เช็กวิธีใช้แอป ‘Traffy Fondue’ ช่องทางใหม่รับแจ้งปัญหาสิทธิบัตรทอง


โดย PPTV Online

เผยแพร่




สปสช.เพิ่มช่องทางใหม่รับแจ้งเรื่องร้องเรียนและปัญหาการใช้สิทธิบัตรทอง 30 บาท ผ่านแอป 'Traffy Fondue' ช่องทางเดียวกับผู้ว่าฯกทม. เริ่ม 11 ก.ค.นี้

นพ.จเด็จ ธรรมธัชอารี เลขาธิการสำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) กล่าวว่า ในการเข้ารับบริการภายใต้สิทธิหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ หรือ 'บัตรทอง 30 บาท' ด้วยความเป็นระบบหลักประกันสุขภาพหลักของประเทศ ดูแลประชาชนผู้มีสิทธิถึงกว่า 48 ล้านคน มีหน่วยบริการรวมทุกระดับ ทั้งระดับปฐมภูมิ ทุติยภูมิและตติยภูมิ จากทุกหน่วยงานสังกัด ไม่ว่าจะเป็นภาครัฐ และเอกชนที่กระจายอยู่ทุกพื้นที่ทั่วประเทศรวมจำนวน 12,443 แห่ง ที่ได้ร่วมให้บริการประชาชนผู้มีสิทธิ

อัปเดต! ‘บัตรทอง 30 บาท’ ปี 2565 เช็กสิทธิประโยชน์ใหม่ครอบคลุมอะไรบ้าง

อัปเดต! ‘บัตรทอง 30 บาท’ ติดโควิดใช้สิทธิรักษาอะไรได้บ้าง

แต่ละปีมีจำนวนการเข้ารับการรักษาพยาบาลและบริสาธารณสุขนับกว่า 100 ล้านครั้งต่อปี โดยล่าสุดจากข้อมูลปีงบประมาณ 2564 มีการเข้ารับบริการผู้ป่วยนอกถึงจำนวน 161.71 ล้านครั้ง และผู้ป่วยในอีกจำนวน 5.682 ล้านครั้ง

ด้วยจำนวนการใช้สิทธิบัตรทองนี้ การเข้ารับบริการในบางครั้งย่อมอาจเกิดความไม่สะดวกหรือมีปัญหาและอุปสรรคเกิดขึ้นได้ เพื่อเป็นการแก้ไขปัญหาให้กับประชาชน ตลอดจนนำไปสู่การพัฒนาและปรับปรุงระบบ ที่ผ่านมา สปสช. ได้เปิดช่องทางการสื่อสารที่หลากหลาย เพื่อให้ประชาชนติดต่อ ส่งเรื่องร้องเรียน ร้องทุกข์ ปัญหาการใช้สิทธิ และแสดงความคิดเห็นเข้ามา

นพ.จเด็จ กล่าวอีกว่า ตามที่ศูนย์เทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส์และคอมพิวเตอร์แห่งชาติ (เนคเทค) สำนักงานพัฒนาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีแห่งชาติ (สวทช.) ได้พัฒนาแอปพลิเคชัน 'ทราฟฟี่ฟองดูว์' (Traffy Fondue) ที่ช่วยในการรับเรื่องราวร้องทุกข์ ซึ่ง รศ.ชัชชาติ สิทธิพันธุ์ ผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ได้นำมาใช้เป็นช่องทางรับแจ้งปัญหาจากประชาชนใน กทม. ได้อย่างมีประสิทธิผล ในการรับเรื่องราวร้องทุกข์และเร่งแก้ปัญหา ซึ่งได้รับการตอบรับอย่างมาก

ดังนั้นเพื่อเป็นการเพิ่มช่องทางการติดต่อสื่อสารรับแจ้งปัญหาการใช้สิทธิบัตรทอง 30 บาท ระหว่าง สปสช. กับประชาชนที่สะดวกและรวดเร็วยิ่งขึ้น ที่ผ่าน มา สปสช. ได้ประสานกับทางเนคเทค สวทช. เพื่อเข้าร่วมนำแอปพลิเคชันทราฟฟี่ฟองดูว์นี้ มาใช้ในการรับแจ้งปัญหาและข้อมูลเรื่องราวร้องทุกข์ในระบบหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ โดยทางเนคเทค สวทช. ยินดีในความร่วมมือและได้เปิดระบบเครือข่ายให้ สปสช.เข้าร่วมเป็นที่เรียบร้อยแล้ว

นับเป็นอีกหนึ่งความร่วมมือ โดยก่อนหน้านี้เนคเทค สวทช. สปสช. และธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์ (ธ.ก.ส.) ได้ร่วมกันจัดทำและติดตั้งเครื่องตรวจสุขภาพเบื้องต้นเพื่อบริการประชาชนมาแล้ว

