“เอไอเอส” เปลี่ยนผ่านสู่ “ผู้นำบริการ ICT เพื่อองค์กรครบวงจร”

นายสมชัย เลิศสุทธิวงค์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ เอไอเอส เล่าว่า ในช่วงเวลากว่า 5 ปีที่ผ่านมา โลกเผชิญกับผลกระทบครั้งยิ่งใหญ่จาก Digital Disruption ที่สร้างการเปลี่ยนแปลงอย่างรุนแรงในวิถีชีวิตและทุกอุตสาหกรรม ซึ่งในแง่ขององค์กร นี่คือโอกาสใหม่ครั้งสำคัญที่จะสามารถสร้างการเปลี่ยนแปลง Transform องค์กรสู่ Innovation Organization เพื่อการเติบโตอย่างยั่งยืน

“เราเชื่อมั่นว่า ยุคนี้องค์กรต้องทำ Business Transformation ใน 2 ด้าน คือ การยกระดับการบริหารจัดการองค์กร 3 ส่วน ได้แก่ ปรับกระบวนการทำงานหลัก (Digitizing Core Processes), ปรับรูปแบบช่องทางการส่งมอบบริการลูกค้า (Digitizing Customer Interface) และคิดค้น-ขยายองค์กรสู่รูปแบบบริการหรือธุรกิจใหม่ๆ (Discovering and Scaling by Digital) และส่วนสำคัญอีกอย่างหนึ่งคือการยกระดับและให้ความสำคัญกับกระบวนการเพื่อลูกค้า ได้แก่ เข้าใจและรู้จักลูกค้าอย่างลึกซึ้งผ่าน Big Data พร้อมทั้งสร้างสรรค์นวัตกรรมที่แตกต่างตลอดเวลา ด้วยความเร็ว” นายสมชัย กล่าว

นายสมชัย กล่าวต่อว่า เอไอเอสจึงพยายามเปลี่ยน (transform) สู่ Digital Life Service Provider ซึ่งเป็นการปรับทั้งองคาพยพ ไม่ว่าจะเป็น Digital Infrastructure, Digital Service และ Culture Transformation ทำให้วันนี้เราพร้อมแล้วที่จะร่วมเป็นพาร์ทเนอร์ส่งเสริม สนับสนุน องค์กรทุกกลุ่มและทุกอุตสาหกรรมให้ยกระดับไปอีกขั้น ด้วยการสนับสนุนการดำเนินธุรกิจของลูกค้าองค์กรทุกขนาด รองรับการเติบโต และสร้างโอกาสใหม่ๆ ให้กับทุกอุตสาหกรรม จากความแข็งแกร่งของบริษัท และบุคลากรในเครือทั้งหมด การผนึกศักยภาพจากพันธมิตรด้านไอทีชั้นนำระดับโลก พร้อมให้บริการด้าน ICT อย่างเต็มรูปแบบและครบวงจร เพื่อผู้ใช้งานองค์กรทุกกลุ่มในรูปแบบของพาร์ทเนอร์และอีโคซิสเต็ม ด้วยมาตรฐานระดับโลก เพื่อเป็นรากฐานสำคัญในการสร้างประโยชน์ให้กับทุกธุรกิจในยุค Digital Transformation เกิดการสร้างโอกาสทางธุรกิจใหม่ๆ แก่เศรษฐกิจไทย ทั้งนี้เราจึงจัดงานสัมมนาและเทคโนโลยีโชว์เคสแห่งปี “AIS Business: The DIGITAL FUTURE 2019”

นายยงสิทธิ์ โรจน์ศรีกุล หัวหน้าคณะผู้บริหารกลุ่มลูกค้าองค์กร เอไอเอส กล่าวว่าแนวคิด “ผู้นำบริการ ICT เพื่อองค์กรครบวงจร-Most Trusted ICT Service Provider” คือความพร้อมภายใต้แบรนด์ AIS Business ที่จะอยู่เคียงข้างพาร์ทเนอร์ตามเป้าหมายของบริษัทที่ตั้งใจนำศักยภาพและความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีดิจิทัล รวมถึงทีมงานบุคลากรที่มีความรู้ความสามารถด้านเทคโนโลยี มาสนับสนุนภาคธุรกิจและองค์กรของไทยให้เติบโตก้าวหน้าอย่างยั่งยืน

