จากกรณีคลิปเหตุการณ์ที่มัคคุเทศก์คนหนึ่ง ได้ถ่ายเอาไว้ ขณะที่นักท่องเที่ยวชาวสเปน ซึ่งเดินทางมาเที่ยวชมตลาดร่มหุบ แม่กลอง จังหวัดสมุทรสงคราม กำลังถูกชายคนหนึ่งเดินเข้ามาผลัก พร้อมทั้งต่อว่าด้วยถ้อยคำหยาบคาย ช่วงที่รถไฟกำลังจะเข้าเทียบท่าที่สถานีรถไฟแม่กลอง
โดยเหตุเกิดเมื่อวันที่ 26 ก.ย.ที่ผ่านมา หลังจากคลิปนี้ถูกเผยแพร่ในโซเชียล ทำให้ชาวเน็ตต่างเข้ามาแสดงความคิดเห็นเป็นจำนวนมาก ซึ่งส่วนใหญ่มองถึงภาพลักษณ์การท่องเที่ยวของประเทศไทย ที่ส่งผลกระทบเป็นวงกว้าง
ด้าน พ.ต.ท.อาณัฐชัย ก้อนทอง สารวัตรใหญ่ สถานีตำรวจท่องเที่ยว 2 กองกำกับการ 1 กองบังคับการตำรวจท่องเที่ยว 3 กองบัญชาการตำรวจท่องเที่ยว เปิดเผยว่า หลังเกิดเหตุได้เข้าไปตรวจสอบแล้ว โดยพื้นที่ดังกล่าวเป็นพื้นที่ของการรถไฟแห่งประเทศไทย ไม่ใช่พื้นที่เช่าของนายเจม ซึ่งการกระทำดังกล่าวทำให้เกิดผลกระทบในเชิงลบต่อสถานที่ท่องเที่ยว "ตลาดร่มหุบ" เป็นวงกว้าง และกระทบต่อภาพลักษณ์ของการรถไฟฯ
จึงเชิญตัวนายเจม มาชี้แจงข้อเท็จจริง ซึ่งทางนายเจมได้ยอมรับผิดในสิ่งที่กระทำลงไป พร้อมทั้งได้อัดคลิปกล่าวคำขอโทษนักท่องเที่ยวคนดังกล่าว และขอโทษคนไทยที่ตนเองทำให้ภาพลักษณ์การท่องเที่ยวเสื่อมเสีย
“ผมนายเจม ร้านกาแฟ ตลาดร่มหุบ ที่เป็นคลิปไวรัลอยู่ตอนนี้ ผมต้องขอโทษกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ผมเสียใจและจะพยายาม ไม่ให้เกิดเหตุการณ์ แบบนี้อีก และต้องขอบคุณนักท่องเที่ยว ที่มาใช้บริการและอุดหนุนร้านผม ขอบคุณครับ”นายเจม ระบุ
ด้านสถานีรถไฟแม่กลอง ได้ออกหนังสือทำทัณฑ์บนระงับการประกอบกิจการในพื้นที่เป็นเวลา 30 วัน และหากยังดื้อดึงประพฤติตนเช่นเดิมเป็นเหตุให้ไม่สามารถปกครองให้อยู่ภายในระเบียบ ก็จะดำเนินการขอคืนพื้นที่ดังกล่าวกลับไปเป็นพื้นที่ใช้ประโยชน์ของการรถไฟแห่งประเทศไทย ตามเดิม โดยไม่สามารถเรียกร้องสิ่งใดๆ ได้