“ในวันที่ 11 กรกฎาคมนี้ สปสช.จะเริ่มเปิดช่องทางแอปทราฟฟี่ฟองดูว์ เพื่อรับเรื่องร้องเรียน รวมถึงปัญหาและอุปสรรคต่างๆ ในการใช้บริการสิทธิบัตรทอง 30 บาทจากประชาชน โดย สปสช.ได้จัดเจ้าหน้าที่ในการติดตามระบบ ทันทีที่มีการแจ้งเรื่องเข้ามา ทาง สปสช. จะเร่งดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหาให้โดยเร็ว นอกจากนี้แอปทราฟฟี่ฟองดูว์ ยังเป็นช่องทางที่ประชาชนจะร่วมเสนอความเห็นต่างๆ ต่อระบบหลักประกันสุขภาพแห่งชาติในฐานะที่คนไทยทุกคนร่วมเป็นเจ้าของ เพื่อที่ สปสช.จะนำไปพัฒนาระบบต่อไป” นพ.จเด็จ กล่าว

ประกาศ! เฝ้าระวังพื้นที่เสี่ยงน้ำท่วมฉับพลัน ช่วง 11-15 ก.ค.นี้

นายกฯ สั่งลดธงครึ่งเสา 1 วัน อาลัย "ชินโซ อาเบะ"

ดังนั้น ตั้งแต่วันนี้ (11 กรกฎาคม 2565) เป็นต้นไป ผู้ใช้ 'สิทธิบัตรทอง 30 บาท' หากมีปัญหาในการใช้สิทธิรักษาพยาบาลสามารถแจ้งปัญหาผ่านแอปพลิเคชัน 'ทราฟฟี่ฟองดูว์' (Traffy Fondue) ได้เลย

วิธีแจ้งปัญหาผ่านแอป “ทราฟฟี่ฟองดูว์”

  • เพิ่ม “Traffy Fondue” เป็นเพื่อนใน LINE ค้นหาไอดี @traffyfondue หรือ คลิก
  • พิมพ์ปัญหาที่ต้องการแจ้งในช่องแชท แล้วกดส่ง
  • ถ่ายรูป และระบุประเภทปัญหา และแชร์ตำแหน่งที่เกิดปัญหา
  • หลังจากนั้น ระบบจะแจ้งเตือนเจ้าหน้าที่ สปสช.ให้เข้าไปติดตามข้อมูลเพื่อนำมาแก้ไขปัญหาต่อไป
  • ผู้แจ้งรอรับการแจ้งเตือนเมื่อมีความก้าวหน้า

เช็กสิทธิรักษาพยาบาลของตัวเอง

แต่สำหรับใครที่ไม่มั่นใจว่า ตัวเองหรือสมาชิกในครอบครัวมีสิทธิการรักษาพยาบาลใด ทำได้ผ่าน 3 ช่องทาง ได้แก่

1.) เว็บไซต์ สปสช.

  • เข้าเว็บไซต์ สปสช. 
  • กรอกเลขประจำตัวประชาชน
  • ระบุวัน เดือน ปีเกิด
  • พิมพ์ตัวอักษรตามภาพ และกดตกลง

2.) แอปพลิเคชัน สปสช.

  • ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน 'สปสช.' ซึ่งรองรับทั้งระบบ Android และ iOS
  • ลงทะเบียนเข้าใช้งาน ด้วยการกรอกหมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน และรหัสผ่าน 
  • คลิกไปที่ 'ตรวจสอบสิทธิตนเอง'
  • กรอกเลขประจำตัวประชาชน
  • ระบุวัน เดือน ปีเกิด
  • พิมพ์ตัวอักษรตามภาพ และกดตกลง

3.) Line Official สปสช.

  • เพิ่มเพื่อน @nhso
  • คลิกไปที่ 'ตรวจสอบสิทธิ'
  • กรอกเลขประจำตัวประชาชน
  • ระบุวัน เดือน ปีเกิด
  • พิมพ์ตัวอักษรตามภาพ และกดตกลง

หากรู้แล้วว่าเราหรือบุคคลมีสิทธิบัตรทอง 30 บาทแล้ว เมื่อพบเจอปัญหาอย่าลืมแจ้งปัญหาผ่านแอปพลิเคชัน “ทราฟฟี่ฟองดูว์” (Traffy Fondue) เพื่อที่ สปสช.จะนำไปพัฒนาระบบกันต่อไป

สน.หัวหมาก แจ้งเลี่ยงเส้นทางรอบสนามศึกแดงเดือด ลิเวอร์พูล พบ แมนยู

โควิดวันนี้ (11ก.ค.65) ดับเพิ่ม 24 ราย ปอดอักเสบไม่ลด เฉียด 800 ราย

PR-โปรแกรมผลบอล-2_B PR-โปรแกรมผลบอล-2_B
TOP สังคม
วิดีโอยอดนิยม
เรื่องที่คุณอาจพลาด

วิดีโอยอดนิยม

ข่าวเด่นในรอบสัปดาห์

เพิ่ม PPTVHD36
ลงในหน้าจอหลักของคุณ