ภายใต้ขีดความสามารถที่เอไอเอสมี ทั้งด้านโครงข่าย Digital Infrastructures ที่ทรงประสิทธิภาพเป็นอันดับหนึ่งของประเทศ ได้แก่ เครือข่าย Mobile ที่เอไอเอสเป็นผู้ให้บริการที่มีคลื่นความถี่มากที่สุดในประเทศ รวมทั้งมีคลื่นความถี่หลักในการให้บริการ 4G มากที่สุด เครือข่าย Fixed Broadband บริการเอไอเอส ไฟเบอร์ด้วยเทคโนโลยีไฟเบอร์ออพติกแท้รายแรกในประเทศ ครอบคลุมแล้วกว่า 50 จังหวัดทั่วประเทศ

นอกจากนี้ ในส่วนของ Internet of Things (IoT) ที่เอไอเอสเป็นผู้ให้บริการที่มีทั้งโครงข่าย eMTC และ NB-IoT ครอบคลุมทั้ง 77 จังหวัดทั่วประเทศ เป็นรายแรกและรายเดียวในไทย ซึ่งไม่ใช่มีเพียงเครือข่าย แต่ครอบคลุมในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การจัดหาอุปกรณ์ Device, Platform, การออกแบบ Software และ Application, ระบบ Cloud Computing ระดับเวิล์ดคลาส, eSIM ที่พร้อมใช้งานกับอุปกรณ์ รวมทั้งที่เกี่ยวข้องในอีโคซิสเต็มทั้งหมด และยังสามารถปรับแต่งโซลูชั่นส์ให้สอดคล้องกับแต่ละองค์กรในแต่ละอุตสาหกรรมได้ด้วย

ทั้งนี้ เอไอเอสถือเป็นรายแรกและรายเดียวในไทยที่เปิดให้บริการโซลูชั่นส์ IoT เชิงพาณิชย์กับองค์กรทั้งภาครัฐและเอกชนชั้นนำของประเทศ ด้วยศักยภาพของเครือข่าย IoT ทั้ง NB-IoT และ eMTC ที่ครอบคลุมทั่วประเทศ รวมถึงเครือข่ายพันธมิตรความร่วมมือจากโครงการ AIAP หรือ AIS IoT Alliance Program ที่มีสมาชิกรวมกว่า 800 ราย ซึ่งร่วมกันสร้างสรรค์ IoT Ecosystem ให้เกิดขึ้นในประเทศไทย ทำให้เอไอเอสสามารถทำงานและต่อยอดความร่วมมือกับองค์กรต่างๆ ได้อย่างต่อเนื่อง ทั้งรูปแบบของการร่วมกันวิจัยและพัฒนา การออกโซลูชั่นส์ด้าน IoT เพื่อประยุกต์ใช้ในภาคธุรกิจได้จริง ตลอดจนการนำ IoT สนับสนุนนวัตกรรมสมาร์ทซิตี้ ทั้งด้านสุขภาพ สิ่งแวดล้อม การคมนาคม คุณภาพชีวิตความเป็นอยู่ เพื่อการพัฒนาชุมชนและสังคมอย่างยั่งยืน

สำหรับบริการโซลูชั่นส์ IoT ของเอไอเอส ได้แก่ Smart Transportation สำหรับงานขนส่งคมนาคม โดยความร่วมมือกับกองบังคับการตำรวจนครบาล 1 ให้บริการติดตั้งอุปกรณ์ NB-IoT Tracking บนรถตำรวจ Smart Recognition ช่วยจดจำ ตรวจสอบ วัตถุ ยานพาหนะหรือบุคคลโดยกล้องวีดิโอสามารถประยุกต์ใช้งานด้านความปลอดภัย และด้านการตลาด Customer Care

