จากเหตุความสูญเสียที่ไม่ควรจะเกิดขึ้น ณ โรงพยาบาลในอำเภอปลายพระยา จังหวัดกระบี่ และอีกหลายๆ เหตุการณ์จากความเข้าใจผิดเกี่ยวกับอาการเจ็บป่วยฉุกเฉิน ล่าสุดสถาบันการแพทย์ฉุกเฉินแห่งชาติ หรือ “สพฉ.1669” ได้ออกมาเผยข้อมูลให้ความรู้ลักษณะอาการแบบไหนเข้าเกณฑ์ฉุกเฉิน ควรรีบโทรแจ้ง 1669 และต้องได้รับการรักษาทันที รายละเอียดระบุว่า นอกจากจะส่งผลต่อขวัญและกำลังใจบุคลากรทางการแพทย์แล้ว ยังส่งผลต่อโอกาสรอดชีวิต ลดความพิการของผู้ป่วยฉุกเฉินอีกด้วย “ผู้ป่วยฉุกเฉิน” คือ
ผู้ป่วยที่มีอาการวิกฤตหรือเร่งด่วน มีโอกาสที่จะเสียชีวิตหากไม่ได้รับการรักษาทันที หรือมีความเสี่ยงที่จะเกิดอันตรายหรือมีอาการที่รุนแรงมากขึ้น หากไม่ได้รับการรักษาอย่างทันท่วงที เช่น คนไข้หมดสติ ไม่หายใจ สงสัยว่ามีภาวะหัวใจหยุดเต้น ภาวะหัวใจขาดเลือด ภาวะทางเดินหายใจส่วนบนอุดกั้น ระบบหายใจล้มเหลว มีภาวะช็อกจากเสียน้ำหรือเสียเลือด มีอาการชักจำเป็นต้องให้การยาหยุดชัก ภาวะหลอดเลือดสมองตีบหรือแตก
ห้องฉุกเฉินของแต่ละโรงพยาบาล จะมีหน่วยคัดกรองผู้ป่วยเบื้องต้น เพื่อประเมินผู้ป่วยก่อนว่ามีความเร่งด่วนในการรักษามากน้อยแค่ไหน ซึ่งการคัดกรองผู้ป่วยจัดระดับความเร่งด่วนตามเกณฑ์มาตรฐาน แต่หากไม่ฉุกเฉิน ขอให้รอซักนิด หรือสามารถใช้บริการได้ที่ ศูนย์บริการสาธารณสุขใกล้บ้าน หรือ รพ.สต. เพื่อลดความแออัด และภาระของบุคลากรทางการแพทย์ห้องฉุกเฉินนะคะ