เช็กวิธีใช้แอป ‘Traffy Fondue’ ช่องทางใหม่รับแจ้งปัญหาสิทธิบัตรทอง

นพ.จเด็จ ธรรมธัชอารี เลขาธิการสำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) กล่าวว่า ในการเข้ารับบริการภายใต้สิทธิหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ หรือ 'บัตรทอง 30 บาท' ด้วยความเป็นระบบหลักประกันสุขภาพหลักของประเทศ ดูแลประชาชนผู้มีสิทธิถึงกว่า 48 ล้านคน มีหน่วยบริการรวมทุกระดับ ทั้งระดับปฐมภูมิ ทุติยภูมิและตติยภูมิ จากทุกหน่วยงานสังกัด ไม่ว่าจะเป็นภาครัฐ และเอกชนที่กระจายอยู่ทุกพื้นที่ทั่วประเทศรวมจำนวน 12,443 แห่ง ที่ได้ร่วมให้บริการประชาชนผู้มีสิทธิ

แต่ละปีมีจำนวนการเข้ารับการรักษาพยาบาลและบริสาธารณสุขนับกว่า 100 ล้านครั้งต่อปี โดยล่าสุดจากข้อมูลปีงบประมาณ 2564 มีการเข้ารับบริการผู้ป่วยนอกถึงจำนวน 161.71 ล้านครั้ง และผู้ป่วยในอีกจำนวน 5.682 ล้านครั้ง

ด้วยจำนวนการใช้สิทธิบัตรทองนี้ การเข้ารับบริการในบางครั้งย่อมอาจเกิดความไม่สะดวกหรือมีปัญหาและอุปสรรคเกิดขึ้นได้ เพื่อเป็นการแก้ไขปัญหาให้กับประชาชน ตลอดจนนำไปสู่การพัฒนาและปรับปรุงระบบ ที่ผ่านมา สปสช. ได้เปิดช่องทางการสื่อสารที่หลากหลาย เพื่อให้ประชาชนติดต่อ ส่งเรื่องร้องเรียน ร้องทุกข์ ปัญหาการใช้สิทธิ และแสดงความคิดเห็นเข้ามา

นพ.จเด็จ กล่าวอีกว่า ตามที่ศูนย์เทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส์และคอมพิวเตอร์แห่งชาติ (เนคเทค) สำนักงานพัฒนาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีแห่งชาติ (สวทช.) ได้พัฒนาแอปพลิเคชัน 'ทราฟฟี่ฟองดูว์' (Traffy Fondue) ที่ช่วยในการรับเรื่องราวร้องทุกข์ ซึ่ง รศ.ชัชชาติ สิทธิพันธุ์ ผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ได้นำมาใช้เป็นช่องทางรับแจ้งปัญหาจากประชาชนใน กทม. ได้อย่างมีประสิทธิผล ในการรับเรื่องราวร้องทุกข์และเร่งแก้ปัญหา ซึ่งได้รับการตอบรับอย่างมาก

ดังนั้นเพื่อเป็นการเพิ่มช่องทางการติดต่อสื่อสารรับแจ้งปัญหาการใช้สิทธิบัตรทอง 30 บาท ระหว่าง สปสช. กับประชาชนที่สะดวกและรวดเร็วยิ่งขึ้น ที่ผ่าน มา สปสช. ได้ประสานกับทางเนคเทค สวทช. เพื่อเข้าร่วมนำแอปพลิเคชันทราฟฟี่ฟองดูว์นี้ มาใช้ในการรับแจ้งปัญหาและข้อมูลเรื่องราวร้องทุกข์ในระบบหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ โดยทางเนคเทค สวทช. ยินดีในความร่วมมือและได้เปิดระบบเครือข่ายให้ สปสช.เข้าร่วมเป็นที่เรียบร้อยแล้ว

นับเป็นอีกหนึ่งความร่วมมือ โดยก่อนหน้านี้เนคเทค สวทช. สปสช. และธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์ (ธ.ก.ส.) ได้ร่วมกันจัดทำและติดตั้งเครื่องตรวจสุขภาพเบื้องต้นเพื่อบริการประชาชนมาแล้ว

