3 ตัวอย่าง "Super App" ยอดนิยมในไทย ที่ให้บริการครอบคลุมแก่ผู้บริโภค

หลังจากที่นายจุลพันธ์ อมรวิวัฒน์ รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงการคลัง ระบุว่า ขณะนี้ “Super App” แอปพลิเคชันที่จะใช้รองรับเงินดิจิทัล 10,000 บาท อยู่ในระหว่างการพัฒนา โดยผู้พัฒนายืนยันว่าจะทันแจกเงินในเดือนกุมภาพันธ์-มีนาคมปี 2567 ทำให้หลายคนให้ความสนใจเกี่ยวกับ Super App ค่อนข้างมาก

โดยคำนิยามอย่างคร่าว ๆ ของ Super App คือ แอปพลิเคชันครบวงจร ที่สามารถใช้งานได้หลากหลายฟังก์ชันในแอปฯเดียว ซึ่งขณะนี้ แอปพลิเคชันในไทย ต่างพยายามผลักดันให้แพลตฟอร์มของตนก้าวมาเป็น Super App อยู่เรื่อย ๆ

"จุลพันธ์" เผย เงินดิจิทัล 10,000 บาท ต้องลงทะเบียนและยืนยันตัวตนด้วย

แต่ก็มีบางแพลตฟอร์มที่เรียกได้ว่าเป็น "Super App" และเป็นที่นิยมใช้งานในไทยเช่นกัน

วันนี้ พีพีทีวี นิวมีเดีย จะพามารู้จัก 3 ตัวอย่างของ Super App ที่เป็นที่นิยมในประเทศไทย โดยอ้างอิงจากเว็บไซต์ similarweb ที่จัดอันดับยอดผู้ใช้งานแอปพลิเคชันทั้งบนระบบแอนดรอยด์และ iOS ในประเทศไทย และเว็บไซต์ TechTarget ที่ระบุคุณสมบัติของ Super App รวมถึงตัวอย่าง Super App บางส่วนด้วย

แอปพลิเคชันที่เรียกได้ว่าเป็น Super App ยอดนิยมตัวจริงในประเทศไทย หนีไม่พ้น LINE โดยอยู่ในอันดับ 3 บน Google Play Store และอันดับ 19 บน App Store ที่เรียกได้ว่าเป็นแอปพลิเคชันที่ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้งานทั่วไปได้ค่อนข้างมาก ซึ่ง LINE เริ่มเป็นที่รู้จักในไทยจากการเป็นแอปพลิเคชันแชต ที่มาพร้อมการส่งข้อความด้วยเสียง และสติ๊กเกอร์ ก่อนเพิ่มฟีเจอร์อื่น ๆ เข้ามาอย่างหลากหลาย

ไม่ว่าจะเป็นด้านข่าวหรือสื่อสารมวลชนอย่าง LINE Today และ LINE TV ด้านการชำระเงินหรือโมบายแบงก์กิ้งอย่าง LINE Wallet และ LINE Pay ด้านการให้บริการขนส่งอาหารและเครื่องดื่มอย่าง LINE Man รวมถึงการซื้อขายสินค้าออนไลน์ผ่าน LINE Shopping เป็นต้น

ตัวอย่าง Super App ต่อมาคือ Robinhood ที่ทุ่มเงินกว่า 5,000 ล้านบาท เพื่อพัฒนา Super App ให้สำเร็จภายในปีนี้ ด้วยการต่อยอดจากบริการส่งอาหาร สู่การจองโรงแรม บริการซื้อสินค้า และส่งพัสดุ พร้อมครอบคลุมไปยังต่างจังหวัด และกลุ่มประเทศเพื่อนบ้าน

และ Super App ยอดนิยมที่ไม่พูดถึงไม่ได้คือ Shopee ที่เริ่มต้นจากการเป็นแพลตฟอร์มซื้อขายสินค้าออนไลน์ และแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อกับการทำธุรกรรมออนไลน์ พร้อมยกระดับโดยเพิ่มฟังก์ชัน Shopee Live รวมถึง Shopee Mall และเพิ่มการให้บริการขนส่งอาหารและเครื่องดื่มผ่าน Shopee Food ในช่วงที่เกิดการแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 เป็นต้นมา

โดย Super App ในประเทศไทย ยังมีแอปพลิเคชันอื่น ๆ ที่คนไทยนิยมใช้งาน พร้อมพยายามผลักดันแพลตฟอร์มของตนให้ก้าวมาเป็น Super App เนื่องจากเพิ่มความสะดวกแก่ผู้ใช้งาน และเพิ่มความครอบคลุมในการให้บริการ ซึ่งจะตอบโจทย์ต่อทั้งผู้พัฒนาแอปฯ และผู้บริโภค

นอกจากแอปพลิเคชันที่รัฐบาลกำลังพัฒนาขึ้นเพื่อรองรับนโยบายเงินดิจิทัล 10,000 บาทแล้ว เราอาจจะได้เห็นพัฒนาการของแอปพลิเคชันเหล่านี้ รวมถึงแอปพลิเคชันอื่น ๆ ที่เตรียมยกระดับมาเป็น “Super App” เพื่อตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของผู้บริโภคเพิ่มขึ้นได้ ในอนาคต

เรียบเรียงจาก TechTarget / Similarweb / Digimusketeers / bluebik

ภาพจาก Shutterstock / Shopee / KAZUHIRO NOGI - AFP