ทีมข่าวพีพีทีวี ได้ไปพูดคุยกับคุณภัทร หลังจาก เพจอยากดังเดี๋ยวจัดให้รีเทิร์น part 2 แชร์เรื่องราวเตือนภัยสาวแพ้กุ้งเกือบตาย ผู้เสียหาย เล่าให้ฟังว่า เรื่องราวเกิดขึ้นตั้งแต่ 28 เม.ย. ที่ผ่านมา ตนกับแฟนชวนกันไปกินบุฟเฟ่ต์ที่ห้องอาหารของโรงแรมแห่งหนึ่ง ย่านสุขุมวิท สักพักเริ่มมีอาการแพ้เล็กน้อยหลังกินสลัดที่ไม่ได้ติดป้ายชื่อเมนูไว้ และอาหารแต่ละอย่างก็ไม่ได้วางแยกประเภทกัน จึงถามกับพนักงานให้แน่ใจว่า ในสลัดมีส่วนผสมของกุ้งหรือไม่ พนักงานก็ยืนยันว่า “ไม่มี เป็นสลัดผักและผลไม้”
แต่หลังจากกลับมากินต่อแค่คำเดียว ก็กัดเจอกุ้ง และเกิดอาการแพ้ขั้นรุนแรง หายใจติดขัด ไม่ได้สติ ปากและตัวบวม สุดท้ายถูกนำตัวส่งรพ. ได้ทัน ซึ่งแพทย์บอกว่าหากมาช้าอีกนิดเดียว อาจถึงขั้นเสียชีวิตได้ ซึ่งในขณะนั้นแฟนได้สอบถามอีกครั้งเพื่อยืนยันอาการกับแพทย์ พนักงานจึงเข้าไปเช็กในครัวแล้วออกมายอมรับว่า มีกุ้งอยู่ ทั้งที่ก่อนหน้านี้ยืนยันว่า ไม่มี
เธอบอกว่ายังรู้สึกแย่และจิตตกกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นอยู่ และที่ติดใจคือ เธอต้องออกค่ารักษาเองทั้งหมดกว่า 30,000 บาท และต้องหยุดงานหลายวัน โดยที่ทางรร.ไม่ได้เข้ามาดูแล แสดงความรับผิดชอบเลย จนออกจากรพ. มีแต่คำขอโทษส่งๆ และข้อเสนอที่พักให้ ซึ่งเทียบไม่ได้เลยกับเหตุการณ์เฉียดตายที่ต้องเจอ
ส่วนเรื่องความคืบหน้า คุณภัทรเปิดเผยว่า หลังผ่านไปเกือบสองสัปดาห์ ทางประกันของโรงแรมแจ้งมาว่า ได้ไล่พนักงานรายนั้นออกแล้ว และไม่ขอชดเชยค่าเสียหาย เนื่องจากไม่มีกฎหมายบังคับให้โรงแรมต้องติดป้ายอาหาร และ ระหว่างที่รู้สึกผิดปกติลูกค้าได้ทานเพิ่มจนเกิดปัญหาเอง ส่วนตัวมองว่าเป็นการโยนความผิดให้ลูกค้าเต็มๆ ทั้งที่พนักงานให้ข้อมูลผิดพลาด ตอนนี้ไม่ได้อยากได้เงิน เพียงแต่อยากให้ทางโรงแรมยอมรับผิด และปรับปรุงแก้ไข เช่น ติดป้ายเมนูและอบรมพนักงาน เพื่อไม่ให้เกิดเหตุการณ์แบบนี้อีก
ทีมข่าวได้โทรศัพท์สอบถามไปยังฝ่ายประสานงานโรงแรมดังกล่าว ที่ดูแลเรื่องนี้ เปิดเผยว่า ทางโรงแรมรู้สึกเสียใจและไม่ได้ปัดความรับผิดชอบ พยายามดูแลอย่างดีที่สุด ทั้งข้อเสนอที่พัก ห้องอาหาร หรือส่วนต่างจากค่ารักษาอื่นๆ ตามสมควร แต่อาจจะผิดพลาดตรงที่ไม่ได้ไปเยี่ยมไข้หรือติดต่อกับลูกค้าโดยตรง ทำให้เกิดความไม่สบายใจ ส่วนเรื่องการชดเชยค่าเสียหาย ก็อยากให้มองในมุมของโรงแรมด้วยว่า ต้องเป็นไปตามหลักข้อกฎหมาย ซึ่งตอนนี้กำลังอยู่ในขั้นดำเนินการ รวมถึงมีการประชุมเพื่อหาข้อตกลงที่ดีที่สุดทั้งสองฝ่าย
- คอนเทนต์พิเศษ
สำหรับคุณ - TOP สังคม
- วิดีโอยอดนิยม
