ผู้สื่อข่าวรายงานว่า เมื่อช่วงเที่ยงต่อเนื่องจนถึงช่วงบ่ายของวันที่ 30 ก.ค. 2566 โซเชียลมีเดียกำลังพูดถึงกรณีสัญญาณโทรศัพท์ AIS ล่ม ส่งผลให้ การใช้โทรศัพท์ และ อินเทอร์เน็ต ไม่สามารถให้บริการได้ จนทำให้ทวิตเตอร์ #AISล่ม
ด้านผู้ใช้เฟซบุ๊ก iMoD โพสต์ข้อความเมื่อเวลา 12.49 น. ด้วยว่า AIS ล่ม ส่วนใหญ่เป็นโซนภาคเหนือ นอกจากนี้ยังพบว่า เครือข่ายสถานีชาร์จรถ EV ก็ล่มด้วย
เช่นเดียวกับ beartai แบไต๋ โพสต์ข้อความว่า “ผู้ใช้ในภาคเหนือพบปัญหาเครือข่ายมือถือและเน็ตบ้าน ด้าน #AIS แจงเกิดอุบัติเหตุสายไฟเบอร์ในเขตภาคเหนือขาด ตอนนี้ทยอยกลับมาใช้ได้แล้ว พร้อมขออภัยผู้ใช้”
ทั้งนี้ เมื่อเวลา 13.30 น. PPTV สอบถามไปยัง AIS ได้รับการชี้แจงว่า “เนื่องจากเกิดอุบัติเหตุสายไฟเบอร์ออพติคในเขตภาคเหนือขาด ทำให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่และเน็ตบ้านใช้ไม่ได้ชั่วคราว และขณะนี้กำลังทยอยกลับมาเป็นปกติ ทั้งนี้ เอไอเอสต้องขออภัยในความไม่สะดวกเป็นอย่างสูง”
ล่าสุด 16.50 น. ได้รับแจ้งจาก AIS ว่า สถานการณ์กลับมาเป็นปกติแล้ว