“ในวันที่ 11 กรกฎาคมนี้ สปสช.จะเริ่มเปิดช่องทางแอปทราฟฟี่ฟองดูว์ เพื่อรับเรื่องร้องเรียน รวมถึงปัญหาและอุปสรรคต่างๆ ในการใช้บริการสิทธิบัตรทอง 30 บาทจากประชาชน โดย สปสช.ได้จัดเจ้าหน้าที่ในการติดตามระบบ ทันทีที่มีการแจ้งเรื่องเข้ามา ทาง สปสช. จะเร่งดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหาให้โดยเร็ว นอกจากนี้แอปทราฟฟี่ฟองดูว์ ยังเป็นช่องทางที่ประชาชนจะร่วมเสนอความเห็นต่างๆ ต่อระบบหลักประกันสุขภาพแห่งชาติในฐานะที่คนไทยทุกคนร่วมเป็นเจ้าของ เพื่อที่ สปสช.จะนำไปพัฒนาระบบต่อไป” นพ.จเด็จ กล่าว

ประกาศ! เฝ้าระวังพื้นที่เสี่ยงน้ำท่วมฉับพลัน ช่วง 11-15 ก.ค.นี้

นายกฯ สั่งลดธงครึ่งเสา 1 วัน อาลัย "ชินโซ อาเบะ"

ดังนั้น ตั้งแต่วันนี้ (11 กรกฎาคม 2565) เป็นต้นไป ผู้ใช้ 'สิทธิบัตรทอง 30 บาท' หากมีปัญหาในการใช้สิทธิรักษาพยาบาลสามารถแจ้งปัญหาผ่านแอปพลิเคชัน 'ทราฟฟี่ฟองดูว์' (Traffy Fondue) ได้เลย

วิธีแจ้งปัญหาผ่านแอป “ทราฟฟี่ฟองดูว์”

• เพิ่ม “Traffy Fondue” เป็นเพื่อนใน LINE ค้นหาไอดี @traffyfondue หรือ คลิก
• พิมพ์ปัญหาที่ต้องการแจ้งในช่องแชท แล้วกดส่ง
• ถ่ายรูป และระบุประเภทปัญหา และแชร์ตำแหน่งที่เกิดปัญหา
• หลังจากนั้น ระบบจะแจ้งเตือนเจ้าหน้าที่ สปสช.ให้เข้าไปติดตามข้อมูลเพื่อนำมาแก้ไขปัญหาต่อไป
• ผู้แจ้งรอรับการแจ้งเตือนเมื่อมีความก้าวหน้า

เช็กสิทธิรักษาพยาบาลของตัวเอง

แต่สำหรับใครที่ไม่มั่นใจว่า ตัวเองหรือสมาชิกในครอบครัวมีสิทธิการรักษาพยาบาลใด ทำได้ผ่าน 3 ช่องทาง ได้แก่

1.) เว็บไซต์ สปสช.

• เข้าเว็บไซต์ สปสช. 
• กรอกเลขประจำตัวประชาชน
• ระบุวัน เดือน ปีเกิด
• พิมพ์ตัวอักษรตามภาพ และกดตกลง

2.) แอปพลิเคชัน สปสช.

• ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน 'สปสช.' ซึ่งรองรับทั้งระบบ Android และ iOS
• ลงทะเบียนเข้าใช้งาน ด้วยการกรอกหมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน และรหัสผ่าน 
• คลิกไปที่ 'ตรวจสอบสิทธิตนเอง'
• กรอกเลขประจำตัวประชาชน
• ระบุวัน เดือน ปีเกิด
• พิมพ์ตัวอักษรตามภาพ และกดตกลง

3.) Line Official สปสช.

• เพิ่มเพื่อน @nhso
• คลิกไปที่ 'ตรวจสอบสิทธิ'
• กรอกเลขประจำตัวประชาชน
• ระบุวัน เดือน ปีเกิด
• พิมพ์ตัวอักษรตามภาพ และกดตกลง

หากรู้แล้วว่าเราหรือบุคคลมีสิทธิบัตรทอง 30 บาทแล้ว เมื่อพบเจอปัญหาอย่าลืมแจ้งปัญหาผ่านแอปพลิเคชัน “ทราฟฟี่ฟองดูว์” (Traffy Fondue) เพื่อที่ สปสช.จะนำไปพัฒนาระบบกันต่อไป

สน.หัวหมาก แจ้งเลี่ยงเส้นทางรอบสนามศึกแดงเดือด ลิเวอร์พูล พบ แมนยู

โควิดวันนี้ (11ก.ค.65) ดับเพิ่ม 24 ราย ปอดอักเสบไม่ลด เฉียด 800 ราย