คลิปวิดีโอที่ ผู้ใช้เฟซบุ๊กชื่อ “Heart MyHeart” โพสต์คลิปเหตุการณ์พร้อมระบุข้อความว่า “ฝากเตือนภัย rider นะครับลูกค้าชื่อ น พิกัด อ่อนนุช ไรเดอร์ระวังกันด้วยนะครับ ทำเหมือนสแกนจ่ายเงิน แล้วเดินหนีเข้าคอนโด ดีที่ผมไหวตัวทันผมรีบเดินไปขวาง”
ทีมข่าวจึงได้ติดต่อไปยังไรเดอร์ เจ้าของโพสต์เพื่อสอบถามเรื่องราวที่เกิดขึ้น นายฮาร์ท เล่าว่า วานนี้ช่วง 5โมงเย็น มีออเดอร์ให้ไปส่งพิซซ่าแถวอ่อนนุช
จึงโทรไปยืนยันคำสั่งซื้อกับลูกค้า ได้ยินเสียงลูกค้าบ่นว่าคอนเฟิร์มเป็นร้อยรอบแล้ว ถ้าไม่มาภายใน 5 นาที ขอให้ชิบหายวายป่วง ก็เริ่มเอะใจ แต่ก็ไปรับอาหารเพื่อนำส่ง
เมื่อถึงคอนโดที่เกิดเหตุ ลูกค้ามารับอาหารแล้วสแกนจ่ายเงิน แต่เงินไม่เข้า จึงแจ้งว่าเงินไม่เข้า ขอดูสลิปการโอนเงิน แต่ลูกค้าพยายามเดินหนีเข้าไปในตึก จึงได้ดักไว้ หลังจากนั้นก็สาปแช่งให้ตกอเวจีปอยเปตแสนล้านภพ
หลังจากที่ยื้อกันอยู่สักพักทางรปภ.เข้ามาช่วยตาม นิติบุคคลประจำคอนโด มาช่วยเจรจา โดยยอมสแกนจ่ายเงินอีกครั้งแต่เงินยังไม่เข้าเหมือนเดิม ลูกค้าจึงยอมคืนพิซซ่ากลับมาให้ ตัวเขาเองจึงนำพิซซ่ากลับมาคืนร้าน พร้อมเปิดคลิปให้ดู ซึ่งทางร้านก็เข้า จึงอยากให้ลูกค้าเข้าใจไรเดอร์บ้าง ไม่ควรทำแบบนี้ มันเสียเวลา และความรู้สึก ตั้งแต่ทำไรเดอร์มา 2 ปี มาเพิ่งเคยเจอ คาดว่าลูกค้าน่าจะมีอาการป่วย