หน้าดื้อคือน่ารัก! “บีไอ” (B.I) ป้ายยาแรง เตรียมโชว์เจ๋งๆ เพื่อแฟนไทย
หัวหน้าฮง! “คิมซอนโฮ” ถึงไทย น่ารักเต็มคาราเบล แฟนคลับต้อนรับแน่นสนามบิน
สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) โพสต์ข้อความผ่านเพจเฟซบุ๊ก ระบุว่า สคบ.รับเรื่องร้องทุกข์จากผู้บริโภค กรณีสมาชิก SM True MEMBERSHIP ประสบปัญหาไม่สามารถกดจองบัตรคอนเสิร์ต NCT DREAM TOUR ‘THE DREAM SHOW2 : In A DREAM’ in BANGKOK ในรอบสมาชิก SM True MEMBERSHIP
สืบเนื่องจากกรณีที่ปรากฎเป็นข่าว สมาชิก SM True MEMBERSHIP ประสบปัญหาไม่สามารถกดจองบัตรคอนเสิร์ต NCT DREAM TOUR 'THE DREAM SHOW2 : In A DREAM' in BANGKOK
ในรอบ สมาชิก SM True MEMBERSHIP เมื่อวันเสาร์ที่ 11 กุมภาพันธ์ 2566 เวลา 11.00 - 12.00 น. และมีผู้บริโภคได้ร้องทุกข์ต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคผ่านระบบร้องทุกข์ผู้บริโภคออนไลน์เป็นจำนวนมาก
สคบ.ขอเรียนว่า ปัญหาดังกล่าวสำนักงาน คณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค ไม่ได้นิ่งนอนใจ แม้จะเป็นวันหยุดราชการ เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองบริโภคและผู้บริหารได้ให้ความสำคัญกับปัญหาความเดือดร้อน ได้สั่งการให้ผู้อำนวยการกองคุ้มครองผู้บริโภคด้านโฆษณา ประสานไปยังผู้ประกอบธุรกิจ ให้รีบดำเนินการแก้ไขปัญหาโดยเร็ว
เบื้องต้นได้รับแจ้งจากผู้รับผิดชอบ ว่าบริษัทได้ออกประกาศ แจ้งให้สมาชิก SM True Membership ทราบ และเร่งรัดแก้ไขปัญหา โดยบริษัทพร้อมจะเยียวยาผู้ที่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ดังกล่าวโดยเร็ว
ทั้งนี้ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคจะได้เชิญผู้เกี่ยวข้องเข้าชี้แจงข้อเท็จจริงเพื่อดำเนินการตามอำนาจหน้าที่ต่อไป หากผู้บริโภคถูกละเมิดสิทธิจากผู้ประกอบธุรกิจ สามารถขอรับคำปรึกษาสายด่วน 1166 ในวันเวลาราชการ และร้องทุกข์ผ่านแอปพลิเคชัน OCPB Connect หรือผ่านทางเว็บไซต์ www.ocpb.go.th ตลอด 24 ชั่วโมง
ขณะที่เมื่อวานนี้ (11 ก.พ.66) บริษัท เอสเอ็ม ทรู จำกัด ออกประกาศ เรื่องการจำหน่ายบัตรคอนเสิร์ต NCT DREAM TOUR ‘THE DREAM SHOW2 : In A DREAM’ in BANGKOK ระบุเกี่ยวกับปัญหาจากทางระบบ ออลล์ทิกเก็ตที่มีต่อการจำหน่ายบัตรคอนเสิร์ต
โดยพบว่ามีสมาชิก SM True MEMBERSHIP ที่ไม่สามารถใส่หมายเลขสมาชิก เพื่อเข้าไปกดจองบัตรคอนเสิร์ตดังกล่าวตั้งแต่เวลาเริ่มเปิดจำหน่ายได้ บริษัทไม่ได้นิ่งนอนใจแต่อย่างใด และประสานงานกับทางออลล์ทิกเก็ตให้ตรวจสอบ และแก้ไขปัญหาโดยทันที และแก้ไขแล้วเสร็จในเวลาประมาณ 11.35 น.
ทั้งนี้ บริษัทตระหนักเป็นอย่างยิ่งถึงผลกระทบที่สมาชิกได้รับ และหารือถึงมาตรการเยียวยาสำหรับสมาชิก SM True MEMBERSHIP
1.เปิดจองรอบสมาชิก SM True MEMBERSHIP เพิ่มเติม เพื่อจำหน่ายบัตรคอนเสิร์ตดังกล่าว ในวันอาทิตย์ที่ 12 กุมภาพันธ์ 2566 เวลา 11.00 – 12.00 น. ทางเคาน์เตอร์เซอร์วิสในร้าน 7-11 หรือร้านค้าที่มีสัญลักษณ์เคาน์เตอร์เซอร์วิสกว่า 13,250 สาขาทั่วประเทศ และเว็บไซต์ออลล์ทิกเก็ต
2.ชดเชยคืนเงินค่าสมัครสมาชิก SM True MEMBERSHIP
สำหรับการจำหน่ายบัตรคอนเสิร์ตในรอบบุคคลทั่วไปจะเลื่อนเป็นวันที่ 12 กุมภาพันธ์ 2566 ตั้งแต่เวลา 18.00 น.เป็นต้นไป (กรณีที่บัตรคอนเสิร์ตจำหน่ยหมดตั้งแต่รอบสมาชิกที่เปิดเพิ่มเติม จะไม่มีการเปิดจำหน่ายบัตรคอนเสิร์ตในรอบบุคคลทั่วไป)
