวณล้อเลื่อนชำรุด จึงทำให้ลูกบันไดหลุดออกซึ่งเป็นกรณีที่เกิดขึ้นได้ยาก แต่ยังนับว่าโชคดีที่บันไดเลื่อนดังกล่าวมีอุปกรณ์รักษาความปลอดภัยที่เมื่อเกิดการชำรุด บันได้จะหยุดเดินทันที
รองประธานสาขาวิศวกรรมเครื่องกล วิศวกรรมสถานแห่งประเทศไทย ยังตั้งข้อสังเกตุว่า นอกจากความเสื่อมของอุปกรณ์แล้ว บันไดเลื่อนที่เกิดเหตุอยู่เชื่อมต่อกับระบบขนส่งมวลชน ปริมาณคนและเวลาการใช้งานย่อมหนักกว่าที่อื่นๆ ดังนั้นอีกสาเหตุอาจเกิดจากความผิดพลาดของคน โดยเฉพาะขั้นตอนการบำรุงรักษา ซึ่งผู้ประกอบการควรต้องเพิ่มความถี่ตรวจสอบให้มากขึ้น สำหรับความถี่การบำรุงรักษานั้น วิศวกรรมสถานแห่งประเทศไทยระบุว่า ไม่มีมาตรฐานกลางว่าต้องตรวจสอบบ่อยแค่ไหน ขึ้นอยู่กับผู้ประกอบการและผู้ผลิตกำหนด
เบื้องต้น วิศวกรรมสถานแห่งประเทศไทย ระบุว่า ผู้ผลิตควรจะติดตั้งอุปกรณ์ความปลอดภัย ที่จะทำให้บันไดเลื่อนหยุดทันทีหากมีอุปกรณ์ชำรุด เช่น ปุ่มหยุดบันไดเลื่อนฉุกเฉิน หยุดบันไดเลื่อนที่ราวมือจับ หยุดบันไดเลื่อนเมื่อขั้นบันไดหาย เหมือนกับบันไดที่เกิดเหตุ เป็นต้น
แต่อุปกรณ์ความปลอดภัยเหล่านี้ อาจจะสังเกตได้ยาก จึงแนะนำให้ผู้บริโภคสังเกตุก่อนใช้งานว่า ความเร็วของราวจับกับตัวบันไดเลื่อนต้องสัมพันธ์กัน ต้องไม่มีคราบน้ำมัน ไม่มีเสียงดังหรือสั่นสะเทือน รวมถึงหากพบว่ามีคนทำความสะอาดระหว่างบันไดยังเปิดใช้งานควรบอกให้หยุด เพราะเศษผ้าหรือน้ำยาต่างๆอาจหลุดลงไปจนเกิดอันตรายขึ้นได้