ผู้โดยสารโวย! เจอสายการบินดังเท ร้อง สคบ.ช่วยคืนค่าตั๋ว


โดย PPTV Online

เผยแพร่




ผู้โดยสาร ร้อง สคบ.หลัง Air Japan ยกเลิกไฟลท์กะทันหัน ระบุอุปกรณ์ขัดข้อง จ่ายคืนแค่ค่าตั๋ว บางคนต้องสูญเงินค่าจองโรงแรม-ตั๋วรถไฟ-สถานที่เที่ยว

มีผู้ใช้โซเชียลรายหนึ่งขอสงวนนาม โพสต์คลิปเหตุการณ์ ขณะผู้โดยสารเตรียมเดินทางไปกับสายการบิน Air Japan เส้นทางกรุงเทพฯ-โตเกียว มีกำหนดเดินทาง เมื่อเวลา 00.15 น.วันที่ 22 ก.พ.2567 ตอนแรกเจ้าหน้าที่แจ้งว่า สายการบินจะดีเลย์ 3 ชั่วโมง เพราะเครื่องมีปัญหาต้องซ่อมแซม กระทั่งเวลา 03.00 น. ได้ประกาศแจ้งยกเลิกเที่ยวบินดังกล่าวถึง 4 เที่ยวบิน

ขณะที่เจ้าหน้าที่แจ้งว่า ไม่สามารถโอนผู้โดยสารไปสายการบินอื่นได้ และจะคืนเงินค่าตั๋วให้เท่านั้น จนผู้โดยสารหลายคนเกิดความไม่พอใจ  

Air Japan แจงเหตุยกเลิกเที่ยวบิน อากาศยานขัดข้อง คาดเปิดให้บริการ 23 ก.พ.นี้  

บางเฉียบ 5 มิลลิเมตร! ลือความบางไลน์อัพ iPad รุ่นใหม่ คาดเปิดตัว มี.ค. นี้  

 


 

ผู้โดยสาร ร้อง สคบ.หลัง Air Japan ยกเลิกไฟลท์กะทันหัน รายการโชว์ข่าวเช้านี้
ผู้โดยสารโวย! เจอสายการบินดังเท ร้อง สคบ.ช่วยคืนค่าตั๋ว

บางส่วนรวมตัวกันไปประท้วงหน้าเกต แต่ไม่ได้ข้อสรุป หลายคนรู้สึกตกใจเมื่อทราบว่า สายการบิน Air Japan มีเครื่องบินที่ใช้โดยสารเพียง 1 ลำเท่านั้น จึงไม่มีเครื่องบินลำอื่นมารับ หรือถ่ายโอนผู้โดยสารได้

ขณะที่ผู้โดยสาร บางส่วนเปิดเผยว่า  ได้สอบถามกับ สคบ. แล้ว ได้รับคำแนะนำว่าให้รวบรวมหลักฐานค่าใช้จ่ายที่เสียหายจริง เช่น ตั๋วใหม่ ค่าโรงแรม ค่ารถที่จองทั้งหมด ยื่นเรื่องได้ด้วยตัวเองที่ศูนย์ราชการแจ้งวัฒนะ หรือแจ้งออนไลน์

ล่าสุดทางสายการบิน ส่งอีเมลแจ้งการยกเลิกเที่ยวบิน และจะดำเนินการ Refund ให้แล้วเสร็จ 3-4 วัน และคืนเงินโดยอัตโนมัติ  ซึ่งก็ต้องบอกว่าสายการบินนี้เพิ่งเปิดตัวไปไม่นาน เมื่อวันที่ 10 กุมภาพันธ์ที่ผ่านมา แต่กลายเป็นว่าเพิ่งเปิดให้บริการเพียงไม่กี่วัน กลับยกเลิกเที่ยวบินกะทันหัน

ล่าสุด นายสุทธิพงศ์ คงพูล ผู้อำนวยการ สำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย ได้รับทราบกรณีที่เกิดขึ้นแล้ว และได้เรียก Air Japan เข้าชี้แจง โดยสายการบิน Air Japan ชี้แจงว่า เหตุยกเลิกเที่ยวบินเกิดจากอากาศยานขัดข้อง ซึ่งสายการบินได้ทำการแก้ไขในเบื้องต้นแล้ว แต่ไม่สามารถซ่อมบำรุงให้แล้วเสร็จภายในเวลาที่คาดการณ์ไว้

เนื่องจากต้องรออะไหล่ส่งมาจากประเทศญี่ปุ่น ซึ่งเมื่อวานนี้ ชิ้นส่วนดังกล่าวส่งมาถึงกรุงเทพฯ แล้ว และอยู่ในระหว่างดำเนินการซ่อมบำรุง โดยสายการบิน Air Japan คาดว่าจะสามารถให้บริการผู้โดยสารเที่ยวบิน NQ2 คืนที่ 23 กุมภาพันธ์ ได้ตามกำหนดการ

โดยทาง กพท.เน้นย้ำว่า หากสายการบินไม่สามารถซ่อมบำรุงอากาศยานได้สำเร็จ  จะต้องสื่อสารสถานการณ์ที่เกิดขึ้นแก่ผู้โดยสารให้ทราบโดยเร็ว และให้มีมาตรการเยียวยาผู้โดยสารอย่างเหมาะสม และจัดทำแผนรองรับกรณียกเลิกเที่ยวบิน หากมีเหตุในลักษณะนี้เกิดขึ้นอีกในอนาคต ส่วนผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบ และต้องการเรียกร้องค่าชดเชย สามารถติดต่อหรือปรึกษาสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ได้อีกช่องทางหนึ่ง  

ปฏิทินวันพระ 2567 เช็กวันสำคัญทางศาสนา-วันมาฆบูชา ตรงกับวันที่เท่าไร

“เนย ปภาดา” ประกาศเลิกสามี ยุติชีวิตคู่หลังแต่ง 2 ปี

เปิดภาพเรือหลวงสุโขทัย ไทย-สหรัฐฯ ปฏิบัติค้นหา-ปลดวัตถุอันตราย

PR - ตารางคะแนน-2_B PR - ตารางคะแนน-2_B
TOP สังคม
วิดีโอยอดนิยม
เรื่องที่คุณอาจพลาด

วิดีโอยอดนิยม

ข่าวเด่นในรอบสัปดาห์

เพิ่ม PPTVHD36
ลงในหน้าจอหลักของคุณ