บริการ Smart Cold Chain ช่วยบริหารจัดการตู้แช่-ห้องเย็น โดยความร่วมมือกับบริษัท The Cool ส่วน Smart Health ร่วมกับโรงพยาบาลสมิติเวช ตอบโจทย์การดูแลสุขภาพ และSmart Industrial Estate ช่วยบริหารจัดการภายในนิคมอุตสาหกรรมร่วมกับอมตะนคร 

สำหรับงาน AIS Business : THE DIGITAL FUTURE 2019” ภายใต้แนวคิด“Transformation is now จัดแสดงนวัตกรรม 5 โซน ซึ่งหนึ่งในนั้นคือ AIS IoT Zone เป็นการนำตัวอย่างการใช้งานที่สามารถนำไปประยุกต์ได้กับธุรกิจจริงในหลายรูปแบบ เช่น อุปกรณ์ติดตามยานพาหนะและตรวจสอบพฤติกรรมการขับรถ พร้อมเปิด Wifi Hotspot ส่วนตัว ที่ติดตั้งง่ายๆ ผ่านพอร์ท OBD II อุปกรณ์รองรับเครือข่าย 4G และสามารถใช้งานตรวจสอบข้อมูลได้ผ่าน Web หรือ Mobile Application

รวมทั้งอุปกรณ์ NB-IoT Tracking สำหรับตรวจสอบติดตามรถยนต์ หรือรถจักรยานยนต์ ขนาดเล็ก ราคาประหยัด สามารถตรวจสอบความเร็ว และตำแหน่งด้วยระบบ GPS  ป้องกันการขโมยด้วยการกำหนด Geo-Fencing ใช้งานง่ายผ่าน Mobile Application

และอุปกรณ์วัดและควบคุมปริมาณการใช้น้ำ สามารถตรวจสอบน้ำรั่วซึม หรือเปิดปิดวาล์วน้ำได้ระยะไกล อุปกรณ์ใช้พลังงานต่ำบนเครือข่าย NB-IoT ไม่ต้องวางสายระบบไฟฟ้า เหมาะสำหรับการติดตั้งในบ้าน อาคาร หรือที่พักอาศัยอาคารชุด รายงานการใช้น้ำได้ทันทีผ่าน Web Application และยังสามารถต่อยอดเชื่อมต่อกับ Platform การบริหารจัดการส่วนกลางของอาคาร เป็นต้น

นอกจากนี้ ยังมีบริการ Digital Transformation Solutions ซึ่งเป็นแอพพลิเคชั่นและแพลตฟอร์มสำหรับบริหารจัดการองค์กรในลักษณะ Project-based ตามความต้องการของลูกค้าในแต่ละธุรกิจ เช่น Smart Retail ยกระดับประสบการณ์ช้อปปิ้งรูปแบบใหม่ Points & Privilege แพลตฟอร์มระบบสะสมคะแนน และสิทธิพิเศษของธุรกิจตนเอง Robot-as-a-Service การให้บริการหุ่นยนต์พร้อมระบบควบคุม ให้องค์กรสามารถกำหนดพฤติกรรมหุ่นยนต์ การโต้ตอบ การให้ข้อมูล แก่ลูกค้าที่มาใช้บริการ และSmart Call ระบบสำหรับธุรกิจที่ต้องส่งตัวแทนไปติดต่อลูกค้าเพื่อให้บริการที่หน้างาน

โดยบริการต่างๆ สำหรับลูกค้าองค์กรและเอสเอ็มอีที่สนใจ AIS Business สามารถติดต่อได้ที่ทีมงานของ AIS Corporate Call Center 1149 หรือที่ business.ais.co.th

อ่านข่าว : “เอไอเอส” ก้าวสู่ Digital Life Service Provider ชู IoT รุกตลาดไทย