นางนัยนา หาญธนะสุกิจ ผู้อำนวยการศูนย์สนับสนุนบริการสุขภาพที่ 5 (ศบส.5) ได้โฟนอินเข้าร่วมรายการ "โหนกระแส" เพื่อชี้แจงกรณีศูนย์ดูแลผู้สูงอายุใน จ.กาญจนบุรี ที่มีการใช้เตียงกรงเหล็กและสร้างห้องขังผู้ป่วย โดยย้อนอธิบายว่าศูนย์แห่งนี้เปิดมาก่อนที่กฎหมายกำหนด คือเปิดตั้งแต่ปี 2549 ทางหน่วยงานจึงเพิ่งได้เข้าไปตรวจสอบครั้งแรกในปี 2564 ซึ่งในตอนนั้นอนุญาตให้เปิดตามพื้นที่ที่ขอคือ 1,600 ตารางเมตร และยืนยันว่าไม่พบเห็นเตียงกรงเหล็กหรือห้องขังใดๆ หากเห็นตั้งแต่แรกย่อมไม่อนุญาตแน่นอน
ผอ.ศบส.5 ชี้แจงต่อว่า ในปี 2568 มีการร้องเรียนเรื่องสุขาภิบาล เช่น ห้องน้ำไม่เพียงพอ เจ้าหน้าที่ก็ลงพื้นที่ไปตรวจ แต่ก็ไม่พบกรงขังและจำนวนผู้รับบริการก็ไม่เกิน 50 คนตามที่กำหนด ส่วนการต่ออายุใบอนุญาตในปี 2568 เป็นการอนุมัติผ่านระบบ อย่างไรก็ตาม ในเวลาต่อมา ผอ.ศบส.5 ได้ยอมรับว่าเคยเห็นอาคารที่มีลูกกรงคล้ายห้องขังจริง แต่ได้สั่งห้ามใช้งานจุดนั้นไปแล้ว และขอยืนยันว่าที่คนสนิทเจ้าของให้สัมภาษณ์ว่าขอกันได้ หมายถึงการพึ่งพาอาศัยและปรึกษาร่วมกัน ไม่ได้มีเจตนาหมกเม็ดหรือรับผลประโยชน์ใดๆ ซึ่งวันนี้เมื่อเห็นภาพจริงก็รู้สึกตกใจและเสียใจมาก โดยสิ่งที่ดำเนินการรับผิดชอบในขณะนี้คือการสั่งปิดศูนย์ และนำใบเพิกถอนไปติด พร้อมประสานกระทรวง พม. เข้ามาดูแลผู้ป่วยต่อแล้ว
ทางด้าน หนุ่ม กรรชัย กำเนิดพลอย พิธีกรรายการโหนกระแส ได้กล่าวซักถามอย่างเข้มข้นพร้อมระบุตรงๆ ว่า เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเป็นความผิดพลาดและการละเลยของหน่วยงานรัฐ หากเจ้าหน้าที่ลงพื้นที่ตรวจสอบอย่างละเอียดรอบคอบตั้งแต่แรก ไม่ปล่อยปละละเลยหรือเฉยชา ผู้เสียหายและครอบครัวที่มาร่วมรายการก็ไม่ต้องมาเจอฝันร้ายและเกิดบาดแผลในใจเช่นนี้ พร้อมลั่นกลางรายการว่าเชื่อว่าเจ้าของศูนย์พูดความจริงเรื่องที่เจ้าหน้าที่รับรู้และเห็นทุกอย่างแต่ปล่อยผ่าน ซึ่งตนยินดีให้ฟ้องร้องหากสิ่งที่พูดไม่เป็นจริง เพราะอยากให้ทางเจ้าหน้าที่ได้เห็นสายตาแห่งความเจ็บปวดของผู้เสียหายจริงๆ