"เฟซบุ๊ก" ลงโฆษณานสพ. ขอโทษผู้ใช้งาน ปมข้อมูลรั่ว

ท่ามกลางวิกฤตความน่าเชื่อถือของเฟซบุ๊ก จากกรณีที่ปล่อยให้ข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้งานกว่า 50 ล้านบัญชีถูกนำไปใช้เอื้อประโยชน์ในการหาเสียงเลือกตั้งประธานาธิบดีสหรัฐฯ ในปี 2016 จนกลายเป็นกระแสความไม่พอใจและเป็นที่มาของแฮชแท็ก #Deletefacebook

ล่าสุด มาร์ก ซักเคอร์เบิร์ก ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและผู้ก่อตั้ง “เฟซบุ๊ก” ซึ่งเป็นสื่อสังคมออนไลน์ยอดนิยมของโลก ตัดสินใจลงโฆษณาเต็มหน้าในสื่อเก่าอย่าง “หนังสือพิมพ์” ทั้งในอังกฤษและสหรัฐฯ อาทิ เดอะ นิวยอร์ก ไทม์ส  เดอะ วอชิงตัน โพสต์  วอลล์สตรีท เจอร์นัล ดิ อ็อบเซิร์บเวอร์ เดอะ ซันเดย์ ไทม์ส  และเดอะ ซันเดย์ เทเลกราฟ เพื่อแสดงความเสียใจต่อกรณีอื้อฉาวดังกล่าว

โดยในหน้าโฆษณา เป็นตัวหนังสือสีดำบนพื้นสีขาว ใจความว่า นี่เป็นการทำลายความเชื่อมั่นของผู้บริโภค และเฟซบุ๊กขอแสดงความเสียใจที่ไม่ได้ดำเนินการอย่างทันท่วงที แต่ขณะนี้ ทางบริษัทมั่นใจว่าเหตุการณ์เช่นนี้จะไม่เกิดขึ้นซ้ำอีก นอกจากนี้ ยังมีข้อความสำคัญ ใจความว่า “เฟซบุ๊กมีหน้าที่ปกป้องข้อมูลของผู้ใช้งาน หากไม่สามารถทำได้ ก็ไม่สมควรจะทำหน้าที่นี้ต่อไป” พร้อมลงลายมือชื่อของนายซักเคอร์เบิร์ก และโลโก้ของเฟซบุ๊ก

ขณะที่ผลสำรวจความคิดเห็นทั้งในสหรัฐฯและเยอรมนี พบว่าคนส่วนใหญ่เริ่มไม่มั่นใจว่าเฟซบุ๊กจะสามารถรักษาข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้งานได้ ขณะที่ความเชื่อมั่นในยักษ์ใหญ่ไอทีเจ้าอื่นๆอย่าง แอมะซอน กูเกิล และไมโครซอฟต์ ยังอยู่ในระดับดี 

ส่วนกระแสเลิกใช้งานเฟซบุ๊กยังคงมีให้เห็นอย่างต่อเนื่องในโลกออนไลน์ เมื่อช่วงสุดสัปดาห์ที่ผ่านมา มหาเศรษฐีเจ้าโปรเจกต์อย่าง “อีลอน มัสก์” ผู้บริหารและผู้ก่อตั้งบริษัท “สเปซเอ็กซ์” บริษัทเทคโนโลยีด้านอวกาศที่กำลังมาแรงในยุคนี้ รวมถึงบริษัท “เทสลา มอเตอร์ส” ผู้ผลิตรถยนต์พลังงานไฟฟ้า ก็ออกมาเคลื่อนไหวรับกระแสต่อต้านเฟซบุ๊กกับเขาด้วย โดยมีการสั่งลบเพจทางการของทั้ง 2 บริษัทออกจากเฟซบุ๊ก ทั้งที่มีผู้กดไลค์เพจละไม่ต่ำกว่า 2 ล้านคน

สำหรับท่าทีดังกล่าว เกิดขึ้นหลังจากที่ “ไบรอัน แอคตัน” ซีอีโอของ Whatsapp ที่ออกมาบอกว่า “ถึงเวลาเลิกเล่นเฟซบุ๊กแล้ว” ซึ่งมัสก์ก็ไปเขียนข้อความตอบแบบติดตลกว่า “เฟซบุ๊กคืออะไรหรอ” เนื่องจากตัวเขาเองไม่เคยใช้งานเฟซบุ๊ก

จากนั้น ก็มีคนในทวิตเตอร์มาท้าให้มัสก์ลบเพจเฟซบุ๊กของบริษัท “สเปซเอ็กซ์” และ “เทสลา” ซึ่งแน่นอนว่ามัสก์รับปาก แถมยังบอกว่า ที่ผ่านมาไม่เคยรู้เลยว่า “สเปซเอ็กซ์” และ “เทสลา” ก็มีเพจเฟซบุ๊กกับเขาด้วย