การไฟฟ้าฯ ยอมรับ พนักงานจดตัวเลขผิด ปมบิลค่าไฟ 120 ล้าน ใช้จริงแค่ 2 พันบาท

เมื่อวันที่ 30 ก.ย. 2564 จากกรณี เพจเฟซบุ๊ก "หมอแล็บแพนด้า" โพสต์ข้อความระบุว่า "ฝากการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคช่วยดูค่าไฟบ้านนี้ให้หน่อยครับ"  พร้อมโชว์รูปบิลค่าไฟฟ้าใบหนึ่ง ที่เจ้าของบิลดังกล่าวติดต่อมาว่า ได้รับบิลค่าไฟฟ้าของเดือนกันยายน เรียกเก็บค่าไฟฟ้า 120,549,492.61 บาท โดยระบุว่าด้วยว่า ค่าไฟเดือนนี้ 120 ล้านบาท จากปกติเดือนละ 20,000 -30,000 บาท มีผู้เข้ามาแสดงความคิดเห็นจำนวนมาก 

 

 

ล่าสุด ผู้สื่อข่าว PPTV ติดต่อสอบถาม นายธรรมนูญ สุวรรณพฤกษ์ ผู้อำนวยการกองบัญชี ฝ่ายบัญชีและพลังงานไฟฟ้า. การไฟฟ้าส่วนภูมิภาคเขต 3 ชี้แจงระบุว่า  การไฟฟ้าจังหวัดเพชรบูรณ์ การไฟฟ้าจังหวัดเพชรบูรณ์ ได้ชี้แจงทำความเข้าใจกับเคลียร์กับผู้ใช้ไฟเรียบร้อยแล้ว ซึ่งค่าไฟตามจริง คือ 2,200.78 บาท ส่วนสาเหตุที่เกิดปัญหาดังกล่าวขึ้น ขณะนี้การไฟฟ้ามีระบบจดหน่วยขึ้นมาใหม่ เพิ่งใช้ประมาณ 2-3 เดือน ทำให้พนักงานอาจยังไม่เคยชินกับระบบ ซึ่งเป็นความผิดพลาดตัวบุคคล โดยตามระบบคนจดหน่วยต้องมีการแจ้งว่ามีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น และเมื่อส่งให้คนตรวจสอบหน่วย พนักงานผู้ตรวจสอบจะต้องพบรายการนี้ ค่าไฟไฟเพิ่มสูงเกินผิดปกติ และจะต้องนำยอดค่าไฟที่ผิดพลาดออกโดยไม่นำไปประมวลผลบิลส่งให้กับผู้ใช้ไฟ แต่ไม่ทราบว่าเกิดอะไรขึ้นบิลดังกล่าวถึงส่งไปถึงผู้ใช้ไฟได้  

“ตรงนี้เราก็ยอมรับว่า เป็นเรื่องของข้อผิดพลาดของตัวพนักงาน ทางการไฟฟ้าเพชรบูรณ์ได้ชี้แจงแล้ว ผู้ใช้ไฟไม่ติดใจและเข้าใจแล้ว ส่วนคนที่โพสต์น่าจะเป็นพี่สาว ก็เดี๋ยวชี้แจงให้ทางผู้ใช้ไฟช่วยลบโพสตรงนั้นออก”

เมื่อผู้สื่อข่าวถามว่าพนักงานจดหน่วยตัวเลขการใช้ไฟผิดพลาดอย่างไร  นายธรรมนูญ ระบุว่า หน่วยของผู้ใช้ไฟรายนี้ เดือนที่ผ่านมา อยู่ที่ 161 แต่หน่วยของเดือนล่าสุด อยู่ที่ 165 แต่ปรากฏว่าพนักงานจดตัวเลขผิดเป็น 156 ซึ่งทำให้ระบบรันตัวเลขไปเรื่อย ๆ ก่อนจะวนกลับมาที่ 156 อีกครั้ง

“คอมพิวเตอร์จำหน่วยไว้ 161 สมมติว่า ถ้าพนักงานจดเป็น 170 มันก็แพงไม่มาก จดหน่วยมากกว่าใช้ไฟจริงมันก็อาจไม่มีผลกระทบ ถ้าผู้ใช้ไฟไม่ไปดูหน่วย แต่ปรากฏว่าไปจดหน่วยน้อยกว่าเดือนที่แล้ว คอมพิวเตอร์มันก็รันบวกมาเรื่อน ๆ จนมาถึง 156 มันก็เหมือนรอบหนึ่ง มันเป็นระบบออโต้บวกหน่วยไปเรื่อย ๆ จนถึงที่เรายืนยันหน่วย ที่เราไปจด ณ วันนั้น เราก็จะเห็นว่าหน่วยมโหฬารเลย”

ทั้งนี้ตามมาตรการควบคุมของการจดหน่วย ตัวเครื่องจะมีการแจ้งเตือนก่อนว่าตัวเลขการใช้ไฟแตกต่างจากที่เคยใช้ปกติมากหรือน้อยกว่าปกติ ก่อนที่คนจดหน่วยจะกดยืนยันข้อมูลถูกต้อง จากนั้นตัวเลขจะถูกส่งกลับมาให้คนตรวจสอบหน่วย เมื่อคนจดหน่วยไม่เจอความผิดปกติ ก็ยืนตัวเลขก่อนจะส่งบิลออกไปให้ผู้ใช้ไฟ แต่จากแต่จากเหตุการณ์ครั้งนี้ไม่เข้าใจว่าเหตุใดคนตรอจสอบหน่วยถึงปล่อยให้บิลออกไป ทั้ง ๆ ที่สามารถมองเห็นถึงความผิดปกติของตัวเลขและค่าไฟจำนวนมาก หลังจากนี้อาจจะมีการเรียกสอบถามพนักงานที่ตรวจสอบ และตักเตือนในภายหลัง

กทม. เตือน ชุมชนริมเจ้าพระยา ระวังน้ำขึ้นสูง 1-5 ต.ค.นี้ รับมือเขื่อนป่าสักฯระบายเพิ่ม

คนละครึ่งเฟส 3 ลงทะเบียน 1 ต.ค. รับ 3,000 บาท ได้สิทธิแล้วรับเงินรอบ 2 วันนี้ 1,500 บาท