จากกรณีที่มีข่าวในสื่อสังคมออนไลน์ มีผู้ใช้โทรศัพท์ยี่ห้อ OPPO และ Realme หลายราย พบว่ามีแอปพลิเคชันกู้เงินที่มีชื่อว่า “สินเชื่อความสุข” หรือ Fineasy ถูกติดตั้งมาพร้อมกับระบบปฏิบัติการ System App โดยไม่สามารถลบแอปฯ ดังกล่าวออกจากเครื่องได้ นั้น
สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) ได้เชิญทั้ง 2 บริษัทคือ บริษัท โพสเซฟี่ กรุ๊ป จำกัด ตัวแทนจำหน่ายโทรศัพท์มือถือ OPPO และ บริษัท โปรทา จำกัด ตัวแทนจำหน่ายโทรศัพท์มือถือ Realme เข้าพบ
โดยตัวแทนจากบริษัท โพสเซฟี่ กรุ๊ป กล่าวว่า ติดตั้ง Fineasy เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับผู้บริโภคในการทำธุรกรรมทางการเงิน ผ่านแอปพลิเคชันต่างๆ ซึ่งใช้แนวคิดเดียวกันกับการติดตั้งแอปพลิเคชันทรูวอลเลต ไม่ได้ขออนุญาตจากธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) หรือ แบงก์ชาติ และเป็นการติดตั้งมาจากโรงงาน
ตัวแทนจากบริษัท โพสเซฟี่ กรุ๊ป กล่าวอีกว่า ในส่วนของแอปฯ“สินเชื่อความสุข” กับ “Fineasy” ที่มีการติดตั้งมาจาก OPPO เมื่อทางเรารู้ข่าวก็เร่งแก้ไขในส่วนเบื้องต้น และแจ้งไปยังบริษัทผู้ผลิตให้รีบถอนการติดตั้งโดยด่วน
ขณะที่ตัวแทนจากบริษัท โปรทา กล่าวยอมรับได้ดำเนินการในรูปแบบเดียวกัน
สำหรับ OPPO และ Realme มีเจ้าของเป็นคนเดียวกัน